за последние 30 дней
Отличная территория с плохим персооналом
Здравствуйте,отдыхали в отеле в июне с 9 по 19 с семьей и очень большой компанией знакомых.В Турции не первый раз есть с чем сравнить отели пять звезд,но этот отель на твердую четверку,сейчас расскажу почему.Территория оченгь красивая ,садовники работают очень хорошо все чисто и красиво,есть где погулять и что посмотреть.Кухня средняя,много повтора,и еще особое вниманиа я обратила на мух ,сидящих на всех этих салатах.Теперь о персоонале....очень страдает уборка,многие наши знакомые сами полы мыли в номерах(это в 5 звездах),анимацию почти не видно,без выдумки, спасают приезжие артисты.Особые впечатления оставил менеджер на рецепшен,работавший 19 июня вечером (не знал русский язык вообще),начали сдавать номера,и одна наша подруга брала в отеле коляску на прокат,кто то из менеджеров забыл ей поставить печать на оплаченной квитанции и начали с нее требовать все повторно оплатить.Когда мы попросили просмотреть на камерах как отдавали деньги,и если не могут найти пусть вычтут с менеджера который не поставил печать,начались угрозы со стороны менеджера сдать подругу в полицию,причем он так на нее орал что довел прямо до истерики (и это 5 звезд) и только когда к стойке рецепшн начала подтягиваться вся наша компания 37 человек (здоровые мужики а не девушка с квитанциями) вопрос исчерпали,даже не извинились.Вобщем кто едет в первый раз я думаю понравится а кому есть с чем сравнить,нужно поискать что то другое за эти же деньги.
Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что ситуация с чеком и печатью омрачила ваш отдых. От лица руководства отеля извиняемся за данный инцидент.Данную ситуацию обязательно обсудим с менеджером ресепшена.
С уважением...
Вы действительно хотите удалить комментарий?