Akra Kemer 5*

Всем привет! Хочу начать свой отзыв с того, что сама в свое время являлась гостиничным работником и, в целом, многое знаю о структурной составляющей отеля, и о том, какое качество обслуживания должен предоставлять отель гостям. Ну'с пожалуй, начнем.

Летели мы семьей: я, муж и его родители, через фирму Корэл Тревел. Надо сказать, что полет прошел просто ужасно! Таких впечатлений у меня давно не было. Самолет весь полет колбасило, от чего бедные дети распереживались и стали плакать истерично на весь самолет... плюс наши "руссо-туристо" в хвосте самолета напились и стали орать и петь песни... стюарды даже не повели пальцем что бы их успокоить... мрак. Ну да ладно. Самолет к отелю не относится, это я как вступление.

Начнем пожалуй. Я обозначу сразу и плюсы и минусы:

1. Действительно, очень быстро добрались до отеля. Встретили, помогли доставить багаж в номер, очень быстро заселили. Товарищи на стойке регистрации - приветливые. Никаких замечаний и восторга не вызвали.

Минусы: На отеле вы не увидите стенда о том, что это пять звезд! Звезд на отеле просто нет! Они есть только на эмблемах, шлепнутых на окна, сам же отель похоже "стесняется" своей звёздности. Спросили у гида, на что она сказала типа отель переквалифицируется.... бред да и только! Не понравилось, что "отель стоит на отеле". Въезд в отель скромный, никогда бы не подумала, что это пять звезд.

2. Заселили в номер. Мой глаз тут же обнаружил "качество" уборки, но об этом позже. Окна нашего номера выходили на какую-то странную улочку с домами, через которую находился другой отель.... В целом вид порадовал! Живописные горы, красивейший вид на море и камеры снизу, наставленные на балконы отеля (зачем? пес его знает). В номере не было обнаружено "люфтов", мебель целая, телевизор и кондей отлично работали, с ванной комнатой проблем не было, все достаточно лаконично и аккуратно. Есть фен, мыльно-рыльные принадлежности, все по стандарту. Стаканы чистые. Уборка ванной была произведена без нареканий. В минибаре - пиво, кола, вода и какой-то батончик мюсли. Это бесплатно.

Минусы: А вот теперь об уборке. В целом все конечно чисто, особенно в ванной, но когда я увидела крошки от орехов прямо около кровати, на самом видном месте, у меня случилась истерика! Такое просто не позволительно для отеля, который позиционирует себя как пять звезд! По приезду обязательно проверяйте стаканы, многие отели грешат тем, что горничные их тупо не моют. Благо с этим проблем не было.

Прозрачные перегородки на балконе! Это просто ужас! Я хочу выйти на балкон подышать воздухом а не смотреть на толстого волосатого соседа, который смотрит при этом на меня!

Как я уже сказала, тот факт, что несколько отелей стоят рядом друг с другом, грохот и музыка от нашего и от соседа, просто взрывала мозг по вечерам... особенно когда крутили одну и туже музыку.

3. Еда. Какой Русский не любит вкусно поесть? Это как раз про этот отель! Кормили очень даже вкусно! Разнообразие блюд, сервировка, все было просто класс! Днем раздавали бесплатное мороженое, вечером можно было отведать неплохих напитков из бара. Еда там правда на высоте, даже спорить не буду. А какие там десерты... вкуснятина! Еда на любой вкус, для мясоедов и для веганов. Но почему-то все равно было чувство, будто не доели, вечно хотелось есть..., не знаю почему. Приходилось тырить еду в номер, потому что ночной жор дело серьезное.

4. Персонал и обслуживание: могу сказать, что многие совершенно не ферштейн по английски. Попросить у горничной мыло было проблемой, до тех пор пока сама не стала брать с тележек то, что мне НЕ ДОЛОЖИЛИ в номер. Да! В номер они скупятся докладывать гели, шампуни, спонжи... хорошо хоть что не на туалетной бумаге экономили. Убирали номер хорошо, без претензий. Мини бар не пополняли вообще! За один день мы просили это сделать аж 4 раза! Муж психовал! Он хотел больше халявной колы, но наш мини бар игнорировали, пока он там не устроил скандал.

Но самое интересное начинается дальше. ЖУТКО приставучие аниматоры! Это просто сущий ад! Девушки аниматоры готовы пойти на все, что бы соблазнить и получить "бумажку" чаевых, даже тереться пятой точкой о Ваших мужиков! Аниматоры парни лезут с поцелуями и нарушают "личное пространство"! Глазами с ними лучше не встречаться.... Я была в шоке от их поведения. Лезут не в свои разговоры, одеваются вульгарно и ведут себя точно так же (учитывая, что еще и дети рядом). Было жутко смотреть, как перед маленькими ребятами танцуют в 10 вечера эротические танцы, запихивая при этом аниматорам девушкам деньги в поясок от юбок.

5. Территория отеля: Очень тесно! Есть небольшая растительность, но от этого отель краше не становится. Я чувствовала себя как в консервной банке: зажатая между отелем Орандж каунти и X (не помню названия). Повторюсь про грохот с обеих сторон. Кстати, в отеле музыка на столько тухлая, что мы сидели ночью на лежаке рядом с территорией орандж каунти и слушали их музыку, которая была раз в 100 лучше. Про пляж отдельная тема. Реально как селедки в бочке, лежак на лежаке, тесно и не комфортно. Пляж - галька. Хотите поранить ноги, заходите с берега. Не хотите, придется идти и спускаться в море с пирса. Рядом был совершенно лысый пляж, на котором загорать было нельзя (причем надпись гласит следующее: "здесь запрещалось садиться" орф сохранена)... бред.

Ночной клуб никакой в отеле. Из хорошего был боулинг. Пинпонг - обшарпаный стол без ракеток... велесуха! Интернет просто отвратительный, считайте, что его там и нет, пока дождешься загрузки сайта - поседеешь. Вода в бассейне оставляла желать лучшего.... Было ощущение несвежести, и словно, хлорки в нее добавили крохотное количество.

В целом, оцениваю отдых на твердую 3. Или 5 из 10-ти. Больше в отель не вернусь. Мы с мужем, как молодежь, скучали и тухли в этом отеле. Это отель, я думаю, ни для кого. Молодежи скучно. Детям не интересно + вызывающее поведение аниматоров просто бесит! Людям уже преклонного возраста нет необходимости слушать ночное бум-бум дискотеки, на которой танцуют только пьяные наши. Плюсы конечно есть, но их как-то перекрывают не очень хорошие впечатления! Особенно грамматические ошибки в названиях блюд: Яйца с малако (орф сохранена). Я не могу сказать, что отель плох, наоборот, если не аниматоры, я бы может еще вернулась в Барут. Номера хорошие, номерной фонд уютный, везде чисто, но отель тупо не дотягивает до заявленного уровня. Если отель переквалифицируется на 4 - то он будет соответствовать самому себе. Но 5 звезд - это не про него.

П.С старайтесь не выходить на пожарную лестницу покурить. Обратно вы уже не сможете войти.

Рекомендация отелю - поменяйте цвета табличек!!! Розовый - "уберите номер" - сделайте зеленым! А то он сливается с красным - DND, горничные путают и не убирают номер, когда просится уборка.