Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*

Здравствуйте.

Я отдыхал в отеле с 7.06 по 23.06 с туроператором Тез Тур. Имел опыт отдыха в разных странах, но знатоком Турции никогда не был – всего третий раз оказался в этой Восточной-«Европейской» стране. Почему я выбрал Руби Платинум? Во первых, я не хотел далеко лететь. Во вторых, привлекло внимание, что отель абсолютно новый ( когда я заселился, даже месяца не прошло с открытия). Многие кто едут сюда, особенно те, кто купил тур за копейки на момент строительства, думают, что это отель класса ДеЛюкс. Это не так, я вас разочарую. Это обычная пятерка со своими плюсами и минусами. Хочу сказать спасибо девчонкам с гестрелейшена (Юле и Ксюше, к другим не обращался) за ваше терпение, отзывчивость и чуткость при работе с туристами. Продолжайте в том же духе, вы молодцы! Теперь расскажу свои впечатления об отеле.

Прилет и заселение.

В аэропорт Анталии я прилетел без происшествий. В Руби со всего самолета ехал я один. Примерно в 5 утра я оказался в отеле. В холле были только сонные носильщик и менеджер на ресепшене. Носильщик забрал мой багаж, я заполнил карточку и услышал что раньше 8:30 мне номер не получить. Я человек стойкий в плане сна и решил что это не беда. Сходил на ранний завтрак в Бистро Терасса (там итальянский ала-карт ресторан). Все было стандартно, булочка кофе сыры и тд. Причем все уже лежало на небольшом подносе, шведского стола не было. Но он мне и не нужен был в такое время. Потом я вернулся в холл и попросил пароль от вайфая, на что получил ответ, что без номера вайфаем я пользоваться не могу. Устроившись на диване пил кофе и ждал 8:30. Где-то в 9 я спросил про номер, были уже другие менеджеры. Они сказали ждать. Я отправился уже на полноценный завтрак. О впечатлениях о еде расскажу позже. После завтрака номер опять не был готов. После стольких часов ожидания я начал засыпать, и принял позицию полу-лежа. Тут же подошел менеджер и сказал что на этих диванах сидят и лежать нельзя (хотя я и не лежал и ноги не клал на сам диван). Теперь я дремал уже сидя. Примерно в 11 Анна с ресепшена (девушка с рыжими волосами, достаточно не приятная по мне) начала на весь холл меня искать (хотя я до этого предупредил, где я буду ждать). После получения карточек, двое носильщиков договорились между собой, что один покажет мне номер, а второй отнесет багаж позже. Так они оба хотели получить чаевые. В тот момент мне было все равно. В итоге я прождал более 5 часов. Конечно мне известно про 14:00, но отель явно не был заполнен на 100% и как там распределяли номера мне не понятно. Позже несколько человек мне сказали, что давали небольшую взятку, чтобы быстрее заселили. Это нормальная практика, но мне это не пришло в голову в тот момент (ранее в других странах и той же Турции никогда не давал взяток и все было нормально).

Номер и все что с ним связанно.

Номер я получил во втором корпусе (не в основном). У меня был забронирован LV. В отеле существуют такие варианты вида из номера: LV – вид на дорогу, вид на соседний отель и стену (так же если вывернуть голову вправо можно увидеть кусочек моря). SV- вид на бассейн с боковым видом на море(второй корпус), прямой вид на море ( основной корпус, чем выше тем лучше вид) и первый этаж с выходом ко второму бассейну. Я получил с видом на соседний отель и стену. Нисколько не огорчился, но если для вас вид из окна играет важную роль, то бронируйте только SV. Я был рад что не получил вид на дорогу, очень слабая шумоизоляция и пыль. Сам номер не большой. У меня были две кровати, которые стояли рядом, как одна большая. Так же для третьего человека есть раздвижное кресло. Кровать и подушки очень мягкие и удобные. Особых строительных недоделок я в номере не заметил, но и не искал на протяжении 16 дней. Сразу почувствовалось что в номере очень плохо убрали, видна и чувствовалась пыль, присутствовал мелкий мусор. Это все сразу бросилось в глаза (о сервисе расскажу позднее). Но я не стал поднимать скандал и требовать повторной уборки. В номере есть фен, им я ни разу не пользовался, 2 телефона (один в туалете, его не проверял), электрочайник, чайно-кофейный набор с чашками. Мини-бар пополняется каждый день примерно в 10:30-11 часов. При заселении у меня он был не заполнен. Так же отсутствовал халаты, говорят, что они есть. Тапочки присутствовали. Так же имеются банно-душевые принадлежности не очень высокого качества. Кондиционер работал отлично, так же имеется потолочный вентилятор. Вся мебель новая и красивая. Двери в сан узлы матовые, присутствуют щели (около 1см). Открываются они только в одну сторону, имеется ограничитель. Не продуман водосток в душе, вода полностью не стекает. Если после душа закрывать дверь, то потом ощущается сильный запах сырости. Так что лучше как уходите, открывайте дверь. Шумоизоляция посредственная, открывал воду в душе и проверил ради интереса. Есть телевизор ЖК, примерно 32 дюйма, точно не знаю.

Интерьер отеля, территория, пляж, бассейн.

Интерьер отеля богат и красив. Чувствуется новизна, особенно мне понравилось в лобби баре. Как будто клуб для джентльменов в Лондоне. Там же по вечерам играет пианистка. Имеется своя кофейня, где можно выпить кофе (разные виды, если нужен сироп, обязательно это говорите) со сладостями. Сама территория очень небольшая. Есть теннисный корт и спорт площадка. Очень хороший фитнес центр, посещал его почти каждый день (наличие спортивной обуви обязательно). В аквапарк не ходил, мне это не интересно. Так же есть мини-клуб, разные магазинчики, спа-центр (не посещал), пирс (с него можно купаться), амфитеатр. В отеле 2 бассейна. Один очень популярный, лежаки там надо занимать с утра. Лично наблюдал что уже ближе к 9 утра, свободных мест почти не было. Второй бассейн не такой популярный и там достаточно тихо (место можно найти практически в любое время). Я предпочитал купаться там. Но до обеда, тень от второго корпуса накрывает его и вода там попрохладнее. Хочу отметить, что хоть отель открылся недавно, есть лежаки уже испачканные какой-то грязью и в пятнах. Думаю, что в конце сезона их надо почистить. На пляже огромное количество пустых лежаков. Беседки всегда были заняты, без понятия во сколько их надо занимать. Пляж с мелкой желтой галькой и песочком. Имеются зонтики-навесы. Из развлечений вы можете взять покататься водный велосипед или заняться греблей на 1-2х местных байдарках. Вода прозрачная только у берега, далее она имеет зеленоватый оттенок, изумрудный даже. Вход в море не очень приятный – при входе острые камни. Так же вход не постепенный, а с большим уклоном, что тоже не особо приятно. Я бы порекомендовал пользоваться специальной обувью (достаточно сильно поцарапал ногу в первые дни отдыха, никогда не обращался к докторам на отдыхе и через Юлю узнал можно ли мне получить пластырь, не хотел занести инфекцию. Доктор выдал мне пластырь без проблем, но не поинтересовался, нужно ли мне обработать рану).

Ресторан и питание, напитки.

Основной ресторан поделен на несколько комнат. Есть специальная комната для персонала отеля (справа от входа). Так же можно кушать на улице (там можно курить). Что меня разочаровало в первый же день, так это отсутствие омлетов, приготовленных из тех компонентов, что вы сами выбрали. Такое видел во многих отелях. Еды много, видно что приготовлена из продуктов хорошего качества, но она не очень разнообразна. Каждый день практически одно и тоже. Так же не очень понравился маленький выбор мяса/птицы/рыбы в чистом виде. Обычно 1-2 вид мяса,1 вид рыбы и когда как 0-2 вида птицы. Многие пишут что мясных/рыбных изделий много. Да они есть, но переработанные (мясные шарики, в панировке, или порезанное на мелкие кусочки в каких либо соусах). Такое я не ем вне дома. Бывало что на ужин/обед был такой выбор – кусочки индейки (если были), крылышки/ножки куриные и что-то из рыбы. Считаю это смешным. Мясо и рыбу готовят очень плохо. Младшие повара явно не умеют пользоваться кухонной плитой. Постоянно пересушено и похоже на резину. Им удавалось испортить даже лосось. С курицей такое случалось реже, ее трудно испортить. Сухость еды я компенсировал большим количеством овощей (вкусные помидорки и огурчики). Есть несколько видов макаронных изделий, различные сладости (но нет тортиков, они есть только в кофейне). Очень понравилось лимонное и вишневое мороженное. 3 дня из 16 были королевские креветки (так же пересушенные), но в один из дней я был в ала-карт ресторане, просто зашел посмотреть что в основном. Так же один день был в азиатском стиле, мне очень понравилось. Кроме роллов, они достаточно посредственны. Много разных закусок (ел всего пару раз что-то похожее на аджику). Вкусные хлебо-булочные изделия. Пицца обычная, мне не понравилось тесто. Есть колбасные нарезки. В последние дни появилась копченная рыба на обед и ужин. Имеются диет блюда. Огромный выбор фруктов и ингредиентов для салатов. Голодным я никогда не был, но ел каждый день почти одно и тоже. 6 раз посещал рестораны ала-карт, по 2 раза каждый. Итальянский, средиземноморский и морепродукты. Там еда мне понравилась больше, да и отношение официантов более персональное (постоянно оставлял чаевые, они меня запомнили и приносили те напитки, что я пил, даже ничего не говоря им. Это мне очень понравилось). Но есть но, выбор блюд надо разнообразить. Некоторые блюда повторяются в разных ресторанах. Блюда в панировке (кольца кальмаров, рыба и тд) – такого в ала-карт я никогда не видел. По мне, это странно наличие такого. Итальянский ала-карт мне понравился в меньшей степени. А так в целом хорошая альтернатива ужину в основном ресторане. Резервация стоит 5евро. Алкоголь почти не употребляю. Пил 1 бокал пива на ужин и пробовал мохито и кровавую мэри. Мохито был сносным, а вот мэрии они готовили очень плохо, мне не понравилось. Так имеются энергетики. Если не попросить Берн, вам дадут турецкий noname. Много «чистого» алкоголя, все известных марок. Пил один раз свой любимый ballantines. Для ценителей богатый выбор.

Вечерняя шоу-программа.

Меня очень порадовали выступления балета Тодес (хотя это и не основной состав), бразильские танцы, различные циркачи-трюкачи и тд. Все было зрелищно и интересно. В дни живой музыки людей собиралось немного, особенно это стало заметно с началом ЧМ по футболу. Мне не очень понравилось, что нет зон для курящих и не курящих, так как сам не курю. Дым со всех сторон, а ведь многие приходили и с детьми. Так же во время представления можно пить разные напитки, но чувствуется что не хватает официантов. Матчи ЧМ можно было смотреть в детском амфитеатре (ни разу там не смотрел) и в лобби-баре. Здесь напишу что откровенного «тагила» не было, за все время видел всего 3х пьяных. К сожалению они были русскими 

Сервис и работа персонала.

Это самая слабая сторона отеля. Еще при заселении я понял, что номер почти не убирали. Уборка номеров ужасная. Просто меняют полотенца и выбрасывают мусор. Несколько раз у меня забирали по 1 банному полотенце и 1 маленькому и коврик для ног после душа. Появлялись они через несколько дней. Принадлежности для личной гигиены (гель для душа и шампунь не обновлялись). За 16 дней мне всего 2 раза поменяли постельное белье и то попросьбе на гестрелейшн. Опишу обе просьбы. Девченки молодцы, к ним претензий нет. Первый раз Ксюша сразу же выслала ко мне уборщиц, но в тот день я перекурил кальян и очень хотел спать и попросил, чтобы поменяли белье на следующий день. Замена белья произошла только через 2 дня. Второй раз я попросил Юлию отправить ко мне уборщиц. Ничего сделано не было. На следующий день я попросил уже Ксюшу, все поменяли и даже помыли пол и первый и последний раз подмели балкон. Из-за того что убирали плохо, постоянно чувствовалась пыль в воздухе, приходилось открывать балкон (но тогда кондиционер не работал). Ванну и туалет они не мыли, волосы могли скапливаться на полу в душе, никто их не убирал. Сам лично этим занимался, так как не очень было приятно принимать душ в таком месте. Еще хочу сказать что часто убирали уже после обеда, до обеда уборка не проводилась. Хорошо что я в номере в это время не находился, но не все же такие. Теперь про работу официантов. Если вы не «прикормите» их чаевыми, вас будут обслуживать неохотно. После того как официанты запомнили что я даю на чай, отношение изменилось к лучшему, причем намного. Так же лучше есть в одном зале, чтобы появились именно «ваши» официанты. Уборка территории. Возле бассейна и уличной зоны ресторана много бычков и бумажек. Их убирают, но не все. В этом очень виноваты сами туристы. Зачем так делать???? Урны возле бассейнов к вечеру превращаются в свалку. Такая же картина и на пляже, полные урны и окурки повсюду. Бывало что мусор в урнах был по несколько дней. А прям возле второго бассейна мусор (кулек) лежал около 3х дней, никто его не убирал.

Если я что-то забыл или вам интересно спросить, пишите в комментариях. Надеюсь я ничего не забыл, а если забыл – пишите.

Эпилог.

Отель новый и проблем много. Важно чтобы это все устранялось и руководство отеля более жестко контролировало младший обслуживающий персонал. А так это неплохая пятерка, не премиум как думают многие, но и не самая плохая. Мой отдых прошел так как я запланировал!