Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Воздержался
16.06.14 - 29.06.14
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
несоответсвие цена - качества
даты поездки 16 - 29 июня, 3 взрослых, 2 детей 2,5 года, 1 ребенок 10 лет.
1. Заселение : номера ждали 4 часа до 14 часов. нормальная практика в отелях ( сама работаю в этом бизнесе), но несколько раз слезно просила подготовить нам 1 номер пораньше чтобы переодеть и уложить капризничающих 2х 2 годовалых детей. ноль эмоций у персонала. Паралельно с нашими ожиданием шло спокойное поселение турецких гостей, смена номеров и поселение гостей при поддержки гидов анекс тура, которые передавали деньги ресепшн за быстрое заселение.
2. нам дали номера без балкона, темные напротив пром зоны Кремлин Паласа, где круглые сутки шум машин, оборудования и тд. спать ни дети, ни мы не могли. в номере не работала ручка двери, в ванной следы от ботинка. на следующий день в номере замкнула розетка, номер обесточился, сделали заявку на ресепшн, прождали сутки - ничего не произошло. пошли с детьми на ресепшн к гиду анекс тура, просить переселения в другой отель, ибо терпеть все это с детьми невозможно. При помощи Operation Manager отеля нам подобрали номер, переселили. в новом номере постоянно отваливалась ручка от двери с грохотом летела по плитке, ручку починили через неделю. уборка номера через раз, приходилось напоминать.
3. Анимация : знакомство началось , когда при выходе из ресторана, один из аниматоров сидел вальяжно в коляске моего ребенка. на мои возмущения - смех мне в лицо!.
4. Мини диско - несколько турецких песен, одна из песен про буратино. очень странная организация данного мероприятия.
5. Питание : хорошее, разнообразное. НО всегда везде много народу! очереди везде.в баре очередь, кофе сварить очередь, в ресторанах официанты не успевают. Кушать ходили в Кремлин Палас, там народу поменьше.
6. На пляже несколько дней работал экскаватор, ремонтировали пирс с шатрами. на вопрос гиду Анекса, почему это нельзя делать в не сезон , ответ - значит так надо. пляж маленький, забит лежаками. еще момент: в 11 утра ни в бассейне, ни у моря нет лежаков свободных, только люди и занятые полотенцами лежаки. не развернуться короче ( сравниваю с Испанией, где такие просторы(((((.
7. детская площадка : полу разрушена. сломанный домик убрали через пару дней, карусель может раскрутить только мужик. есть только 2 работающих качелей.
8. Улетали рано утром, позвонила на ресепшн чтобы прислали посыльных за багажом, чтобы упаковать его и оставить в камерер хранения. Никто никого не прислал, тащили чемоданы сами с колясками в правой руке и чемоданом в левой. Но мальчики посыльные очень вежливые, говорят по русски, упаковали чемоданы, отвезли. извинялись, что не им не передали информацию, когда требовалась их помощь с багажом.
9. Страховка : у анекс тура напонятная страхвоая компания Свис гарант, которая по умолчанию продается с пакетом. Вызов доктора стоил 30 долларов ( на территории отеля находится доктор), франшиза. плюс 30 долларов сироп от кашля. непонятно зачем нужна такая страховка
Гидам Анекс тура от вас нужны только экскурсии и отвозы на фабрики кожи и меха. ваши проблемы их не волнуют.
Отношение к русским гостям ужасное. чувствуется во всем. русская публика приличная, в основном семьи. для иностранных гостей организовали отдельное место для ужина и завтрака и оповестили их посредством информационного письма в номера. наши соседи были англичане, мы прочитали приглашение на СПОКОЙНЫЙ Завтрак и ужин. только иностранные гости получили данные приглашения.
Полное разочарование. корю себя, что за эти деньги не поехала в прекрасную Испанию.
Добавлено
30.06.14
15:58
(3 500 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:47 01.07.14
Абсолютно согласна с отзывом, отель плохой, но мне и питание не понравилось, вообще раньше я очень ориентировалась на рейтинг самого отеля, не брала ниже 4,5 балла, а здесь подумала, народ "заелся" и привередничает.. ан нет... моя тактика не подвела- низкий рейтинг, плохой отель, но зато спасибо в прямом смысле слова в Турцию больше не поедем))))))))
12:48 01.07.14
)))))))))))) я также.. ругаю себя, надо было в Испанию ехать.. а не в этот сарай
00:43 02.07.14
Отдыхали в это же время, знаете, такое впечатление, что Вы отдыхали где-то не там. Я выше оставила свой отзыв, нам с детками понравилось очень и буквально все. Не знаю, Вам наверное просто не повезло(
17:56 02.07.14
Да, не повезло... к счастью или к сожалению, уж не знаю, сравниваю с предыдущими отпусками.... но объективные замечания по отелю остаются. постараюсь выложить фото "шикарного пляжа"
18:58 04.07.14
Как я поняла, отель не нравится тем, кто отдыхает несколько раз в год в европе, италии, испании, белеке. Позавчера пришла на пляж в двенадцатом часу, много свободных лежаков. Здесь писали, что возле бассейна в семь утра занимают, так в полдесятого вообще никого у бассейна. Правда, как будто про разные отели разговор.
22:15 04.07.14
Автору Ольге можно позавидовать, если в Топкапи все хорошо и все нравится, этот средненький уровень))))))
10:32 05.07.14
Я в прошлом году была в более простом отеле, тоже нравилось, и тоже всем все не нравилось. Автору Наталье повторюсь, что ответила на конкретные факты. Да, были вопросы, сейчас читаю отзывы, и понимаю, что бывало всякое. Но отель высокого уровня, они все ходят, проверяют менеджеры. Для меня это шикарный отель, для людей из круга роскоши -можно морщить нос. служащие все улыбаются, если я вижу что бармен более внимателен к туркам, я подойду к русской девушке-бармену. Главное в отзыве-факты об отеле, а если было плохое настроение, тогда конечно все плохо.
10:33 05.07.14
Если уж в топкапи все плохо, это вы не были в других отелях и есть деньги на макс.
11:52 05.07.14
Автору Ольге для начала самой нужно съездить в нормальный хотя бы турецкий отель, а не пиарить отель среднего уровня Топкапи)))))
12:57 05.07.14
Это вряд ли, для меня топкапи по цене максимум, просто повезло. Вот все пишут-нормальный, никто не называет, за деньги бюджетника. А вы там были?
12:59 05.07.14
Там рядом мардан с золотыми унитазами, но тоже проблемный-доски на пирсе криво положены
09:16 08.07.14
Ольга, вам можно позавидовать, радоваться такому отелю как Топкапи истинно нужно, но отель дерьмо, я веду речь о цене, за такие деньги можно найти гораздо лучше в Турции, о чем я и жалею.. а если для Вас показатель золотые унитазы, то уровень понятен))))))))
11:25 08.07.14
не получается разместить фото ужасного куска пляжа, блин, все бы обалдели б....
16:04 08.07.14
там не только кусок- там весь пляж ужас...))
16:03 09.07.14
Пирс с шатрами слева, до него еще дойти надо, чтобы стройку увидеть. При нас в июне пара рабочих там была, я не приглядывалась. Там полно места правее, или на пляже кремлина. Пляж постоянно убирают, мусор собирают, песок ровняют, лежаки опускают, места есть. Ходят постоянно менеджеры, наблюдают за порядком. лежаки всегда есть свободные. Что еще надо?
Советую всем не слушать Наталью, она к каждому отзыву дает необоснованный негативный комментарий, похоже на тролля.
23:04 11.07.14
Ндаааааааааа, только вернулись, отдых супер!!!!!!!!!! Отель никак не бюджетная 5*, а твердая пятерка и соответствует цена-качество. Мы из очень избалованых туристов, в Турции были в Белеке в Риксосе, Глории верде, Элла кволити, Ай си сантае, в Сиде в Хорус парадайсе, остальные страны и отели перечислять не буду. Так вот, может номерной фонд и староват, но у нас все работало, мы жили в 1502, отель чистый, лежаки в 11,00 были и возле пляжа и возле моря, причем нам надо было 3 для себя и 4й для вещей, и поверте, ну ни дня мы на песке не лежали. (места конечно не в первых рядах, но надо выбирать или спать или первые ряды занимать). Кого не устраивал главный ресторан-столовка , как говорят, были и другие, например возле спа центра там и ковры и музыка, и народу почти нет, мы там завтракали частенько. и мне ООООООЧЕНЬ понравился этот отель, не знаю с чем там люди сравнивают и где раньше бывали, отель не лакшери класса, но это не его минус. И кстати в этом году они заходят на ремонт, так что не думаю что в следующем году в нем можно будет отдохнуть за такую же сумму денег как в этом
10:49 04.04.15
Мы тоже отдыхаем только в Белеке, но раз были в этом районе через отель, Венеция Палас, и странно пляжи Анталии намного лучше пляжей Белека) а их как только не хают) я была во многих отелях, какой то лучше, какой то менее понравился, но ни один отель даже язык не повернется, как то обосрать) Всем всегда говорим большое спасибо за отдых) а то, что касается гидов, так мы вообще а отдыхе к ним не подходим, нам они не нужны даже) экскурсии нас не интересуют, если есть проблемы или надо что то узнать, то есть гест релейшен, там владеют более оперативной информацией. Лист с вылетом и временем выезда из отеля всегда лежит на стойке. Если что то поменять надо.подходим на ресепшн, с улыбкой и шоколадкой)
Добавить комментарий
Добавить комментарий