АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
390 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2014
13.06.14 - 22.06.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель очень испортился...

Вставлю и свои пять копеек...

Первый раз в данном отеле была с друзьями 1.5 года назад. Отель конечно, не шикарный, но тем не менее все очень понравилось. Так же слышала положительные отзывы своих знакомых, которые там были еще до меня, поэтому его и выбрали.

Все это время сама его и расхваливала, и в этот раз поехала с ребенком и уговорила свою подругу тоже с ребенком.

Пожалела об этом сразу же, как приехали... Рейс тоже задерживали, приехали около 12 ночи, ужасно усталые, на ресепшн всей нашей очереди начали предлагать номера " с видом на бассейн".кто-то платил, кто-то нет. Мы стояли последние. Перед нами стояла девушка с ребенком лет 4-х, которых был весь в болячках, замазанные красной краской. Не знаю что у него было краснуха, ветрянка, или еще что, заразный ли он был в тот момент или уже нет, но я была в шоке! Мой ребенок ничем этим не болел, и я не могла себе представить что будет, если она заболеет там, а не дома... Персонал с милой улыбочкой, как ни в чем не бывало, слова не спросил, у непутевой мамашки, которой ума хватило в Египет на жару притащить с собой больного ребенка....Я была в шоке! В отеле было полно детей,о чем люди думают, непонятно... Идем дальше, платить за номер мы отказались, вид на бассейн совсем и не желали, хотелось чего потише. Приглашают нас на поздний ужин, где кроме огурцов и булок есть абсолютно нечего. Попили водички и пошли в номер. Сюрпризы не заканчивались.

Я конечно уже была в этом отеле, и номеров люкс не ожидала, но такое тоже... Весь душ оранжевого от ржавчины цвета, и похоже его не мыли никогда.На постели сверху черные катышки, разбирать и не рискнула, Дверь балкона с отломанным крючком, не закрывается, некоторые розетки просто выломаны из стены, и самое веселое - грязная тарелка с приборами на столе на балконе! Пипец, они похоже не убираются после того как люди уезжают. В стене дверь, ведущая в соседний номер, на которой нет абсолютно никаких замков и крючков, заходи и бери что хочешь. В той комнате оказалась моя подруга, дела у тех обстояли не лучше. С возмущением пошли на ресепшн, начали требовать другие номера. Дали другие. Наш более менее нормальный, оставили. У подруги как оказалось не меняли постель с предыдущих жильцов. Но а про то что они не моют ничего, и говорить наверное не стоит. На следующее утро пришел уборщик, которому я показала, что надо протереть зеркала, двери и жуткий телевизор уже заросший грязью. Оставила доллар, увидела, как он начал протирать зеркала тем же белым махровым полотенцем, которым люди лицо вытирают. Тряпок у них нет. Потом видела, что он протирал стол в другом номере тоже полотенцем для лица. Свинство просто! Куда смотрит руководство? Двери и телевизор от так и не протер, чем не заработал себе чаевые в будущем. Поэтому делал мелкие пакости, "забывал" поставить туалетную бумагу, выкинул мою одноразовые стаканы, убрал веревку в ванной..

Первый наш вечер, сюрпризы не заканчиваются.... Пошли в ванную, оказалось что нет воды, никакой, ни горячей, ни холодной. С дороги же это просто счастье!((( Настроение уже было такое, что сесть в самолет и улететь назад, но куда уж денешься с подводной лодки! Пошла опять на ресепшн, мне вежливо улыбаются и говорят, что у них авария, и много кто сидит без воды. Даже не могли предупредить, когда ключ от номера давали. Так и ходили до двух ночи.

Приезжали с Анексом, претензий по доставке нет, экскурсиями не интересовались, поэтому с гидом особо не общались. Сначала был парень, к которому, я читала, было много нареканий, Потом девушка, видно парень всех достал, а может выходные, не знаю)) Анекс в основном всех привозил поздно вечером, а встречи с гидом всем назначали на 9 утра, а потом ходили по всему отелю и никак не могли никого дозваться. Догадаться о том, чтобы встречу сделать попозже, люди еще спять, видно не судьба..

Еда нормальная, вкусная, повара видно стараются, но вкусная для меня. Все очень острое, ребенка накормить была проблема. Хотя 7 лет, уже не такая маленькая, чем маленьких кормили, ума не преложу. Детский стол, на котором каждый день только макароны с соусом, зеленое пюре, к которому все даже боялись прикоснуться, так уж оно выглядело, и например очень острые сосиски, или жареное мясо с острым перцем, пару раз были нормальные куриные крылья.

Хоть голодными мы не ходили, но по сравнению с прошлым разом, с едой стало хуже. Ассортимент очень уменьшился. Иногда на завтрак совсем не было фруктов. Раньше ветчина, сыры лежали на тарелках, теперь надо подходить и просить пару кусочков. Раньше были разные чаи, травяные, очень нравился анисовый. Теперь эти чаи только в пятерке на пляже можно попить, убрали растворимый кофе. Сам себе не насыпешь, только уже готовый в чайнике, страшная бурда. Из кофемашины в лобби-баре тоже ужасный, пить невозможно.

Первый раз была в декабре, лежаков на пляже часто не хватало, в этот раз в июне, наверное народу меньше было, лежаков всегда хватало. Море супер, видели много красивых рыб. На пляже на второй день у нас украли полотенце, персонал ничего не видел, никто ничего не знает, поэтому заплатили штраф 11 долларов.

Лежать на пляже невозможно, каждые 2 минуты к тебе подходят и подходят.. экскурсии, косички, тату, спа, фотографии, магазины с шубами и кожей, задолбали ужасно! Один уйдет, подходит следующий, потом следующий, и так бесконечно! Раньше так навязчиво не было. Огромный минус отелю.

Анимация никакая, нравится только молодежи, которая с ними на дискотеки ездит, сами по себе вообще ни о чем. Ходили на мини-диско, ребенку не особо нравилось, но со скуки ходили.

Сохо классный, там особо никто ничего не навязывает, можно спокойно гулять. Писали, что есть вай фай у фонтана, он есть, но подключиться мы не смогли, только одна наша девочка, что-то у нее есть в телефоне, чего нет у нас.

Вай фай есть в магазинчиках на территории отеля. Неприятные товарищи в магазине продуктов и следующий с украшениями. И нормальные ребята в других, сувениры, чаи и крема, папирусы. Покупайте все у них, намного дешевле чем в других местах.

В отеле отдыхало достаточно много местных. В прошлый раз такого не было. Наши мальчишки прыгают в бассейн в майках, потому что плечи обгорели, им свистят, не разрешают. А арабские женщины купаются в "водолазных костюмах" с сарафаном сверху и в платке, им можно, им религия не позволяет.

Рядом с бассейном картинки, с правилами пользования, написано, что с ранами и болячками туда нельзя. Тем не менее та мамаша купала там своего ребенка с болячками по всему телу, и никто за этим не смотрел.

Написала всего очень много, может кому и пригодится)

Много писали про браслеты в последний день. Мне срезали, дочке оставили на память. Уезжали в 19.30 Разницы с браслетом я, или нет, я не ощутила. Карточки на полотенца оставляли, на обед пустили, на ужин мы сами зашли, в барах все давали. Никто за этим не смотрит, может после недавних скандалов, не знаю. Вроде только алкоголь нельзя, но он нам и не нужен.

Поэтому хоть уезжали в нормальном настроении.

воду еще раз отключали из за аварии, и один раз свет.

Вывод: отель портится год от года, на всем стали экономить, уборщиков убираться заставить никто так и не может, и ремонт похоже делать никто не собирается. а цена тем не менее на отель не такая уж и маленькая.

Больше туда не поеду, и другим советовать тоже не буду.

Добавлено: 28.06.2014 01:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 311 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Категорически соглашусь с Вами про грязь и про питание. Я была в шоке, когда после заезда в номер обнаружила, что нам тоже не поменяли постельное белье после прошлых жильцов. Про еду вообще говорить не хочется. Питались только гамбургерами у бассейна((((
18:52 02.07.14
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
По поводу мамы и ребенка : ребенка покусали комары. Это не болезнь, не утрируйте.
По поводу уборки и комнаты - обращайтесь сразу в Центр Помощи гостям и Вам помогут.
Любая проблема относительно еды - Вы могли бы сказать нам и мы сообщили бы нашему галвному повару, который был бы рад приготовить для Вас что -то специальное.
С уважением коллектив Island Garden Resort
Не смешите людей! Понимаю, что должны оправдаться, но даже в вашем Египте не водятся комары размером с лошадь, которые могут покусать до болячек размером в монету, а уж в России, откуда они только что прилетели, подавно)) Вы конечно не признаетесь, что приняли ребенка, у которого была ветрянка в отель, где полно других детей. Надеюсь что все обошлось и никто не заразился.
Удачи вам в вашей работе!
и сделайте наконец то ремонт, а то номера уже похожи на сарай.
Я с дочерью отдыхала в данном отеле неделю. С нами одновременно приехала девушка с ребенком у которого по всему телу, лицу, шее и голове были болячки, помазанные красно-бордовым препаратом. За неделю они не прошли. и их периодически подмазывали свежей "краской". А обратный трансфер у нас тоже совпал, и они сидели в автобусе недалеко, и я отчетливо услышала фразу- "у тебя ветрянка еще не прошла". Также соглашусь с ужасной уборкой в номерах. Объясните каким образом уставшему человеку, прибывшему в 11 вечера в отель и пришедшему в "убранный номер" и открывшему одеяло (уже в 12 ночи) и увидевшему на простыне черный волос длиной 30 см. обратиться в Центр Помощи гостям. У какой же пальмы искать помощь ночью!!! Да, на следующий день я лично обращалась в этот Центр. А ночью я легла спать в одежде. поверх одеяла. Что вам мешает обходить номера после окончательной уборки и проверить качество уборки? Будете проверять сразу и жалоб меньше станет.
водятся комары размером с лошадь ! ну они не с лошадь конечно, но когда кусают мелкого ребенка остаются огромные багровые блямбы на много дней! черт меня дернул пробыть в этом отеле с детьми почти месяц! я все еще в шоке от такого отдыха! лично я готовлю документы в суд , что бы получить компенсацию за этот великолепный отель! рейтинг 4, 28 - откуда он? хуже отеля я не встречала!
Девочки, тоже видела детей со следами от ветрянки, было мягко скажем не приятно. Но! Ветрянка заразна ДО высыпания! Инкубационный период от 14 до 21 дней. Так что кроме эстетического восприятия ни чего страшного не было. У меня у ребенка в позапрошлом году ветрянка высыпала за 2 дня до окончания отдыха (привезли как потом оказалось с собой, из садика). Вот это был ужас! Потом полгода отзывы перечитывала с ужасом, но ни кто не заболел в том отеле.

И про торговцев на пляже. На пляже есть второй и третий уровни, где полно лежаков и куда торговцам вход воспрещен. Мы приходили около 10-11 часов и всегда находили лежаки на 2-Ом уровне. От туда до моря ровно на 5 ступенек больше чем от самой первой линии лежаков. И 2-ой уровень как бы нависает над морем и наслаждаться морем еще приятнее чем в толкучке на первом уровне.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 276) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2010
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 6 670
  • Фото: 0
0 Благодарностей