за последние 30 дней
бочка дегтя с ложкой мёда
Общее впечатление сложилось далеко не из лучших!
Началось все с того, что в данный отель мы купить путевки большой компанией(6 семей с детьми), перед приездом я неоднократно писала администратору Виктории Июльский с просьбой о более близком расселении, она обещала посодействовать. Но прилетев, мы были в шоке от тогокуда мы попали! Отель находится среди многочисленных теплиц, рецепшен убитый, грязный. При личной встрече администратора Июльской, получили отказ на нашу просьбу, даже пыталась обмануть, что якобы впервые слышит о нас,но когда я ей показала сообщения сразу замолчала! Из-за их нежелания мы провели на рецепшене 2,5 часа с 9 маленькими детьми. Могу сказать что номеров было полно свободных они хотели по 100 долларов с каждой семьи!!!
Когда ситуация с номераии более-менее разрешилась, кстати про номера ничего плохого сказать не могу, кроме того, что очень много комаров, нас ждал еще более неприятный сюрприз в лице туристического гида от компании "пегас" Валюлис Натальи! На первую встречу нам попасть не удалось, т.к. она была на следующий день после приезда и в 10.00, т.е. если бы мы пошли, то о море в этот день мы бы не попали, а терять день не хотелось ни нам, ни детям. После чего эта особа даже не хотела разговаривать с ними, никуда нас не отправила. На рецепшене ее буквально не застать было. Вот ребята из анекстура молодцы - постоянно на месте и всегда решали проблемы своих туристов.
Что косается еды- то тоже без нареканий - дети всегда были сыты.
Персонал не разговаривает на русском, все кроме администрации очень даже дружелюбны. А вот, что касается уборки в номерах - она отвратительная: меняют только постельное белье и полотенца - эта и есть вся уборка.
В ресторане на девушку из нашей компании официант нечаянно опракинул поднос с пивом - даже не извенились!!! А когда я пошла к администратору ресторана, рассказала о произошедшем - он вместо изменений в шутку предложил облить еще меня!!!
На 4 день прибывания у другой девушки был день рождения, отель раскошелился на целое поздровительное письмо, которое оставила горничная на тумбочке у кровати и все! Не смогли даже накрыть стол!!! Не говоря про торт и все такое!!!
Пляж находится далеко от отеля 10 мин езды на переполненном автобусе. Очень грязный - повсюду бычки от сигарет, пластиковые стаконы, стекла - муж сильно разрезал ногу, когда шел от моря к лежаку.
Хорошее воспонимание осталось только о фотографа Алексе - у него замечательные работы и цена очень даже низкая!
Улетали мы 26 июня. Выезд из отеля был в 4 часа утра. Завтрак дали с собой детям и то не всем достался. В него входил: огурец, помидор,яблоко и кусочек хлеба!!!!!
В целом сложилось мнение об этом отеле отрицательное. Этот отель далеко не 5 звезд или HV-1 - он тянет на твердую тройку и не выше. Я бы не советывала его никому!!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (30)
Спасибо вам за то, что потратили своё время и оставили свой отзыв о нашей гостиницы.
Мы догадываемся почему вы поставили такую низкую оценку гостинице. К сожалению, инцидент с вызовом милиции за неподобающее поведение некоторых из ваших друзей повлекло за собой вашу неприязнь и предвзятое отношение к нашей гостинице в частности.
Многие гости благодарят нас за прекрасный сервис и вкуснейшую еду, а вы поставили единицу только за инцидент, виновниками которого были ваши знакомые.
У нас дружелюбны не только рабочие, но и администрация. Вспомните, что мы для вас после всего случившегося старались помочь по всем вопросам. Что касается вашей переписки по поводу близости номеров- мы всегда идём навстречу пожеланиям гостей, но если в день вашего заезда нет свободных комнат в одном домике, и мы стараемся вас поселить хотя бы максимально рядом, то хотя бы это заслуживает высшей оценки, чем вы нам поставили.
Нам неприятно, что вы уехали с плохими воспоминанями и плохим чувством с отдыха, и надеемся что в следующий ваш приезд в Турцию вы отдохнёте так, как вы планировали.
Берегите себя и вашу дружную семью.
с уважением,
River Garden Holiday Village
Сегодня первый завтрак дома, как же хочется сегодня турецких лепёшек, которые там, где жарили рыбу и мясо.
Самое плохое, с чем я столкнулся - запах канализации в ванной/туалете - там нет сифонов и вонища шла прямо в ванную и особенно, когда включаешь свет и одновременно включается вытяжка потолочная, вот тут то вонь и начинается. Так не всегда, временами, но чаще было