4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Вот и закончился наш отдых, а отзыв мой для тех, кто только собирается..!)
Всем добрый вечер! Совсем недавно вернулись и пока свежи впечатления, пишу для всех, кто собирается в этот отель, т.к. мне отзывы помогли и порой действительно являются полезными!
Про тур оператора напишу в конце, хочу начать с приезда в отель, постараюсь кратко и полезно.
Минусы:
1. Персонал на ресепшене неприятный и мерзкий (но мое мнение основывается только на опыте нашего отдыха). По приезду в отель (заезд был поздний), мы заполнили карточки, отдали документы - тут у них начался переполох, т.к. практически для всех прибывших туристов в это время у них были уже подготовлены конверты с ключами, а вот про нас как то забыли, попросили подождать 30 мин. - якобы подготавливают номер (странно в 12-ом часу ночи..), ну да ладно, мы настроены позитивно и не стали акцентировать на этом внимание. Далее нас отправили в корпус 18103 на карте отеля этот корпус вообще отмечен как черный квадрат, находится чуть ли не дальше ресепшена и от море соответственно тоже очень далеко...
Мы зашли в номер, внутри вроде ничего, но когда я попыталась открыть окно - оно вышло на другой корпус, который как то слитно идет с ним, за окном трещит все оборудование непонятное, в общем вид страшный, при включении кондиционера, пошла такая мерзкая вонь, все это нас огорчило и конечно на пятерку никак не тянуло с учетом отдаленности от моря и такого недоделанного здания, с другой стороны был вид на грязную пустыню и на большую дыру в здании напротив на территории отеля.. Мы пошли обратно на ресепшн и попросили поменять этот жуткий номер - они сразу прикинулись непонимающими и грубо ответили, что обращайтесь завтра к своему гиду (было неприятно), также забыли нам одеть браслетики на руки - мы обратили внимание, что у всех они есть, вернулись обратно - и опять встретились с недоуменными и раздраженными лицами, которые как будто сделали одолжение и все же наделили нам браслеты.
В день отъезда также пришлось столкнуться с людьми на ресепшене, которые поставили моему мужу условия, что если я не приду и не дам снять браслет - они не дадут бумажку, разрешающую пользоваться обедом и барами до 15.00. Было крайне неприятно такое обстоятельство с учетом того, что в отзывах писали о том, что браслетики оставляют на руках туристов и можно спокойно пользоваться инфраструктурой отеля до самого отъезда, тем более, что у большинства туристов они действительно остались на руке (а с нами в тот день возвращалось из нашего отели 21 человек). Поэтому персонал своим мерзким отношением в конце совсем испортил о себе впечатление. Слава богу в течении отдыха с ними больше не сталкивались, номер нам поменяли на следующий день, благодаря нашему гиду. Номер 14006 оказался отличным, нам понравился всем - и терраской, и мебелью в хорошем состоянии и расположением (в первом номере не было ни балкона, ни террасы).
2. Второй минус - это недомытая посуда, и чашки, и тарелки, но отравлений не было ни у нас, ни у детей, да и в отеле в целом не слышала.
3. Бармены - также не всегда приятно к ним подходить, делая одолжение наливают напитки..
4. Горкам и квадратикам из асфальта (вокруг бассейна с горками) требуется ремонт, бегать по ним неприятно, на гроках порвала все свои плавки..(
Но в целом, не считая ресепшена, остальные перечисленные минусы нас не расстраивали и мы старались не обращать внимание. :-)
Плюсы:
1. Прекрасное море, песочек, вход в море
2. Красивая территория, за которой очень следят, садовники - они трудятся над каждым кустиком с утра до вечера, все чисто и красиво, по травке приятно бегать)
3. Питание также хорошее для египта, мясо было разное, сладости также отличные, в фруктами скуднова то
4. анимация средняя, по нашему опыту (мы в египте пятый раз) не самая лучшая, могу выделить из них Евгению, которая вела зарядку, зумбу - она умничка, сразу чувствуется профессионализм, и Биба - вел танец живота, также молодец (из анимации не понравилась девушка Ясмин - неприятная, грубоватая и не внимательная). я ходила практически на всех их мероприятия и в целом мне нравилось, детишки были несколько раз в детском клубе - но у меня они видимо выросли из него))), а в целом обратила внимание, что детских аниматоров детишки там очень любили - это плюс.
5. Самое главное - этот отель располагает к себе и заставляет полюбить его своей какой то комфортной, домашней что ли обстановкой, своей теплотой, чувствуешь себя как будто на своей даче - вот именно поэтому я думаю, мы в этот отель могли бы еще раз вернуться!
Не заметила плохого отношения к русским, все на уровне.
Минус - наш гид (анекс тур), не смотря на помощь в смене номера, в остальном низкий уровень сервиса - экскурсии у них брать не рекомендую, цель - только выбить побольше денег, а над самими экскурсиями не поработали, кому интересно - напишу подробно.. По дороге обратно в аэропорт пытались зависти всех туристов в магазин сладостей, чуть ли не обязуя каждого туриста чего то купить, с учетом того, что он опоздал к отелю на целых 35 минут и регистрация в аэропорту уже шла полным ходом. Мы всем автобусом отказались посетить магазин и настояли, чтобы нас сразу везли в аэропорт, в итоге мы конечно поехали, но к сожалению наш автобус был одним из последних, и в самолете мы сидели почти в самом конце.
Перед выездом из отеля мы заполнили бланк с оценкой и отзывом и я написала о работе ресепшена, люди на ресепшене взяли отзыв и долго его изучали, надеюсь в помойку он не отправился и меры действительно будут приняты, т.к. очень неприятно - когда тебя так встречают и провожают...
А в целом отдых получился хороший, спасибо всему остальному персоналу отеля, персоналу в главном ресторане, мальчику, который с утра нарезает на завтраке сыр и приятно говорит доброе утро, персоналу, который так трепетно следит за территорией, морю, солнцу, главное расслабляйтесь и получайте удовольствие от каждого мгновения - вы же на отдыхе! :-)
На все дополнительные вопросы с удовольствием отвечу, пишите!
Надеюсь кому-то мой отзыв будет полезен.
09:56 30.06.14
Светлана , добрый день! Прочла ваш отзыв , также находясь в этом отеле отметили приятного в общении сотрудника ресторана на сыре,всегда улыбается , готов помочь , понравились аниматоры Женя ,Наташа и Бибо,команда у них веселая.Гид от Анех Тур это очень неприятный момент отдыха: пытался какими-то непонятными для нас угрозами прийти на встречу,купить экскурсии..Ездили на экскурсии от пляжных продавцов, они же отдают часть денег отелю,у них также надежно и дешевле.С заселением считаю в 1 час ночи нам просто повезло отличные просторные номера рядом без вознаграждения.Также планируем приехать в отель еще раз.Но для 5 звезд ситуация с водой ( платно) непонятна.
10:28 30.06.14
Светлана, Ирина, спасибо Вам за Ваши отзывы! Очень много полезной информации! Подскажите, пожалуйста, на пляже можно у любых продавцов брать экскурсии или Вы порекомендуете каких-то конкретных? Очень хочется съездить на морскую прогулку, посмотреть на кораллы)))
11:32 30.06.14
Ирина, спасибо! По поводу воды согласна, я кстати забыла написать, что положенные две бутылки в номер нам только принесли на 4 ый раз нашего замечания на ресепшен, но надеюсь - это действительно большое недоразумение только в нашем случае.)
Екатерина - по экскурсиям не от анекс тура больше подскажет Ирина (смотрите выше по комментариям - они брали на пляже), если от анекса именно на морскую прогулку я бы порекомендовала остров утопия - были на нем в позапрошлом году нам понравилось. У анекса брали морскую прогулку с двумя погружениями - экскурсия совсем не понравилась, сервис никакой, еле добрались до первого места погружения, при чем к нам подсоединили второй корабль, т.к. у нашего видимо мощности не хватило, на обратном пути они еще и притерлись - было очень неприятно, дети испугались, второе погружение рядом с берегом - это вообще смешно, за такие деньги то...
Вторая экскурсия поплавать с дельфинами - удовольствие длилось 20 секунд в один конец бассейна, при этом добирались до этого дельфинария больше часа, с учетом того, что ехать на самом деле 20 мин., но мы подбирали людей из других отелей..., в итоге вместо обещанных от анекс тура выезда из отеля на экскурсию 1,5 часа - продолжительность затянулась на 3,5 часа и это ради 15 секунд сдельфинами, при этом нам потом предложили фото купить - 1 фото 8 долларов, это уже совсем наглость, извините....
Вот как то так!
13:20 30.06.14
Екатерина посоветую вам купить экскурсии на пляже ( мы брали) на батискаф с купанием в открытом море с 8.40 до 12.00 очень быстро и четко (главное не утомительно) у Ахмета в желтой футболке за 30 долларов взрослый и 15 детский.Ехали вместе с теми,кто покупал у Анекса.Иностранцы были почти все и арабы тоже.Но были еще предложения на 3 острова с остановкой , рыбалкой и обедом тоже за 30-35 долларов ,нам предлагали люди в темных зеленых футболках.Нам показались очень даже серьезно и обстоятельно.У Анекса такая экскурсия стоит 80 долларов.Ездили наши друзья.Им понравилось.Брали для детей конную прогулку на 3 часа за 40 долларов,они были в восторге.Для июля Люксор,Каир не советую очень будет жарко , это только октябрь- ноябрь.Аквапарк не берите.Будете отдыхать в Макади сами съездите за 25 долларов в Мадинат Аквапарк. Можете подойти к яхтам, где серфинг и договориться съездить на прогулку в Саль Хашиш с купанием в открытом море.Тоже масса эмоций..Так что общайтесь с продавцами на пляже ,все кроме массажа нам понравились.Мы просто не любители косметических процедур на пляже.Удачи.
14:24 30.06.14
Ирина, Светлана, огромное вам спасибо за такие подробные ответы!!! Поначалу, начитавшись отзывов про ротовирус и плохое питание, настроение было не очень, но вы в меня вселили надежду, что наш отдых будет отличным. Еще раз спасибо!!!
15:12 30.06.14
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста из анимации парень по имени Саша(араб)ещё работает там?просто про него ни слова не написали((
16:22 30.06.14
Саша работает.Мы отметили хорошую команду аниматоров.Нам все понравились , все кто вел ежедневно программы на пляже.Саша он в основном вел вечерние шоу и еще пляжную вечеринку.Там есть и новые участники Карина (Украина ) Наташа (Украина) Андре (Италия) Все остальные старые ,те кто был во время вашего отпуска.Вы писали ,что подружились с Сашей.
16:27 30.06.14
Екатерина при соблюдении определенных правил питания в отеле можете ни о чем не беспокоиться.Питание голодными точно не останетесь.Странно мой ребенок не ахти ,как питался в отелях достаточно высокого класса.А здесь аппетит был всегда.Мясо , рыба , курица , гарниры , овощи ,фрукты все есть и есть из чего выбрать.По вкусу все для европейского уровня без излишнего количества специй.
Так что хорошего отдыха , где солнечно и морской берег всегда можно хорошо отдохнуть.
16:31 30.06.14
Ирина, главное не настраивать себя изначально на негатив, отель действительно хороший, мне есть с чем сравнить, в Египте далеко не в первый раз, так что смело готовьтесь к положительным эмоциям и незабываемому отдыху!
Кстати еще один момент, все сувениры действительно можно купить в аэропорту на обратном пути, на самом деле выгоднее, даже того магазина, который пытаются навязать гиды по дороге в аэропорт...
16:32 30.06.14
Прошу прощения, имела ввиду выше Екатерину!:-)
17:29 30.06.14
Мы покупали сувениры в магазине ( где сладости ) в Хургаде , куда завозят представители Анех Тур.На рубли и не дорого.Фрукты там были. В самом магазине сладости и чай очень дорогой.В отеле гораздо дешевле и качественнее чай и масла.Сладости можно купить в аэропорту.
16:51 04.07.14
Светлана хотела спросить ро номера , клопы были???? А то отзывов начиталась что клопы бегают по кроватям и подушкам... Так ли это
19:52 04.07.14
Татьян, никаких клопов за весь отдых не встречали, все в номере было чистенько, включая постельное белье. Если у вас есть детишки, советую привезти свою подушку, т.к. Они у них были слишком большие, мои на них вообще не спали, без подушек спали).
22:34 04.07.14
Да нет там никаких клопов. Дезинфекцию проводят регулярно, живность травят и ползающую и летающую. Были бы клопы, то отрицательными отзывами завалили бы весь рейтинг отелю. А так, может кто жучка с улицы за клопа принял...
10:14 05.07.14
Просто просматривая фото за 2012 год нашла коментарии что клоповник подушку поднимают и клопы ползут, и из за них отпуск был испорчен ... Вот и поинтересовалась кто посещал отель недавно как там щас обстановка
10:16 05.07.14
Да едим с детишками двумя на две недели .. Мои без подушки тоже спят . Детям там скучно не будет ?
12:21 07.07.14
Татьяна, скучно не должно быть! Смотря какой возраст, моим 8 и 10 лет, занятие себе всегда находили, и дартс, и футбол, и волейбол, и детский клуб пару раз, конечно море, горки, песок)
Добавить комментарий
Добавить комментарий