2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Здравствуйте! Сразу складывается впечатление, что люди...
Здравствуйте! Сразу складывается впечатление, что люди пишущие хорошие отзывы и люди, пишущие плохие отзывы отдыхают в разных отелях. Для людей с положительными отзывами скорее всего отдых за границей первый раз и в отеле пятизвездочного уровня соответственно. Буду писать кратко по-существу, а не про передёты, тур операторы и прочую лабуду. Деревня очень красивая и место тоже очень впечатляет, это факт! У отеля очень красивая территория и ухоженная, садовникам просто памятник ставить надо, пожалуй это единственные работающие там люди и плюс баня- всё отлично! Море пляж тоже очень хорошие, но на этом всё! В номерах мебель новая, но из дешёвого, некачественного материала. Уборка и обслуживание просто ужасное, особенно уборка в номерах: полотенца старые с желтыми пятнами, застиранные, иногда мокрые. Даже не понятно было вообще меняли их, или нет, с их колличеством была всегда беда, для ног вообще только два раза положили. Все стекленные поверхности в номере за две недели, которые там были не вытерлись ни разу, а под кроватями вообще не предусмотрено мыть полы! Для кого-то может такая уборка в норме, поэтому не пишут ничего, извините, но это отель 5звёзд. Там вообще по этой уборке можно сказать, что её нет, это при том, что мы жили с маленьким ребёнком. При неоднократном обращении на ресепшен по любому вопросу был ответ, что они не понимают, о чем идёт речь, причём так ведёт себя весь персонал.В отеле шумоизолции нет никакой, а у соседних отелей происходят соревнования, кто кого переорёт. Маленьким деткам, вообще невозможно отдыхать, не в обед так как уборка и музыка, ни вечером так как анимация и музыка. Про грязную посуду в ресторане писали неоднократно, это факт. По еде, скажу что очень даже хорошо, в тот период, который мы были. Про детское и диетическое заявленное меню, скажу что нет не того, ни другого. Подводя итоги, отель никак не может быть пятизвёздочным, и уж точно не отелем доя отдыха с маленьким ребёнком, т. к ни каких санитарны х норм не соблюдается. На одном из фото была сфотографирована грязная посуда, я вам скажу больше теперь там поставили комод для неё и там горы, которые не убираются вообще! Миниклуб отдельная история: задумка очень хорошая, но там вообще с открытия даже тряпкой не махнул в сторону уборки, а в туалет ребёнка вообще страшно завести, решили сэкономить на нём. складывается впечатление, что персонала катастрофически не хватает. Кто может сказать, что это придирки, но где вы видели отели 5звезд с таким сервисом, вопрос , за что тогда даются звёзды? Согласна с тем, что отель заявлен как экономичная пятёрка, но право работать с таким сервисом никто ему наверняка не позволял. Устройте проверку, не вводите в заблуждение людей! Это первый отзыв, который я написала со своих путешествий, просто возмущениям нет предела. Люди, которые едут отдыхать, в этот отель почитайте плохие отзывы, как нистранно, это правда, выбор конечно, остаётся за вами! Очень хорошие впечатления всегда оставались после посещения Турции каждый раз,Красота, море, климат, супер, но этот отель недоразумение !
13:22 01.07.14
Чистая правда, к сожалению
16:15 03.07.14
Ольга, подскажите пожалуйста, в каких отелях в Турции вы были, и все было хорошо: море, природа, красота, питание, хорошие номера и сервис. Уже кучу времени пытаюсь найти хороший отель по отзывам, и вообще ничего. Про все отели в Турции пишут о плохой уборке, плохом питании, либо, если с этим все хорошо, то у отеля нет вообще территории и пляж в пять раз меньше, чем требуется. Надеюсь, эти отели стоят не дороже Мальдив))) Уже совсем руки опускаются, может я не там ищу. Заранее спасибо!
P.S.: может будет удобнее скинуть на почту aleksandra-cymbaljuk@rambler.ru
11:11 04.07.14
Ольга, видимо, в отелях с ценовой категорий от 100-150 т.р. за 6 ночей отдыхала, а тут купила путёвку на те же дни за 35-40 т.р. и удивляется, что перед её ногами веничком не метут и салфеткой рот не вытирают ;)
Если Вы так осведомлены о работе и спектре услуг настоящей пятёрки, вы должны были понимать, что она будет стоить больше тех денег, что Вы заплатили. Странно, что "птицу высокого полёта", занесло в столько скромный отель ;)))
К тому же, ко времени Вашей поездки, тут уже была масса комментариев: как положительных, так и отрицательных. Так что Вы уже видели, что брали.
Да, отелю ещё многое нужно прорабатывать и дорабатывать, но всё не так плачевно, как Вы пишите. Уж слишком пессимистичны Ваши описания.
12:40 10.07.14
Стоимость в отель как раз в районе 100 тыс и была. Думаю, дороговато для такого сервиса. Какие там 35-40 тыс..
14:12 14.07.14
Тогда мне остаётся только посочувствовать Вам, если Вы за 7 ночей/ 2 человек, отдали 100 т.р.
Это цена не этого отеля.
Но это уже и не их минус. Внимательнее нужно было отель выбирать, смотреть отзывы и фото.
Мы в этот отель летали по вполне соответствующей ему цене. И при этом, на тот момент ещё не было ни единого отзыва, так как отель только неделю работал на момент нашего в нём отдыха.
23:23 18.07.14
Были в этом отеле с 25 июня на 14 ночей с тремя детьми, двум из которых было по 1 году, у нас было два стандартных номера. Не соглашусь с претензией, видимо туристам либо совсем не повезло, что маловероятно, либо имел большую роль человечкский фактор. Отзывы не писала давно, но тут хочу защитить отель. Уборка номера (нашего по-крайней мере) проводилась на должном уровне (сами понимаете, что требования к ней у нас тоже были соответсвующие), полотенца менялись без проблем ежедневно и в большом количестве, ни разу не было рваных грязных и мокрых, так же и менялось белье как постельное наше так и у малышей, кроме того выдавались и доп. простыни если это было нужно. На момент нашего приезда диет. меню было и очень даже хорошее, всё что бывает обычно, всё провареное, мясо и рыбка довареные детки кто были постарше кушали с удоволствием, своим же мы привезли питание с собой баночное т.к. сами понимаете зубов еще маловато было для жевания)) на счет понимания русского языка - все с кем мы общались (а общались мы с многими из персонала) все понимают русский язык (надо сказать что в данном отеле в 90% русскоязнычных туристов, конечно на том или ином уровне, но тем не менее очень стараются помочь. Ну и в конце концов для решения вопросов сушествует Наталья гестрелейшен, очень профессиональный, тактичный и внимательный человек!!в любом случае вашу проблемму бы не оставила без внимания.
15:52 23.07.14
Читаю это отзыв уже от трех разных туристов под разными именами. Такое ощущение что это сделано специально, так сказать анти - реклама!!!
14:25 27.07.14
Мой отзыв - это объективное мнение на тот момент отдыхающих людей, поэтому комментарии я думаю здесь излишне. Отзывы пишутся для людей которые хотят получить информацию об том или ином отеле, если эта информация кому то не нравится это их личное дело и субъективное мнение. Из выше перечитанных комментариев единственное скажу, опять по поводу чистоты для "особо одаренных" к примеру если вы идёте не в ресторан класса люкс, а в кафе, вы бы согласились есть с грязной посуды или есть блюда с не свежих продуктов? Вы же меньше заплатили за то что бы провести время, посидеть поесть и попить, к вас же не дорогое заведение, вот и получайте! бред какой то вы несёте!Это я к тому, что не важно сколько ты платишь за номер и отель есть вещи которые просто не допустимы в сфере обслуживания. А людям таким остается посочувствовать, так как наверно и у них в жизни происходит всё "тяп-ляп". Всем удачи!)
20:47 24.09.15
Ольга, жаль не прочитал Ваш отзыв перед поездкой в 2015 году все тоже самое-это отель уровння3+
Добавить комментарий
Добавить комментарий