АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2066 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в сентябре 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель 4* на 3-й линии

Отзыв пишу с опозданием - только для того, чтобы помочь другим туристам адекватно оценить данный отель несмотря на его высокую оценку сейчас на сайте. Сами при выборе отеля постоянно ориентируемся на отзывы TopHotels - как правило, в положительных отзывах полезной информации немного, и мы больше смотрим на отрицательные оценки. Так вышло и с этим отелем - понадеявшись на хорошие отзывы, мы получили совсем не то, что в них написано.

Размещение "3" по причинам:

1. он находится на 3-й линии - на первой линии отель "Elegance", на второй "BlueBay classic"; при этом на пляж приходится идти в обход всего отеля "+" через неухоженный пустырь (всего ок.400м); неофициально (через двери для персонала) на пляж можно проходить через соседние BlueBay classic или Sunbay, но в этом случае придется ходить практически по головам отдыхающих на лежаках в этих отелях туристов

2. пользоваться пляжем отеля невозможно по причине его маленького размера и абсолютной неухоженности; этот пляж рассчитан на крупных 2 отеля, а лежаков не больше 50; ни в один из 12 дней ни кто там не прибирался (матрацы рваные и всегда грязные), на пляже нет ни душа, ни даже шланга сполоснуть ноги от песка; и самое ужасное (это было и в других отзывах) - что когда ты уходишь плавать, то твои вещи и полотенца бичбой просто скидывает и отдает/продает лежаки иностранцам (об этом рассказали многие туристы на информ.встрече - но гиды ни чем не помогли);

действительно, в Мармарисе все пляжи узкие и не особо комфортные, но у всех 5* отелей они ухоженные и есть душ; подобные пляжи не видели даже у 3* в Мармарисе; да, можно ездить в Ичмелер, покупать лежак на соседних пляжах за деньги или за напитки - но получается, что у этого 5* отеля вообще нет пляжа?!

3. закрытый бассейн всего 3*4, работает по времени сауны

4. ресторан/столовая отеля находится в подвале! - и это 5*?

т.е. это всегда полумрак и, если садишься у окна - то на уровне стола на улице видишь только ноги туристов...

Еда "4":

1. в ресторане разнообразия нет, но качество еды хорошее; и ещё странный момент - на ужине чая/кофе нет!

2. в баре у бассейна еда несвежая; колбаски/котлетки всегда еле теплые; шаурму дают по 1 в руки и кончается она минут за 15; с мороженым то же самое

3. патиссерия при нас не работала ни разу, пока мы подходили официант всегда испарялся; вообщем, можно было только попить чай/кофе; урвать печеньки надо было постараться; тортов не было вообще

Сервис "1":

1. на ресепшн не решают ни какие вопросы (о смене номера вообще не стоит мечтать)

2. в ресторане есть очень вредная "повариха" (которая стоит на гриле или жарит яичницу) - так она почти каждому человеку что-то ляпнет; больше 1 яичницы накладывает нехотя и фыркая... вроде, мелочь, но очень неприятно - ведь с ней приходится сталкиваться как минимум 1 раз по утрам

3. русскоговорящая азиатской внешности женщина в сауне, которая выдает пляжные полотенца, вообще неадекватна; мы пытались получить полотенца 5 раз (приходили и с самого утра, и попозже, и днем, и вечером) - каждый раз полотенец не было; то говорила, что рано, то, что поздно, то вообще молчала...

4. ну, и бичбой - это просто бардак; и руководство даже не собирается решать эту проблему, просто отмалчивается

И в конце отмечу, что все факты/отношение к туристам не только к русским - ко всем; иностранцы тоже при нас жаловались; да, и вообще основные моменты (особенно по сервису) мы просто наблюдали - сами не скандалили и вели себя более чем прилично; т.к. говорим по-английски, то нас за русских часто и не принимали.

Надеюсь, отзыв будет полезен.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.06.2014 19:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 614 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с вашим отзывом! Были в этом году в июне с 12.06-23.06.14. Пляж ужасно грязный,полотенца мы правда успели пару раз поменять,но они всегда чем то пахли, в итоге я потом стирала сама, и это 5* !!!! В Турции уже 8 раз,но такой грязи не видела
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (262) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Irina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.04.2011
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 939