Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Воздержался
31.05.14 - 14.06.14
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
неоднозначно
Это была первая поездка в Грецию. И, честно говоря, хотелось бы вернуться еще и еще раз. Теперь об отеле.
Честно говоря, по европейским меркам это твёрдая троечка, но никак не четыре звезды. Я был в четверках в Германии и в Италии. И этот отель никак не тянет на четверку. Первое, что не понравилось - это конечно пляж.
Второй минус - это питание. Практически полное однообразие изо дня в день. Все блюда несоленые и не содержат специй. В результате все очень пресно и не вкусно. Есть над чем поработать поварам.
Еще один недостаток - это бар. Чтобы дождаться напитка , в ожидании надо провести 5 - 7 минут. Не знаю, может это такая установка, чтоб экономить, но факт есть факт. Каждый раз напиток надо долго ждать.
В остальном все на уровне. В номерах новая мебель, все работает. Персонал - готовый во всем помочь. На ресепшине очень приветливая дама.
Экскурсий никаких не брали. Взяли на три дня машину - и объездили почти все интересные места. Были на развалинах Кносского дворца, в пещере Зевса. В городах Ретимно, Ханье и в Ираклионе. Дважды погрузились с аквалангом. Очень надеемся вернуться еще раз.
Добавлено
29.06.14
19:58
(1 113 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:29 04.08.14
Уважаемый Sergey, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приятно слышать, что наша компания в целом оправдала Ваши ожидания, и Вы остались довольны предоставленным сервисом. Относительно Ваших замечаний, позвольте оставить несколько комментариев:
- Так как Вы не указываете, чем конкретно Вам не понравился пляж, то подробных пояснений по этому поводу мы дать не в силах. Однако, хотелось бы заметить, что все пляжи в Греции находятся в собственности государства, а не отелей. Но при этом отель на протяжении всего сезона старается облагородить пляж.
- Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Rethymno Mare Hotel предлагает питание по системе «Все включено», имеет несколько ресторанов, в том числе китайской кухни, а также проводит тематические вечера три раза в неделю - итальяский, греческий и барбекю. Данная информация подробно описана на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethymno-mare-hotel). Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям.
21:30 04.08.14
- Благодарим Вас, что обратили наше внимание на долгое ожидание напитков, подаваемых гостям в баре. Хотелось бы заметить, что прежде жалоб от туристов относительно данного момента не поступало. Но тем не менее, мы обязательно сообщим администрации отеля Ваши замечания.
Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции и яркие воспоминания о нашей гостеприимной стране. Еще раз благодарим Вас за отзыв и приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся на скорую встречу в Греции. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий