за последние 30 дней
Ужасное обслуживание
Были с семьей 28.06.2014. Пришли погулять и пообедать. Хорошая территория, но обслуживание это просто ужас. Началось с того, что мы Присели перекусить за один из свободных столиков, после этого к нам подошел официант и попросил пересекать за другой, т. К. Этот занят. Ладно мы люди не гордые, переселившихся и попросили меню. Минут через 15 приходит официант и спрашивает что будем заказывать, хотя меню мы так и не дождались. Ладно, стерпели его ошибку. Сделали заказ: окрошку, уху, салат с жареной моцареллой и 2 мохито. Ожидали 45 минут, после этого принесли уху, я попробовала, но есть не смогла настолько было это невкусно. Потом принесли моей маме окрошку, где основа была картошка и огурцы... Супер эконом вариант во общем. Потом принесли мохито, хотя муж просил принести его в самом конце.... Худшего мохито в жизни не пробовали... Не знаю как им удалось испортить такой напиток. И только после этого принесли мужу салат, с его слов был нормальным. Просили книгу отзывов, но официант упорно не нес. Удалось упросить чтобы пригласили метродотеля, он все выслушал, предложил в качестве компенсации кусочек тортика. Короче ужас... В отелях 3* обслуживание намного лучше.
Макар, категорически с Вами не согласна. Если так рассуждать то можно все завести в категории: испорченный ужин, испорченный сон, испорченное купание из-за травы в метре от берега, испорченный просмотр телевизора в номере с прокуренными стенами и прожжённой, сигаретой, шторой….и так далее…
Поддерживаю отзыв, была в Березке неоднократно, сервис ужасный, официанты хамят, администраторы ведут себя как «Круэлла» ( Вообще не умеют, улыбался и быть приветливыми. Мне было стыдно за их отношение к моим гостям, на моем же дне рождения).
Приличный на мой взгляд во всем комплексе только СПА. Что касается номеров и особенно летней веранды – это кошмар, там не звезды надо присваивать, а направлять роспотребнадзор для устранения таких минусов как: трещины на посуде, грязь у каминной зоны, пыль априори, прокуренные номера, пятна на шторах, грязь в баре у озера, хамство персонала и т.д.
Вы действительно хотите удалить комментарий?