Не рекомендую!!!

отзыв добавлен 29.06.2014 01:12

Постараюсь написать максимально объективно!!!

Отдыхали с 07 июня по 20 июня с семьёй и друзьями из Ростова-на-Дону и из Санкт-Петербурга, всего 18 человек! Мы всегда стараемся отдыхать нашей большой любимой компанией! Мне было стыдно перед друзьями, что я всех сагитировала отдохнуть в этом отеле! Не понравилось никому!!! Бронировали отель в феврале, что бы попасть всем вместе, глядя на компьютерные фотографии, предполагая, что отель будет такой как на картинках. Территория маленькая, но это не напрягало. Те рекламные фото которые представлены об отеле не соответствуют действительности! С пирса вид на территорию отеля удручающий! Амфитеатр совершенно не тот, что на рекламных фото! Дизайнеры и строители в здании отеля постарались ничего не могу сказать - лобби бар, холл отеля, терраса с диванами всё отлично! Детский клуб тоже очень хорош! Водные горки приличные. Спиртные напитки, да на высшем уровне, такое впечатление, что надо приехать в отель и начинать заливать глаза, благо спиртное достойное, и не замечать всех минусов! Всё остальное оставляет желать лучшего! За несколько дней до отъезда мы подходили выражали свои недовольства Гестрелейшен! Светловолосая девушка в очках, забыла её имя всё записывала и вступала с нами в полемику, что когда она работала в Папиллон Зюгме,в Белеке Отель Де-Люкс, то отель намного хуже этого - это полное враньё (кстати мы ей сказали, что мы отдыхали так же большой компанией в позапрошлом году в Папиллон Зюгме и остались очень и очень довольны отдыхом), но она стояла на своём, и рассказывала, что шеф повар в Руби Платинум из Риксоса, и еда и выбор здесь очень достойные, вообщем мы ей про "Ивана", а она нам про "Болвана", странное какое то отношение к жалобам!

Нашу семью с дочкой 9 лет, разместили быстро, приехали в отель утром в 7 утра и уже в 9-00 мы были в номере, с видом на вход 3-х звёздочного отеля "Колибри", благо хоть не на дорогу и посёлок Авсалар, та сторона очень шумная. В номере в душе постоянно на полу вода и запах сырости, не правильный слив воды, безумные не закрывающиеся стеклянные двери со щелями в туалет и в душ, как уже неоднократно описывалось! Кровать двуспальная отличная, для третьего человека кресло-кровать, что странно, почему в отеле такого уровня, нет полноценного места. Слышимость в номере колоссальная! Телевизор работал в соседнем номере, дочь подходит к нашему телевизору и говорит: "Странно, телевизор выключен, а разговаривает" :-). Еда средняя и однообразная, выбор не большой - шведский стол разбросан по залу бестолково, пока весь пройдёшь уже есть не хочется, блюда представлены все очень просто, не аппетитно, никакого дизайна, для Турции это нонсенс! Разнообразие турецкого сладкого стола в ресторане нет в принципе, они предполагают, что есть кондитерская, но при чём тут одно к другому? Фруктов слава богу достаточно! В отеле подразумевается, что официанты должны сами предлагать и разносить во время еды напитки, но это не работает! Они в обслуживании никакие! Нервотрёпка! Пока дозовёшься или дождёшься официанта с заказом, завтрак или ужин уже закончен. Детей нашей компании в баре (9,10,13 лет)не замечали принципиально, пока сама не подойдёшь к бару и не попросишь ребёнку сок, и то это займёт какое то время. Девочки в баре на роликах, нас так же игнорировали, не давая нам возможности отблагодарить их $, а обслуживали в основном турков и немцев! Приходилось нашим мужчинам идти к бару (и это не проблема) , но не проводить же там минимум по пол часа в ожидании напитков, так как бармены в первую очередь обслуживают заказы девочек на роликах, вообщем замкнутый круг! Рестораны А-ля карт за 5 евро на человека посредственные, мы посетили все три. Итальянский находится в здании - еда ничего, но интерьер никакой, простота, глаз не на что положить! Два других находятся на одной территории на улице с видом на море - еда приличная! В А-ля карт ресторанах официанты старались, за что им спасибо - $! По большому счёту можно было в них и не ходить! Отвратительное обеденное кафе на открытом воздухе, под соснами, через которые печёт солнце недалеко от бассейна, столиков очень мало для такого количества отдыхающих, пообедать не заходя в основное здание практически не возможно! Кафе по меню, да кому оно надо, первых блюд нет, официанты не приносят то что заказано, забывают или салат или хлеб и т.д. (элементарное), порции очень маленькие и не особо вкусны, не получаешь наслаждение от еды, ешь только, что бы поесть. В амфитеатре шоу не плохие, раза 3, максимум 4 в неделю, все остальные дни там живая музыка, особо никому не нужна. Вход в море ужасен, колкий песок и очень не приятное дно, попадаются часто большие камни, приходилось купаться с пирса, что мы не очень любим! За территорией никто не следит, садовника за 14 дней не встречали не разу, не ранним утром, не поздним вечером, зелень та которая между бассейном и морем вот вот пожухнет, цветы некоторые опали. Около бассейна окурки и липкие полы, столики (7-8 шт.) у бассейна между лежаками(так как нас большая компания) протирали каждое утро сами влажными салфетками. Нет организации обслуживания, нет системы! Менеджер отеля очень настораживающей походкой :-) ходит в голубой рубашке и белых брюках, просто носит себя по территории. Никто не за кем и не за чем не следит!!! Никому ничего не надо! Мы очень удивлялись, вбухать столько денег, всё видно дорого - мрамор, гранит, люстры, мебель, картины, полы, я имею ввиду в основном здании отеля, а хозяина НЕТ!!! Система обслуживания отсутствует напрочь! Никому бы туда не посоветовала! Не в коем случае не спорю с теми кому понравилось! Каждому своё!!!