Ох, долго я думала писать отзыв или нет... Но все таки решила чтобы туристы взяли на заметку один совет.

Я не сторонница отдыха Турция-Египет ,но признаюсь была и там и там несколько раз то на майские то простон а пару дней развеяться. Ну так вот. Приехади мы в Мелию на мой день рождения в марте на 5 дней. До этого были в Мелии полгода назад тк не успели сделать шенген. Тогда мне все очень понравилось. Просто вообще не было никаких претензий только душ приходилось чинить, но это мелочи. В этот раз все было немного иначе….

Дорогие туристы, я дам вам один совет: когда вы подходите на ресепшен с просьбой купить карту для интернета , (там есть доступ на полчаса и на день или два. Стоимость малозначительна, но выгодно брать сразу на два дня)смотрите какую карту они вам дают. Я привыкла иметь дело с хорошими отелями во всех точках земного шара. Но после Мелии в шарме ,я поняла, что Египет он есть Египет..И там где арабы, все будет не так как везде. В общем ,моя ситуация: попросила карточку для интернета за 9 евро на 2 суток. В прошлый раз брала так несколько раз и все было ок. в этот раз: менеджер мне дает карту с уже открытым пин кодом. Моя ошибка: я не спросила почему пин код уже открыт кем-то?Я переспросила это на 2е суток. Он ответил Да да все ок! Ну я поблагодарила его и ушла. Вечером того же дня. Зашла в инет на 20 минут. Вышла. Через час мне звонят ресепшена. Вы пользовались интернетом? Я отвечаю Да конечно. Тогда с Вас 5 евро. Доступ у вас был на полчаса !!!Карта закрыта.

Я в изумлении смотрю на трубку и хочу переспросить Как это так в обще получилось?)) Идем с мужем на ресепшен, того менеджера конечно же нет. Объясняю ситуацию, что я просила карточку на 2е суток за 9 евро,зачем мне на полчаса? Мне ваш коллега дал карту, сказал она на 2е суток. Что при выезде я дам деньги. И Знаете какой ответ был: Надо было смотреть что вам дают. Это ВАША вина!!! И как бы Я ни старалась вразумить их, с ними поговорить, английский некоторые не очень понимают, они не признавали свою вину.И еще я виновата ,что взяла карту с открытым пин кодом. То есть тому арабчику видимо нужно было сплавить карту,кто-то ему видимо вернул ее, вот он мне и отдал. Тут дело даже не в этих поганых 9 евро ,а в отношении к клиенту. Почему нельзя сказать мы приносим свои извинения но раз вы активировали карту ,то нужно заплатить за нее 5 евро за 30 минут. А вместе этого выставили меня полной дурой ! Я не стала дальше с ними выяснять отношения. Просто подошла к guest serviсe и все объяснила.

Конечно это все мелочи ,но осадок очень неприятный. Больше я в мелию не приеду. Да и в сам Египет тоже.Сеть отелей очень хорошая. Очень достойный отель в Доминикане и в Испании.Но видимо дело в жителях страны, в которой данный отель расположен.

Возможно Я конечно что-то не понимаю, но в отелях такого уровня все-таки должны работать компетентные люди, не показывая свои эмоции при общении с туристами,умеющие признать свою вину и просто извиниться. ведь тут дело не в деньгах,это такая мелочь.. Либо я правда чего-то не понимаю…