АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.06.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 14
Читательский охват: 3257
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
19.06.14 - 27.06.14
- Не рекомендую отель

3.2

2 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Только вернулись)

Это наша не первая поездка в Турцию, так что есть с чем сравнить. Отдыхала одна с ребенком в июне 2014г. Путевка была приобретена у туроператора Пегас.

Приехали в отель мы в 16.00 и тут начались наши приключения. Вместо стандартного номера нас заселили в номер 3219 с одноместной кроватью и кресло-кровать для ребенка. Так как у нас было оплачен стандартный двухместный номер, то естественно я отказалась в такой номер заселяться. На, что последовал комментарий от менеджера отеля, что другого номера на данный момент нет, а отельный гид Пегас нам заявила, что довольствуйтесь тем что есть или доплачивайте. Вообщем после долгих перепераний нас обещали утром перевести в стандартный номер. При этом в тур агенство Пегас мною было отправлено письмо по электронной почте с фотом данного номера с целью уточнения, за что же мы все таки заплатили. Ответ мы получили тут же, что номер все таки стандартный и двухместный и тут после долгих споров нас все таки переселили.

Наш новый номер был 4227, хочу сразу сказать всем семьям с детьми, которые собираются ехать в данный отель, что там очень шумно. Половина номеров выходит на анимацию нашего отеля, вторая половина на соседнего. Спать возможно либо под кондиционером, либо никак.

Теперь о питание. Питание действительно хорошее, вкусное и разнообразное. Единственно, что из фруктов это яблоки, апельсины и сливы. Один раз дали нектарины. На обед и ужин всегда давали арбуз и дыню. Соки только из автоматов. Воду в бутылках давали только в барах и почему то взрослым. Когда подошел ребенок и попросил бутылку с водой, ему отказали, что для меня было совсем как-то странно.

Море через дорогу, идти минут 7-10, но по жаре утомительно. Тем более дорога достаточно оживленная и никто не уступает пешеходам. Рядом рынок, цены вообщем то как везде в Турции.

Само море отличное, чистое и теплое, но это я думаю не прямая заслуга отеля)

Так что впечатления от отпуска остались хорошие, но в данный отель вернутся, как многие пишут в отзывах мне точно не хочется и рекомендовать поехать там отдохнуть я тоже не буду.

Добавлено 28.06.14 18:18 (2 064 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:44 28.06.14

Еду одна с ребёнком через неделю,может мне повезет......до вашего отзыва были одни положительные ,поэтому выбрала этот отель

21:41 28.06.14

Я так же по отзывам выбрала этот отель, надеюсь вам он понравиться больше. Но если честно я не особо понимаю восторженные высказывания многих. Кроме еды и моря, если честно плюсов доя себя я не нашла. Забыла отметить, что холодильник у нас в номере не работал и мои неоднократные просьба его починить, были не выполненны, то говорили он работает и его починили, то мастер подойдет и посмотрит. Потом мне самой надоела эта эпопея и я перестала с этой просьбой подходить. Но согласитесь холодильник в такую жару нужен, даже некоторые лекарства просто необходимо туда положить.

22:08 28.06.14

Да,теперь главное отдохнуть,деньги уже уплачены......а ребенку сколько лет,что ему воду не дали???

23:14 28.06.14

Согласна)) уверена что все пройдет хорошо!
Ребенку семь лет, достаточно взрослый, но почему то у бармена всегда возникал вопрос, а где родители, хотя я стояла за спиной, просто это что-то типа приучить к самостоятельности)
Берите с собой обязательно что-то противовирусное, потому что много детей и большая часть из них с кашлем и насморком. Нам избежать легкой простуды не удалось к сожалению.

09:55 29.06.14

Спасибо)))))

00:21 30.06.14

Спать возможно либо под кондиционером, либо никак..... спать или засыпать? пишите точнее, это разные вещи, новички жел. сюда поехать могут не так понять :-)

07:35 30.06.14

Ну это уже как у кого получится спать или засыпать) по мне очень шумно и даже при закрытой балконной двери, поэтому конечно при желание всегда заснуть можно, но сложно

08:12 30.06.14

Ув. автор!
никогда не считайте,что Вам кто то ,что то должен!
с таким настроем отдых не получится!
отрицательный настрой Вас же и наказал.
даже этот момент с водой можно было переиграть ( например подойти к бармену с сказать ,что этот мальчик самостоятельный и может смело сам брать себе воду....)
С заселением возникают пролемы,не только у Вас и не толко в этом отеле!и в 5-ках также...-это человеческий фактор-подойдите с улыбкой,конфеткой.Я вас уверяю переселят обязательно.

09:15 30.06.14

А я и не говорила, что настрой у нас был поругаться, вот точно не так) да и вообще я все больше делаю вывод, что половина отзывов о данном отеле пишут сами менеджеры отели или близкие им люди, потому что пообщавшись с отдыхающими, у многих именно такие же претензии как у меня! Да и не надо учит с каким настроением и с какой конфеткой подходить, ничего особенного я не требовала да и не ждала от отдыха. Но согласитесь если оплачен двухместный номер, то хочется спать не на кривом кресле или на раскладушке)

11:47 30.06.14

Появился еще один отзыв,так же как у вас заселение.они теперь всех мамочек с детьми в одноместный будут селить?если не секрет а вы деньги не давали?очень хочется отдохнуть а не 2-3 дня переселением заниматься!

12:02 30.06.14

Скажите, читала в отзывах, что полотенца платные, это так? И как заход в море, насколько пологий?

14:49 30.06.14

Я вот тоже запомнила одного официанта, однажды был дождь, и мы решили около бассейна перекусить под зонтиком , чтобы не намокнуть, я взяла помню картошку и ещё что-то, тут прибегает этот самый официант, выдёргивает прям из под носа, стол, из тарелки высыпается на стол и на землю картошка несчастная, покидал-пошвырял и типа кушайте!!! Он же был на раздаче мороженого, измазюкал стаканчик и подаёт, я говорю, мол положи аккуратно, делал вид, что не понимает. Одну девушку прям вот нарочно облил пивом. Действительно ,стараешься не замечать каких-то мелочей...а вот некоторые вещи бывают очень даже обидны. Из всего персонала, был там вот такой подленький товарищ!

15:07 30.06.14

Нет денег за номер я не давала, хотя мне сразу сказали, что можете доплатить за двухместный и мы вас переселим, то есть так все номера заняты, а за доплату нашелся бы, но так как я написала в Турагенство письмо с вопросом какой номер оплачен и они мне ответили в течение 15 минут, то естественно после этого даже желание платить за то что оплачено было ранее у меня отпало.
Полотенца бесплатные, просто меняете на карточку.
А вход в море пологий, я сама плавать не умею, так что заходила нормально не боясь, но каменистый)

23:44 30.06.14

Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году. Не волнуйтесь все будет нормально. Я вот стандартный оплачивал номер, а мне семейный с 3 кроватями и 2 креслами дали. Всё бывает... Персонал там был отличный. Единственное, соглашусь по поводу шума. До 23 30 (пока музыка гремит) практически нереально уснуть. Но мы с ребенком в обеденный перерыв приучились 2 часа спать, поэтому высыпались.

02:10 01.07.14

Здравствуйте. А подскажите как там с комарами? Есть они? Много? Брать с собой от комаров чего-нибудь?

07:14 01.07.14

Комары есть, но не много) пару раз покусали нас вечером на улице, а в номере не было совсем)

09:44 01.07.14

Я тоже переживаю, читая Ваш отзыв. Не адекватные уставшие официанты...Жаль их конечно, но я тоже заплатила свои кровные денежки и не хочу смотреть на негатив и предлагать "конфетки", туристический бизнес не сахар, но они сами выбрали свой путь. Летим сегодня. У меня был выбор Амара Дольче Вита на 10 дней или Эльдар на 20...Мой менеджер, у которого мы постоянно берем туры, сказала не бояться, достойный отель. Но ребенок спит ночью по 10 часов, днем по 3 часа и на кровати. Номер и обслуживание в номере для меня очень важно. Мне спать в кресле совсем не хочется, очень надеюсь, что будет заезд одиноких туристов и они разберут все эти номера))) Скажите, пожалуйста, как с Wi-fi в номерах?

11:18 01.07.14

Не волнуйтесь! Просто стоит настаивать на условиях, которые оплачены, почему все думают, что мы им что-то должны?)
В одноместном номере в который нас сначала поселили 3219 wi-fi ловил хорошо, а потом когда нас переселили на четвертый этаж и окнами на соседний отель, то интернет в номере не ловил совсем. Хорошо ловит около лифта и на первом и цокольном этаже, а так де в ресторане и у бассейнов)

11:35 01.07.14

Спасибо за ответ! надо будет у бассейна заранее себе книги закачать)) Подскажите, пожалуйста, про мигрос в гейнюке, там только питание или игрушки тоже есть? Нам все равно за питанием нужно сходить будет (потому что некоторые продукты и напитки для детей в концепции отеля не предусмотрены), может лучше не делать покупки рядом с отелем в первые часы и все закупить в мигросе...

11:43 01.07.14

Вы знаете, я там была только один раз и как то особое внимание на ассортимент не обратила внимание, есть и питание и игрушки, но в каком количестве и какого качества, честно не помню!

15:57 01.07.14

Считаю неспроведливым высказывание автора в отношении положительных отзывов! У меня от отеля просто взрыв положительных эмоций о чем я и оставила ниже свой отзыв! Я не менеджер и не их родственник! Я обычный турист из Красноярска, бизнесмен, адвокат, немножко политик и к стати давольно вредный и требовательный клиент! Но в отличие от автора я не приезжаю на отдых с чемоданом негатива. В каждом отеле любой страны есть некоторые недостатки и возможно я не стала бы вступать в прения если бы не была в Эльдаре сама! Считаю отзыв не объективным, бесполезным и вводящим потенциальных туристов в заблуждение!

15:58 01.07.14

Считаю неспроведливым высказывание автора в отношении положительных отзывов! У меня от отеля просто взрыв положительных эмоций о чем я и оставила ниже свой отзыв! Я не менеджер и не их родственник! Я обычный турист из Красноярска, бизнесмен, адвокат, немножко политик и к стати давольно вредный и требовательный клиент! Но в отличие от автора я не приезжаю на отдых с чемоданом негатива. В каждом отеле любой страны есть некоторые недостатки и возможно я не стала бы вступать в прения если бы не была в Эльдаре сама! Считаю отзыв не объективным, бесполезным и вводящим потенциальных туристов в заблуждение!

16:20 01.07.14

Вот после вашего комментария я еще больше считаю, что половина отзывов здесь заказных! И с чего же вы решили, что у меня при приезде целый чемодан негатива?))) я довольна питанием и морем, а вот отелем нет)) и я всегда считала, что человек может высказать свое мнение, а оно часто может и не совпадать с другим, поэтому как политик вы должны это понимать)))

16:52 02.07.14

Совершенно не согласна с Вашей теорией заказных отзывов. Вы зайдите в группу отеля вконтакте. От себя могу сказать, что были в отеле два раза. Никакого блата и доплат. Заселили в абсолютно стандартный номер (4122). Видела несколько семей, которые в это же время там отдыхали в прошлом году. Если бы сервис был настолько плох, как здесь пишут, люди бы не ехали. Никому не хочется платить за дискомфорт. Отель практически забит. Расселяют, куда могут, на ресепшене ночевать не оставляют.

19:48 02.07.14

Нас ездило 6 человек, 3-е взрослых, 2-е подростков и ребенок. Заселили нас как мы и попросили в номера рядом, один с видом на балкон, второй на фонтан. Просто я за 2 дня до приезда попросила об этом в группе отеля в контакте и нас уже ждали и знали наши предпочтения. Проблем что бы нам или детям что то не дали в баре как то тоже ни разу не возникло, брали все и всё что нужно в любое время. Злых и неадекватных официантов нам опять же не попалось, нам все улыбались (возможно потому что и мы всегда улыбались и всем говорили спасибо), когда пошел дождь нам даже помогли всё перенести в закрытый ресторан. Слышала некоторых отдыхающих что питание не очень ( интересно что же и в каких количествах они едят дома) мы так и не смогли попробовать всё из предлагаемых блюд и сладостей за 9 дней. Наш отдых пошел посто замечательно и все мы с удовольствием бы его повторили :)

19:51 02.07.14

опечаталась :) один номер с видом на бассейн

21:18 02.07.14

Я тоже довольна питанием в отеле и высоко его оценила, а недовольна размещением при заезде, а так же шумом, так как наш номер выходил на анимацию соседнего отеля!
Про хамство сотрудников отеля я не писала, а сказала что только воду почему то ребенку не давали, а просили подойти родителей, что мне показалось странным.
Я рада, что вы довольны данным отелем, но почему вы думаете, что я никогда не улыбаюсь и зачем мне перед отъездом вступать в группу в контакте, если я приобрела путевку и жду, только те услуги и условия, которые заявлены самим отелем при покупке тура)

21:48 04.07.14

Ой, зря вы тут малую оценку поставили, помидорами и картохой закидают сразу. Много тут влюбленных в отель. Отель хороший, но не так чтобы прям вау, все таки вторая линия и отсутствие территории не для меня. Питание хорошее, но, видимо, не голодная я. Кстати, в 2013 мы жили в этом же номере 4227.

21:52 04.07.14

Я уже поняла, что народ просто нарадоваться не может данным отелем))) по мне тоже не вау)) территории почти нет это точно, да и до моря идти через дорогу и по дороге, которую даже облагородить не захотели) очень странно, что все отзывы восторженные)

22:42 04.07.14

Для кого то вау для кого то нет, дело вкуса и предпочтений.... а то что до моря идти, так это есть в описании - 2 линия, и территория тоже описана. А то что я вступила в группу в контакте так это вроде как тоже дело личное, по крайней мере мы получили то чему отдавали предпочтение и один номер был тихим, где в любое время можно было заснуть... как то так, вы же тоже в итоге получили то что было заявлено, но увы тихо у вас не было. А отель действительно хороший, и мы всем довольны и будем его рекомендовать. РS: Курорты Крыма и Краснодарского края ждут своих отдыхающих:))))

17:02 07.07.14

Критика автора по теме заселения более чем уместна! Причем же здесь настрой и улыбки, если не оказана оплаченная услуга? "Никто ничего не должен" - это, простите, детский лепет. Возможно, чей-то отдых многократно спонсируется - и такие счастливчики действительно не обращают внимания на цену вопроса. Однако рядовые туристы вправе требовать, чтобы обязательства отеля перед клиентами выполнялись в полном объеме. А уж улыбаться или нет в ответ - каждый решит сам!

23:22 07.07.14

Странно.....читаю Ваш отзыв и удивляюсь....мы отдыхали в июне там с подругой - прямо как в сказку попали (есть с чем сравнивать и в Турции были и в Египте много раз), какая природа, какое море, питание, отель, персонал!!!! Все чудесно! Познакомились там с женщиной с ребенком 8-ми лет, так у них номер был на 1 этаже (т.к.ребенок боится лифта попросили первый этаж), огромные 2 кровати вместе стояли, потолки у них в номере высоченные были и лебедей каждый день крутили всего лишь за шоколадку или семечки! Какой у Вас подход, так и в Вам будут относиться!!! Мы попросили несколько номеров посмотреть перед заселением и выбрали лучший и все бесплатно!!!! денег не давали!

07:38 08.07.14

Действительно странно, а нас заселили в одноместный номер и сообщили, что другого свободного просто нет! Вам не странно это? Что предлагают, как вы говорите номера на выбор, а я и еще одна женщина с ребенком жили совсем в других условиях?
Я не прошу делать мне лебедей и прочие украшения, мне правда на это все равно)))
Природа и море отличное, но я думаю заслуга Отеля здесь минимальная))
Так что не надо мне говорить, что подход у меня к отдыху не тот, я оплатила конкретные услуги и жду только их!

14:58 11.07.14

полотенца бесплатные, меняются каждый день!!!

21:12 16.07.14

А на меня тоже не очень произвел впечатление этот отель- на любителя. Ездили тоже по отзывам.Неплохо, но вернуться не хочется.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы yglebova (2)