за последние 30 дней
Отель очень испортился...
Вставлю и свои пять копеек...
Первый раз в данном отеле была с друзьями 1.5 года назад. Отель конечно, не шикарный, но тем не менее все очень понравилось. Так же слышала положительные отзывы своих знакомых, которые там были еще до меня, поэтому его и выбрали.
Все это время сама его и расхваливала, и в этот раз поехала с ребенком и уговорила свою подругу тоже с ребенком.
Пожалела об этом сразу же, как приехали... Рейс тоже задерживали, приехали около 12 ночи, ужасно усталые, на ресепшн всей нашей очереди начали предлагать номера " с видом на бассейн".кто-то платил, кто-то нет. Мы стояли последние. Перед нами стояла девушка с ребенком лет 4-х, которых был весь в болячках, замазанные красной краской. Не знаю что у него было краснуха, ветрянка, или еще что, заразный ли он был в тот момент или уже нет, но я была в шоке! Мой ребенок ничем этим не болел, и я не могла себе представить что будет, если она заболеет там, а не дома... Персонал с милой улыбочкой, как ни в чем не бывало, слова не спросил, у непутевой мамашки, которой ума хватило в Египет на жару притащить с собой больного ребенка....Я была в шоке! В отеле было полно детей,о чем люди думают, непонятно... Идем дальше, платить за номер мы отказались, вид на бассейн совсем и не желали, хотелось чего потише. Приглашают нас на поздний ужин, где кроме огурцов и булок есть абсолютно нечего. Попили водички и пошли в номер. Сюрпризы не заканчивались.
Я конечно уже была в этом отеле, и номеров люкс не ожидала, но такое тоже... Весь душ оранжевого от ржавчины цвета, и похоже его не мыли никогда.На постели сверху черные катышки, разбирать и не рискнула, Дверь балкона с отломанным крючком, не закрывается, некоторые розетки просто выломаны из стены, и самое веселое - грязная тарелка с приборами на столе на балконе! Пипец, они похоже не убираются после того как люди уезжают. В стене дверь, ведущая в соседний номер, на которой нет абсолютно никаких замков и крючков, заходи и бери что хочешь. В той комнате оказалась моя подруга, дела у тех обстояли не лучше. С возмущением пошли на ресепшн, начали требовать другие номера. Дали другие. Наш более менее нормальный, оставили. У подруги как оказалось не меняли постель с предыдущих жильцов. Но а про то что они не моют ничего, и говорить наверное не стоит. На следующее утро пришел уборщик, которому я показала, что надо протереть зеркала, двери и жуткий телевизор уже заросший грязью. Оставила доллар, увидела, как он начал протирать зеркала тем же белым махровым полотенцем, которым люди лицо вытирают. Тряпок у них нет. Потом видела, что он протирал стол в другом номере тоже полотенцем для лица. Свинство просто! Куда смотрит руководство? Двери и телевизор от так и не протер, чем не заработал себе чаевые в будущем. Поэтому делал мелкие пакости, "забывал" поставить туалетную бумагу, выкинул мою одноразовые стаканы, убрал веревку в ванной..
Первый наш вечер, сюрпризы не заканчиваются.... Пошли в ванную, оказалось что нет воды, никакой, ни горячей, ни холодной. С дороги же это просто счастье!((( Настроение уже было такое, что сесть в самолет и улететь назад, но куда уж денешься с подводной лодки! Пошла опять на ресепшн, мне вежливо улыбаются и говорят, что у них авария, и много кто сидит без воды. Даже не могли предупредить, когда ключ от номера давали. Так и ходили до двух ночи.
Приезжали с Анексом, претензий по доставке нет, экскурсиями не интересовались, поэтому с гидом особо не общались. Сначала был парень, к которому, я читала, было много нареканий, Потом девушка, видно парень всех достал, а может выходные, не знаю)) Анекс в основном всех привозил поздно вечером, а встречи с гидом всем назначали на 9 утра, а потом ходили по всему отелю и никак не могли никого дозваться. Догадаться о том, чтобы встречу сделать попозже, люди еще спять, видно не судьба..
Еда нормальная, вкусная, повара видно стараются, но вкусная для меня. Все очень острое, ребенка накормить была проблема. Хотя 7 лет, уже не такая маленькая, чем маленьких кормили, ума не преложу. Детский стол, на котором каждый день только макароны с соусом, зеленое пюре, к которому все даже боялись прикоснуться, так уж оно выглядело, и например очень острые сосиски, или жареное мясо с острым перцем, пару раз были нормальные куриные крылья.
Хоть голодными мы не ходили, но по сравнению с прошлым разом, с едой стало хуже. Ассортимент очень уменьшился. Иногда на завтрак совсем не было фруктов. Раньше ветчина, сыры лежали на тарелках, теперь надо подходить и просить пару кусочков. Раньше были разные чаи, травяные, очень нравился анисовый. Теперь эти чаи только в пятерке на пляже можно попить, убрали растворимый кофе. Сам себе не насыпешь, только уже готовый в чайнике, страшная бурда. Из кофемашины в лобби-баре тоже ужасный, пить невозможно.
Первый раз была в декабре, лежаков на пляже часто не хватало, в этот раз в июне, наверное народу меньше было, лежаков всегда хватало. Море супер, видели много красивых рыб. На пляже на второй день у нас украли полотенце, персонал ничего не видел, никто ничего не знает, поэтому заплатили штраф 11 долларов.
Лежать на пляже невозможно, каждые 2 минуты к тебе подходят и подходят.. экскурсии, косички, тату, спа, фотографии, магазины с шубами и кожей, задолбали ужасно! Один уйдет, подходит следующий, потом следующий, и так бесконечно! Раньше так навязчиво не было. Огромный минус отелю.
Анимация никакая, нравится только молодежи, которая с ними на дискотеки ездит, сами по себе вообще ни о чем. Ходили на мини-диско, ребенку не особо нравилось, но со скуки ходили.
Сохо классный, там особо никто ничего не навязывает, можно спокойно гулять. Писали, что есть вай фай у фонтана, он есть, но подключиться мы не смогли, только одна наша девочка, что-то у нее есть в телефоне, чего нет у нас.
Вай фай есть в магазинчиках на территории отеля. Неприятные товарищи в магазине продуктов и следующий с украшениями. И нормальные ребята в других, сувениры, чаи и крема, папирусы. Покупайте все у них, намного дешевле чем в других местах.
В отеле отдыхало достаточно много местных. В прошлый раз такого не было. Наши мальчишки прыгают в бассейн в майках, потому что плечи обгорели, им свистят, не разрешают. А арабские женщины купаются в "водолазных костюмах" с сарафаном сверху и в платке, им можно, им религия не позволяет.
Рядом с бассейном картинки, с правилами пользования, написано, что с ранами и болячками туда нельзя. Тем не менее та мамаша купала там своего ребенка с болячками по всему телу, и никто за этим не смотрел.
Написала всего очень много, может кому и пригодится)
Много писали про браслеты в последний день. Мне срезали, дочке оставили на память. Уезжали в 19.30 Разницы с браслетом я, или нет, я не ощутила. Карточки на полотенца оставляли, на обед пустили, на ужин мы сами зашли, в барах все давали. Никто за этим не смотрит, может после недавних скандалов, не знаю. Вроде только алкоголь нельзя, но он нам и не нужен.
Поэтому хоть уезжали в нормальном настроении.
воду еще раз отключали из за аварии, и один раз свет.
Вывод: отель портится год от года, на всем стали экономить, уборщиков убираться заставить никто так и не может, и ремонт похоже делать никто не собирается. а цена тем не менее на отель не такая уж и маленькая.
Больше туда не поеду, и другим советовать тоже не буду.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
По поводу мамы и ребенка : ребенка покусали комары. Это не болезнь, не утрируйте.
По поводу уборки и комнаты - обращайтесь сразу в Центр Помощи гостям и Вам помогут.
Любая проблема относительно еды - Вы могли бы сказать нам и мы сообщили бы нашему галвному повару, который был бы рад приготовить для Вас что -то специальное.
С уважением коллектив Island Garden Resort
Удачи вам в вашей работе!
и сделайте наконец то ремонт, а то номера уже похожи на сарай.
И про торговцев на пляже. На пляже есть второй и третий уровни, где полно лежаков и куда торговцам вход воспрещен. Мы приходили около 10-11 часов и всегда находили лежаки на 2-Ом уровне. От туда до моря ровно на 5 ступенек больше чем от самой первой линии лежаков. И 2-ой уровень как бы нависает над морем и наслаждаться морем еще приятнее чем в толкучке на первом уровне.