АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3332 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2014
12.06.14 - 26.06.14
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В четвёртый раз в Бич Альбатросе, наверное последний

Четвертая поездка в Бич Альбатрос.

Отдыхали в отеле с 12.06 по 26.06.2014 г. с мужем и дочерью 8-ми лет. Отзыв мой будет немного предвзятый, так как невольно сравниваешь отдых с предыдущим посещением.

Размещение в этом году взяли как в прошлом августе за доплату на месте - главный корпус, левое крыло,4 этаж. В прошлом году -3 этаж. Заселение было ночью, поэтому прошло всё очень быстро, как постоянным гостям сделали, как и в прошлом году, скидку и за 12 дней(13 ночей-хотя приезд в 5.00 утра ночью не считаю, отъезд тоже после завтрака) выписали квитанцию на 50 $. На ресепшене предъявила распечатанную заявку на получения комплимента от отеля как постоянным гостям, принесли утром тарелку фруктов и литр колы. Первая неделя отдыха прошла хорошо, а про вторую испорченную, немного позже.

Об изменениях в отеле для тех, кто отдыхал раньше:

Отремонтировали рестораны и коридор. Новая мебель- стало намного чище и приятнее.

Амфитеатр и мини-клуб снесли, там теперь просто газон. Мини-диско и вечерняя анимация проходят у главного здания у баров, где стоят столики и кресла. Построена небольшая сцена. Там же на стене на улице висит информация о вылетах.

В номерах на первом этаже у левого крыла и до спа-салона снесли ограждения на балконах, теперь сразу на балконе открытое пространство.

Бассейны перестроили. Маленький, в котором многие мыли ноги, переделали в клумбу. Бассейны у главного здания соединили в один, убрав мостик, сделали спуски-ступеньки в воде. Маленький бассейн, в котором раньше была анимация, отделили по воде ограждением. Глубина в бассейне, где проходит аквааэробика от 110 до140 см.

Дневная анимация проходит у левого крыла. Там построена сцена с навесом.

Дневная анимация начинается в 10.00 зарядкой на этой сцене – желающих мало. Всё очень скучно по сравнению с прошлым годом, когда мы заранее выстраивались на зарядку. Далее гимнастика на ковриках, там же. Потом в 11.30 –аквааэробика. Первую неделю вёл высокий парень- ещё куда ни шло, с шутками, с интересными элементами. А вот со второй недели стал вести невысокий молодой человек, он же ведет детское мини –диско. Ну очень скучно, просто производственная гимнастика: 10 наклонов влево, 10 наклонов вправо, «всего доброго-аквааробика закончена».

А как весело было в прошлом году: и дети, и взрослые с удовольствием участвовали во всех мероприятиях. И музыка играет тихо, чуть дальше от бассейнов и её уже не слышно. Не знаю, может по просьбам отдыхающих, но мне лично нравилась громкая музыка на пляже, у нас дети хороводы водили прямо у лежаков. А какая была детская анимация с героями мультфильмов! Ничего этого больше нет. Отчасти из-за хорошей анимации поехали в четвёртый раз в этот отель.

В волейбол тоже играют мало, а раньше до поздна. Напитки можно брать в баре отелей второй линии у волейбольной площадки.

В 12.00 музыка выключается и до 15.00 полная тишина. После 15.00 тихо играет музыка, желающие играют в водное поло и волейбол. Волейбол – в 11.00 и в 16.00.

Вечернее детское мини-диско начинается в 20.15 –аниматоры на сцене, дети около сцены. Места мало, детей много-толкаются. Но ничего, моей дочери нравилось, плясала. Далее в 21.15 начинается вечерняя программа. Один раз в неделю-фольклорная программа (восточные танцы, танцы с юбками), 1 раз –кобра-шоу(слабее, чем в прошлом году), один раз- шоу огня на волейбольной площадке. Остальное- просто местная самодеятельность: мистер-отель, пара отеля.

Далее играет до 23.00 музыка, кто хочет, танцует. Потом желающих аниматоры приглашают поехать на дискотеки за плату. В отеле наступает тишина.

Столики перед анимацией начинают занимать с 19.00, но к мини-диско я находила последние столики на двоих или на лежаке около бассейна чуть выше. Кому места не хватило, есть пластмассовые стулья. В ночь с 26 на 27 июня, в Египте перевели время на час назад. Теперь разница с Москвой 2 часа, поэтому время анимации могут изменить на более позднее.

Море, конечно прекрасное –тёплое. Но народу стало очень много. В воде яблоку негде упасть. Лежаки как и раньше занимать, первую линию в 5.00, остальные с 6.00 до 7.30. Позже только на пирсе. Шатры убрали как с пляжа, так и от главного бассейна, всё уплотнили лежаками. Шатры только у взрослых горок. Вечером в воде плавает мусор, поэтому после обеда с 15.00 находились в аквапарке. Аквапарк теперь работает с 10.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00. Утром вода в аквапарке холодная.

У аквапарка в этом году приходилось в 13.00 занимать лежак, иначе в 15.00 всё занято. Раньше никогда не занимали. Лежак чуть ли не на 2 семьи один, очень много отдыхающих. Некоторые ложатся прямо на газон. Поэтому очень раздражали полотенца, которые я видела в обед и так они и лежали до 18.00, никто не приходил. А людям негде расположиться.

В ресторанах из-за огромного количества отдыхающих приходится долго искать свободный столик.

Потом ждать когда «главный по ложкам» его накроет. Но ничего не смертельно, привыкли. Единственное, однажды когда я к нему подошла и вежливо попросила накрыть приборами освободившийся столик, он кивнул. А через секунду в ресторан вошла немецкая семья и он наплевав на нас побежал накрывать им стол. Мы долгос ребенком ждали, но он так и не подошел. То же самое на ресепшене. Если в момент, когда вы подошли, подойдет немец, с ним будут разговаривать в первую очередь, потом с вами. Это факт. Во время отъезда чемодан в автобус у немцев хватают и несут. Мой чемодан только после просьбы, разумеется, я плачу за услугу, но хотелось бы тоже сервиса. Я физически не закину его в автобус одна.

Еда в ресторанах нормальная, как и раньше. Правда, стали повторятся в ресторанах блюда и пару раз была вчерашняя выпечка. Но это я уже придираюсь, так по питанию отлично, как и раньше.

Гестрелейшен Викторию застали только в первую неделю, на первом гала-ужине. Потом она уволилась, сейчас в отеле нет пока никого-это заметно, никто не отвечает в рубрике «вопросы отелю»). Первый гала-ужин я бы не назвала так громко. Он проходил у бара быстрого питания. Просто поставили столы без скатертей, три бутылки вина и подали меню ресторана аля-карт. В меню 3 салата, горячее: рыба, мясо, курица и пара десертов. Никаких представлений и т.п. Просто поели и ушли.

Второй гала-ужин был приличный. Накрыли белыми скатертями столы в баре около волейбольной площадки, и персональные повара. Ассортимент как и в отеле + мясо гриль и креветки. Восточные танцы. Приятно было получить именные кружки с фотографией отеля, единственное, что мою фамилию написали с ошибкой без окончания. Ну, ничего. А вот ребенок обиделся.

Она тоже в этом отеле в четвёртый раз, ей ничего не подарили. Так нельзя, нужно предусматривать для детей тоже какие-то символические подарки.

Вторая часть-печальная. Отдыхаем мы второй раз нестандартым туром. У нас с Нижнего Новгорода либо 6 дней, либо 12. 6 дней-это ни о чем. Муж не может больше 9 дней. Поэтому прилетаем все вместе, улетаем по отдельности. В прошлом августе также отдыхали. Даже к гиду на инфовстречу не ходили и всё было нормально. В это раз муж был и на инфовстрече, и потом опять носил анкету о датах вылета, они там потеряли. В этот раз проводила с дочкой мужа, пришли в 18.00 с пляжа в номер, он не открывается. Мы с ней в купальниках, я в парео, с сырыми тяжелыми полотенцами на ресепшен. Они говорят мне, что мой номер заблокирован, мне нужно подтвердить на каком основании я здесь нахожусь. Я им объясняю. Они как не слышат, несите документы. Я говорю, что ваучер у вас. Как не слышат, хорошо, что у меня была снята копия. Я сказала, что сейчас переоденемся и на ужин пойдём, занесем. В грубой форме , с криками было сказано, что немедленно.Не думаю, что к немецким туристам такое отношение.Вот вам и «постоянный гость»-четвёртое посещение – мне очень неприятно, со мной так никто не разговаривал.

Мы пошли в номер(номер последний в левом крыле). Номер не открывается. Мы опять на ресепшен. Вызвали мастера. Он открыл дверь. Вернулись на ресепшен. Показала все документы, опять забрали ваучер(мой личный), выдали анкету заполнять на заселение и доплатить ещё 50 дол.. Я уже не выдержала. Мы всё заполняли, в общем оплатить конечно пришлось, а заполняли они сами. Нас в компьютере у них нет, в общем бардак какой-то. На следующий день, вернувшись с пляжа, обнаружила записку в двери: «срочно подойти к гиду с документами на размещение и подтвердить». Я уже не выдержала, чем я должна подтверждать, ваучер на ресепшене у меня забрали, на руках только электронные билеты. Я позвонила мужу. Муж в агентство, те в Москву-главный офис Библио-Глобуса.Там сказали,что это ошибка ресепшена. Сначала я дошла до гида и устроила скандал. Хочется отметить, что гид Библио-Глобуса спокойно выдержал мое негодование. Всё посмотрел и извинился. Больше меня никто не дергал, правда на ресепшене прекратили здороваться, ничего пережили. Поэтому, исходя из моего печального опыта, сделайте несколько копий ваучеров, особенно если у вас разные даты вылета.

Вот, наверное и всё. Не хочется заканчивать отзыв на печальной ноте, но желания возвращаться в Бич Альбатрос больше пока нет. И это не только из-за инцедента с размещением. В отеле стало хуже по сравнению с прошлыми годами. Много народу- менее комфортно везде, анимация на низком уровне по сравнению с прошлыми годами.

Не скажу, что я не рекомендую отель. Нет. Отель нормальный для Египта.Если вам не очень важна анимация и не расстраивает огромное количество людей в море, то смело поезжайте. Еда, море-песчаный вход, аквапарк, бутилированная вода, мороженое, пакетированные соки -всё на прежнем уровне.

Если есть вопросы, спрашивайте.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.06.2014 21:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 545 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Наталья. а расскажите подробнее про гала ужин и подарки постоянным клиентам. мы тоже 4 раза были в отеле, в ноябре собираемся в 5 раз - но про гала ужины не слыхали....
На главной странице Бич Альбатроса есть графа "бонусы отеля" -в мае она работала, там были комплименты отеля, всё пошагово -распечатала заявку и на ресепшене предъявила. Может быть заработает опять, у Пикальбатрос Гардена работает. Раньше, да и теперь вам из дома нужно захватить всё, чем вы сможете подтвердить, что вы были в этом отеле,т.к. я не уверена, что они вас найдут в системе с их бардаком в документах.. Я брала и показывала за все годы по приезду (а если наконец появится гест-релейшен, то ей), они записывают в специальный блокнотик. Дальше Вам в номер будут приходить письма-приглашения на гала-ужины. В общем, Вам нужно позаботиться о себе самим. Берите, всё, даже копии отзывов об отеле, если писали, копии ответов на бронь из отеля и т.д. Всё, что смогли сохранить, они просто посмотрят, не читая, тут же вас занесут в списки. Думаю, у немецких туристов всё проще, там наверно всё гест-релейшен решает. И про комплимент сами на ресепшене скажите, что наверное нам положен комплимент, т.к. мы не первый раз.
Полезный отзыв
В волейбол играют мало, но это и от отдыхающих зависит. Мы выбираем отель к октябрю, а вы, как сторожила, скажите, в предыдущие поездки волейбол был более активным всегда? И еще играют ли на пляже в боччу. где находится площадка для ее игры - далеко от волейбола? Имеются ли столы для настольного тенниса и что они из себя представляют - дерево, металл, бетон...?
Да, действительно волейбол зависит от отдыхающих. Раньше был более активный, даже очередь поиграть, и турниры проводились с работниками отеля. Бочча рядом с волейболом в 50 метрах, сейчас играют в основном дети, раньше преимущественно немецкие туристы. Стол для настольного тенниса один -деревянный, в летний период находится под крышей бара около детского аквапарка. Он бесплатный, особо никто не играет.
Полезный отзыв
Спасибо, Наталья! Надеюсь, что к осени подтянется спортивный контингент.
Волейбол зависит конечно от отдыхающих,( сам я любитель этого дела) но многое зависит и от аниматоров которые его проводят. Был в отеле раз 10 наверное и могу сказать, что волейбольная жизнь отеля отмирает, покрайней мере последние пару лет. В 2008-10 годах собиралось по 5-6 команнд и рубились до посинения, а последний раз выползал полусонный бедуин- аниматор, кидал полуспущиный мяч на площадку и уходил.......
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 380) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Наталья
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 12
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 188
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 20 954