за последние 30 дней
Отдыхала в этом отеле второй раз (первый - в августе 2013г...
Отдыхала в этом отеле второй раз (первый - в августе 2013г.). Отель понравился, поэтому специально бронировала сюда путевку и в этом году. В Турции отдыхаю не впервые. Отель действительно уютный и чистый, замечательная "кухня", все в номере работает. Абсолютно не напрягает дорога на пляж, даже наоборот: очень приятно утром пройтись через парк. Вечерами прогуливалась по центру, все очень близко.
Девушка, убиравшая номер (1430), подстраивалась под мой режим)))). Я уходила на пляж рано, и когда возвращалась в номер иногда с ней пересекалась. Бывало, мешала ей навести порядок)))), и она старалась прийти на следующий день пораньше, чтобы не беспокоить меня, спасибо ей за это))).
На пляже, действительно, убрали детскую площадку с песком и добавили лежаки. Но, если честно, я что-то не припомню, чтобы там детки в прошлом году играли. Еще мне показалось, что зонтиков меньше стало в ряду у моря. Секьюрити просил всех чужих уйти с территории пляжа, дежурили спасатели. Так что, никаких разочарованиий)))
В этом году мне очень понравились вечерние шоу, приезжие коллективы были очень хорошие, мне кажется, лучше, чем в прошлый раз.
Приятно было при заезде увидеть знакомые лица на ресепшн, хотя меня, конечно, никто и не узнал (такое кол-во людей проходит перед ними). Собственно, и фруктами в номере за верность отелю никто не приветствовал((( Но я не в обиде. Очень нравится живая музыка во внутреннем дворике, в других отелях такого не встречала. Хотелось бы, чтобы чаще это происходило.
В общем, отель "держит марку", и, если получится, хотелось бы приехать сюда еще не раз. Ну полюбила я его!! :))
P.S. Теперь, простите, немного дегтя. В адрес туроператора BIBLIO GLOBUS.
Во-первых, если 2 ТУРА В МЕСЯЦ в этот отель (из Омска) они считают нормой.....????!!!! Кроме Москвы (там туры чуть не через день) люди живут еще и в др. городах России. Я думаю, что отель был так серьезно не заполнен "благодаря" им. О незаполненности номеров жаловались сотрудники отеля, да и пустые лежаки на пляже было видеть очень странно. В прошлом году работал, кажется, SUNMAR, и я еще выбирала какая дата мне удобней. В этот же раз были прблемки с работой)).
Во-вторых, трансферный гид (из аэропорта в отель) по-русски едва говорил. Не понимал вопросов, которые задавали ему туристы и не знал ответа на многие из них (что где находится и далеко ли ехать). До ресепшн не провожал. Короче, полный караул. Разочаровал BIBLIO GL. Я считаю это все (и 1-е, и 2-е) полным неуважением к своим клиентам.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)


От лица всего коллектива отеля "Crystal De Luxe Resort & Spa " хотим сердечно поблагодарить Вас за столь информативный отзыв и теплые слова!
Мы очень рады, что Вы не первый раз выбираете именно наш отель, что остались нами довольны. Рады, что смогли создать условия для Вашего полноценного отдыха! Мне очень жаль что мы заранее не узнали о Вашем приезде и не порадовали Вас комплиментом.Будем исправляться в следующем году!
P.S И еще раз напоминаю, по всем вопросам, даже мало-мальски важным казалось бы, обращайтесь в Отдел по работе с гостями Guest Relatıons
С наилучшими пожеланиями
Людмила
Отдел по связям с гостями




Скажите, пожалуйста, как обстоит ситуация с местами на пляже, всегда ли есть свободные? Просто зная любовь наших туристов занимать места с самого утра, а потом приходить на пляж к обеду.
Заранее благодарю за ответ.



