Отдыхал с семьей с 14.06.14 по 28.06.14 в PGS World Palace 5*, Кемер. Конечно, плюсов много - отличное море и прекрасный окружающий ландшафт в виде разнообразной флоры и фауны в самом отеле, горы позади отеля; отменное питание, старательные детские аниматоры и т.д. Однако удовольствие от отдыха подпортили ряд факторов. Первый, скорее всего неустранимый - очереди и столпотворение в ресторанах и барах. Это не для меня, не люблю толпы и очереди, в другой раз в такой большой отель не поеду. Но и здесь есть что улучшить - например, помогать гостям найти свободный столик, я такого не заметил, к сожалению. Второй фактор - персонал. Один из отельных гидов (Марат) меня просто взбесил. При процедуре возвращения ваучера на второй день этот мутноглазый паренек сразу, без обиняков спросил, куда мы поедем на экскурсии. Я ему ответил, что сам определюсь с этим вопросом. На что услышал следующее: "Вы явно привезли с собой не менее 1500$, их все равно надо потратить, купите путевки на экскурсии". Такие тупые, "бычьи" попытки продать что-либо я не видел уже лет десять. Тем более с таким хамским заглядыванием в карман потенциальному клиенту.

Если вы держите у себя столь непрофессиональных продавцов, то это большой минус руководству, я бы такого уволил. Официанты работают нестабильно. То попадаются внимательные, шустрые, то такие, что упорно не замечают, что стол не сервирован должным образом. Несколько раз замечал, что сервированный стол "украшен" недомытыми столовыми приборами, много мух. Кстати, та часть основного ресторана, что находится под стационарной крышей, больше чем на заводскую столовую не тянет. Я имею в виду оформление.

Ковролин в номере "бывалый", лучше бы такой вообще убрать, попахивает....

Рецепшн практически весь неулыбчив, лица замученные. Вечерняя взрослая анимация, если она в исполнении аниматоров, а не приглашенных артистов, пошлая и не умная, рассчитанная на карикатурного русского а-ля "Тагил рулит"...

В общем, по соотношению потраченные деньги/полученное удовольствие этот отель далеко не 5* ультра всё включено. ИМХО, конечно.