АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал Парой в июне 2014
13.06.14 - 27.06.14
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

После посещения этого отеля в июне 2014г, заезд с 13.07 по 27.07.14, не хочется не только ехать в этот отель, но и в Турцию. Размещение: предложили бунгало, комната метров 12, темная, можно находится только с включенным светом. Хотя в турагенстве говорили, что номера по 30кв.м. За доп.плату переехали в основной корпус.

Питание: однообразное, но главное в этой столовой (рестораном это не назовешь: всегда воняет горелым дымом, кондишен не включают) вы никогда не сможете сразу найти столик, можно на это потратить долгое время, официанты ведут себя так, как будто вы им что-то должны. Посуда плохо вымывается, тарелки липкие, вилки могут быть с остатками пищи.

Пляж: место на пляже занимают с 6 утра, к 9 часам нет ни одного лежака. Пляж убирают плохо, лежаки изношенные, без матрасов. Море отличное.

Еще очень много маленьких детей, детский сад и ясли на выезде.

В итоге приехали еще и с кишечным гриппом. Вот такой получился отдых. Отель не может обслужить такое количество отдыхающих.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.1 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.06.2014 20:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Едем в этот отель в конце июля, подскажите, пожалуйста, сколько платили за переселение в основной корпус. Мы в агенстве тоже заказали в бунгало 30 м, с балконом. И как платить официально или так.
Оплачиваете официально, 25 $ сутки.
15:36 03.07.14
Добрый день,Елена!

Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что отель не оправдал ваших ожиданий. Спасибо вам за ваше мнение.Напишите мне какой точно (по ваучеру) тип номера вы заказывали.

С наилучшими пожеланиями...
Вопрос с размещением был разрешен положительно, а вот то, что вы не можете достойно обслужить такое количество отдыхающих, да и похоже не стремитесь что-то исправить в сложившейся ситуации. Вы над этим задумайтесь, людей не обманешь, менеджмент у вас хромает.Вы запихиваете людей в эти маленькие бунгало по 4 человека, естественно потом нигде не хватает мест: ни в столовой, ни на пляже. Надо реально смотреть, какое количество отдыхающих вы можете принять. Имидж вашего отеля теряется. Ведь в прошлом году у вас было все не так. Жаль.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 048
  • Фото: 0
0 Благодарностей