3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Прощальный тур
Отдыхали в отеле с семьей (жена и дети), а также друзьями. Выбирали этот отель специально для спокойного отдыха с детьми с учетом его имиджа и класса. Однако, как оказалось класс очень даже средненький.
Приключения начались при заселении, когда на рецепции нам сообщили что мы будем жить в неком другом корпусе за речкой, в 70 метрах от главного корпуса. Никто из нас не мог понять, какой такой другой корпус, о котором ни на одном сайте нет никакой информации. В дальнейшем оказалось, что в этот корпус селили русскоязычных туристов и румын (дискриминация по национальному признаку?). Корпус этот действительно находится за речкой в 70-100 метрах от главного корпуса, куда ведет временный пластиковый подвесной мост. Речка грязная и вонючая, в связи с чем все передвижения через него на завтраки, обеды ужины и т.п. создавали определенный дискомфорт.
Номера просторные, хорошие. Однако в туалете постоянно текла вода из-под ванной. Периодически швы замазывали силиконом, однако без успехов. Так что в ванной всегда на полу были лужи. Уборка в комнатах отвратительная, я бы даже сказал ее практически нет. Все посещение горничной сводится к замене полотенец, и заправке кроватей. Кроме того, постельное белье нам за 15 дней поменяли только один раз.
Питание хорошее, персонал ресторана приветливый и всегда откликается на просьбы о помощи. И вообще персонал отеля - это один из немногих плюсов и светлых лучей...
И еще о плюсах: самый большой плюс, который мне запомнился - анимация. Действительно, как мне и обещали, анимация в этом отеле сильнейшая. За это огромное спасибо!
Пляж. Сотрудники отеля совсем не смотрят за пляжем. Начиная с того, что перед выездом меня уверяли (и это стало одним из решающих факторов в выборе этого отеля), что на номер предоставляется два шезлонга и зонт на пляже. В действительности же, все получилось как всегда: что бы занять шезлонг, нужно было вставать в 5-5.30 утра. При другом раскладе... Но и это еще не все: в отеле отдыхает очень много детей и пожилых туристов, однако на пляже без разбору курят и втыкают бычки в песок, а этот мусор не убирается. При этом культура европейцев такова, что на неоднократные просьбы не курить возле детей, мы слышали (ладно бы от румын, *удалено модератором как оскорбление*) и от немцев и от датчан гневные выкрики и продолжение обкуривания. Так почему отель не поддерживает свой имидж - почему я покупая не дешевую путевку, получаю паршивый отдых. С ночи занимаю места, вместо того, чтобы придти и позагорать, в чем собственно и состоит отдых. А после этого еще отбиваться весь день от курящих. Разве нельзя сделать зону шезлонгов для курящих, а также распределить их как и предполагалось по номерам или количеству отдыхающих?
*удалено модератором как оскорбление*
По прилету я был в таком состоянии, что хотел написать отзыв на 10 листов, но сейчас... В общем, вывод после своего отдыха могу сделать один: Сол Луна Бей далеко не тот отель, куда я хотел бы вернуться вновь. Более того, после него я явно осознал, что в Болгарию я больше не ногой. Надеюсь я никого не обидел. В любом случае спасибо персоналу отеля... и просьбы прислушаться к совету и все-таки исправить эти минусы, т.к. это основной негатив влияющий на качество отдыха.
09:14 09.07.14
Андрей спасибо Вам за подробный комментарий с позиции заботливого родителя. Я уже передумал ехать в этот отель (меня смущало отсутствие территории и инфраструктуры. Хотя некоторые умник писали, мол сели в автобус и через пол часа в Обзоре, но им видимо невдомёк, что с маленькими детьми...). Санитарии и вопросы детской безопасности, куда входит и отторжение малышей от идиотов, которые позволяют себе курить при детях и гасить бочки о песок (я даже боюсь представить свою реакцию на это.... пришлось бы организовать "бунт" родителей с целью организации...., но ведь тратить отпуск на это ....)
СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ОДНОЙ СЕМЬЕ КАК МИНИМУМ ВЫ И ДРУГИЕ АДЕКВАТНЫЕ АВТОРЫ СПАСЛИ ОТ ИСПОРЧЕННОГО ОТДЫХА И ЖЕЛАНИЯ ОТДЫХАТЬ В ФОРМАТЕ ГОСТИНИЦЫ...
12:37 09.07.14
Спасибо и Вам! Очень рад если действительно это помогло... Ведь дело не в том, что я кому-то хочу насолить, я просто описал, так сказать свои наблюдения. Ведь в свое время я также купился на весь позитив в отзывах который читал, поэтому считаю свой комментарий не во вред а во благо. Повторюсь еще раз - то как организуют болгары туристический отдых, это уровень захудалого санатория в Крыму, а не европейского отеля класса 4+. Вот и все, и так во всей болгарии - в этом я убедился за последние годы, уровень отдыха не зависит от курортного расположения (Солнечный берег, Св. Влас, Обзор и т.п.). Бардак и грязь везде! Так что со следующего года переориентируюсь куда-нибудь западнее - Италия, Испания может быть. Если Вы знаете что-нибудь об отдыхе в этих странах - очень буду признателен Вам за Ваш отзыв. Еще раз СПАСИБО!
14:40 11.07.14
По поводу нового корпуса - это к Вашему турагентству надо претензии предъявлять. Они просто от Вас скрыли, что забронировали там номер для Вас. Я бронировала именно в старом корпусе. И я знала, что буду в старом. А мои знакомые летят через неделю, им здесь сразу сказали, что номер забронирован в новом корпусе. Так что у кого что забронировано - туда и селят. Через речку мы разок ходили на тарзанке покататься, она совсем не воняла.
Постельное нам каждый день меняли.
Румыны, хм... мы ни к кому не лезли, и к нам никто не приставал. Даже не знаю, как эти вездесущие румыны выглядят.
15:10 06.06.15
Ваш отзыв - это действительно именно то, что я хотела прочитать про этот отель. Так как планируем отдых с детьми, причём маленькими, и вот то, что вы написали про курение на пляже независимо от того, кто нахоодится рядом, дети или просто те отдыхающие туристы, которые не курят, - это просто в голове не укладывается. И ещё про новый корпус, про который до сих толкового описания не могу найти нигде - мне было очень полезно, так как в наших туристических фирмах предлагают заселение только в номерах этого корпуса. Спасибо Вам и удачных дальнейших отдыхов!
11:06 17.07.15
Я могу сказать, что курение в Болгарии повсеместно- это для них норма. И так на всех курортах Болгарии. И делать акцент именно на этот отель не стоит. А кто хочет увидеть плохое- обязательно увидит. И кстати рекламу не делаю, т.к. в этом отеле не была ни разу. А рассматриваю его как вариант в следующем году.
11:09 17.07.15
Вы планируете свой отдых в Болгарии с условием- НЕТ КУРЕНИЮ- вы не найдёте ни одного отеля с данной услугой. Потому что каждый курящий отдыхающий под вас не будет подстраиваться. Если мне не приятно, то я уходила в другое место- выхода другого нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий