Недавно вернулись. Общее впечатление приятное.

Поскольку двое детей: 9,5 и 2,5 лет, изначально выбирала отель по критериям: не очень далеко ехать от аэропорта; пляж - отельный, песчаный, недалеко от отеля; наличие детского питания, мини-клуба и бассейна. Причем бассейнов должно быть 2 и с горками - для каждого возраста детей. Чтобы не очень громкая анимация вечером - мелкому спать надо... Ну и чтобы "все включено". За сравнительно не очень большие деньги. Считаю, что в целом данный отель оправдал ожидания. В соотношении цена-качество, по крайней мере.

Вид из номера (окно во всю стену, с выходом на балкон) был в противоположную от моря сторону - на соседние отели: "The Kumul" и "The Colour West Hotel", далее - горы на фоне неба... Днем не совсем живописно, вечером, когда все подсвечено - очень даже красиво. Плюс всю ночь громко (если сидишь на балконе, в номере не слышно - пластиковые окна) квакают лягушки и ухают совы. Вечернюю анимацию нашего отеля слышно было мало (она, во-первых, не допоздна проводилась, и, во-вторых, - с другой стороны здания отеля относительно нашего окна), а вот вечерняя (и длительная) дискотека The Colour West Hotel - это что-то. Слышно было так, как будто играло прямо у нас под окнами, хотя расстояние до "соседей" - приличное. Как тамошние мамы (если они там были) укладывали спать своих детей - большой вопрос...

Что касается состояния номеров, внутреннего убранства и т.п.- поставила "4", т.к. ламинат в номере на входе был вспучен, дверь открывалась с трудом, царапая покрытие. Ломалось кое-что по мелочи - то кнопка слива воды в унитазе, то вешалка... Правда, чинили без просьб с нашей стороны и без упреков в наш адрес.

Питание на "5-" из-за нехватки детских блюд (хотя озвучено детское меню) - на завтрак каши не всегда, да и странные они какие-то... Такое ощущение, что в горячее молоко бросили крупу (геркулес) и она там сама по себе разбухла, без варки. Так и лежит в молоке в итоге крупа, кашей в нашем понимании это не выглядит. По тому же принципу был еще рис в молоке, но правды ради отмечу, что он при этом мягкий был, т.е. его заранее сварили, а потом в молоко положили, наверное... В общем, такие каши дети у меня не ели. Ограничились оладушками (пекли при нас каждое утро) с вареньем (множество разных видов - просто супер!). Питание для взрослых - без нареканий. Огромный выбор, вкусно, красиво.

Сервис. Все доброжелательны, искренне стараются понять твои надобности. При этом большинство проживающих были немцы (такое ощущение, что вся Германия переехала в этот отель) и, видимо, так у них постоянно - поэтому персонал очень хорошо (на мой не очень просвещенный взгляд) изъясняется по-немецки. Я же по-немецки знаю лишь некоторые слова, в остальном рассчитывала на неплохое знание английского - оказалось, зря. Только некоторые представители персонала знают английский настолько, чтобы понять смысл предложений, а не отдельных слов... Правда, кое-кто (шеф-повар, некоторые бармены) вполне сносно говорили по-русски - но, конечно, только в той области, которая им близка (про еду, напитки, здрасте-вкусно и т.п.) Таким образом, взаимопонимание складывалось из набора русских+немецких+английских слов + жестов + указаний пальцем на вещи, которые интересуют.

Теперь - о минусах сервиса (поэтому поставила "4"): во время ежедневной уборки номеров мыло, шампунь, гель для душа не пополняются, только туалетная бумага (при этом чаевые забирались регулярно). На 3-й день отдыха, выловив уборщицу, просила у нее мыло (слово "soap" она не поняла, пришлось демонстрировать обмылок) - зато получила сразу 4 куска))). Потом тем же порядком "выпросила" шампунь - то, что пузырек закончился, сама она "не заметила", зато по просьбе выдала сразу 6 штук...

Кроме того, понадеявшись на информацию с данного сайта, не взяла полотенца. Оказалось, что из номера выносить нельзя, а пляжные - прокат 5 евро с ежедневным обменом на свежие. Пришлось за 10 евро (торг не уместен) купить одно в магазине при отеле навсегда - заодно и на память... Аналогичная ситуация с детской коляской - ни о какой "бесплатности" речь не идет - прокат то ли за 5, то ли за 10 евро В СУТКИ (пользоваться не стала, поэтому ставку не запомнила).

Кстати, об ошибках на Tophotels: слово Sentido из названия отеля сейчас везде на его территории, табличках, вывесках затерто/удалено/закрашено. Просто "Рома бич..."

Дорога до пляжа - минут 5 пешком, ходит бесплатный трансферчик на 7 мест, но не круглосуточно.

По понедельникам вечером приезжает мини-рынок с трикотажем и сувенирами - вот здесь можно поторговаться... Пример: толстовка, в магазине при отеле стоящая 30 евро без возможности торга, на приехавшем рынке стоила первоначально 35 евро или 45 долларов, а куплена была в итоге за 20 долларов. Аналогично дело обстоит с магнитиками, рубашками и т.п. Так что в отельных магазинах без особой надобности покупать ничего не советую - разве что мячи и т.п. вещи для пляжа - у приезжающих торговцев этого нет. Везде принимают рубли, но курс не очень понятен, зависит от торговца.

В целом - тихий, спокойный семейный отдых за приемлемые деньги без "сверх-" ожиданий.