Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Рекомендую отель
10.06.14 - 22.06.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рекомендую для отдыха с детьми! Очень хороший отель и персонал
Отдыхали в этом отеле с 10 по 22 июня 2014 г.Выбирали отель очень взвешенно:со мной ехала моя дочь с годовалым внуком.Подкупило,что отель не на променаде (где всегда шумно),что масса приятных вещей для малышей: кроватка бесплатно,детское меню и стульчики в столовой,игровая комната,крытый бассейн с подогревом и даже горшки предусмотрены!
Взяли систему "Всё включено"и номер "Фэмили".Перелёт был очень тяжёлый-6,5 часов из Омска транзитом через Екатеринбург.Два взлёта,две посадки,два досмотра и всё это ночью,когда ребёнку надо спать.По прилёту ещё 3 часа из Бургаса до Варны и нашего отеля.Наконец зашли в номер-а нас уже ждёт детская кроватка,застеленная весёлым оранжевым бельём и ужин в тарелках.Это сразу порадовало!
Первые 4 дня мы успели съездить на пляж Нирвана в первой половине дня (лежаки и зонтики по браслету бесплатно),в эти дни дождь был только после обеда.В последующие дни лили дожди с утра и до ночи интенсивностью тропических ливней.Мы попали в Варну в период,когда было объявлено стихийное бедствие.В Албенах затопило часть отелей,затопило дороги.Отменялись экскурсии,часть персонала не могла доехать до работы.В самом отеле начала течь крыша ресторана,лило в игровой комнате и бассейне.В общем,мы попали под стихию.С эти ничего не сделаешь! Но персонал отеля очень старался нас поддержать: провели итальянский и болгарский вечера,приглашали артистов,предоставили бесплатный транспорт до Варна-молл и открыли по нашей просьбе детскую игровую комнату во внеурочное время.Занимали мы нашего детёныша крытым бассейном с подогревом,в редкие минуты дождевого затишья-качелями на детской площадке и игровой комнатой.После ужина катали его на лодочках на променаде.В общем,мы справились.
Хочу с теплотой отозвать о персонале отеля: Веселин,Коля,Микаэла на ресепшен очень оперативно отзывались на все просьбы: принесли горшок (мелочь,а приятно-не везти из дома),подтянули спинку у детской кроватки,принесли сушилку и вообще любезно отзывались на все просьбы.Бармены Пламен,Николай и Валентин-просто душки!А у них ,невзирая на стихию,был огромный наплыв туристов.Горничная крутила нашему парню замысловатых птиц из полотенец.А весь персонал ресторана и отеля не мог пройти мимо нашего блондинистого малыша-каждый жулькал и говорил хорошие слова.Генеральный менеджер Али,который просто жил в ресторане,сказал нам,что мы можем ехать домой,а малыша оставляйте ему.Отношение было сердечным и искренним.Самые приятные впечатления от отеля и персонала.
Юлия оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.07.14
12:57
(2 478 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий