Приехали из отеля вчера. Впечатление удручающее... 20 лет уже отдыхаем в Турции, мы искушенные туристы, но такого "сервиса" не видели НИКОГДА!!! Хотя сам отель не плохой. Но какие хамы работают- аж страшно. Началось всё с заселения. На рецепции попросили подождать до 14 часов (а приехали мы в 8 утра), и мы без вопросов ушли ждать . Хотя во всех 5 зв.отелях такого не было ни разу ))) В 14 часов подошли за номером , и после просмотров нескольких номеров , на нас стали орать и говорить , других номеров нет и не будет! Зовут этих людей УЗГЕН и ОЛЯ. Не дай бог, Вам попасть в их смену! Такое впечатление, что ОНИ приехали отдыхать, а мы их должны обслуживать. Сразу испортили всё впечатление об отеле! А представитель Пегаса, зовут его МУСЛИМ МАМБЕДИЕВ , переговорив с ними исключительно на турецком, вообще заявил,чтобы мы не "вякали" и какой дадут номер, там и жили!!!! И этот человек должен был горой стоять за интересы своих туристов, а в этом отеле всё наоборот !!Вот это СЕРВИС!!! И отель позиционирует себя ещё и DELUX!!! За всё наше пребывание, нам из персонала улыбнулось человека 2!!! В главном ресторане сотрудники возят телеги с грязной посудой( приятного аппетита),, и трут грязными, не промытыми тряпками столы!!! Упавшая ложка из салата, на шведском столе, была ими поднята и "аккуратно "положена туда же......в салат !!! Единственные, кто как-то исправил впечатление об отеле, были девчонки из миниклуба и анимации. Вот Вам - Респект и Спасибо за внимательность!! Поэтому прежде чем ехать в этот отель, ПОДУМАЙТЕ!!! А руководству отеля рекомендуем- либо поменяйте, либо обучите свой персонал работе с иностранными туристами !