АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал С семьей в июне 2014
16.06.14 - 25.06.14
- Воздержался
2.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель не стоит потраченных денег

Добрый день. Вернулись с отеля 25 июня. Начну с того что наш самолет задержали на 1 сутки и мы жили в гостинице в ожидании ремонта самолета. Прилетев в Аэропорт Анталии нам сказали что наш автобус сломан ждите но ждали правда не долго. Дети и взрослые вымотанные ожиданием полета были все на пределе своих нервов. Мы потеряли 1 день отдыха по вине авиакомпании. Плюс в том что по приезду в отель в 10-00 утра нам сразу дали номер (еще бы ведь мы должны были прилететь на день раньше). На ресепшен все улюбаются это радовало к этому претензий нет. Сразу скажу что в Турции не в первй раз но такого чтоб в номере не убирали за 8 дней нашего проживания я нигде не встречала. Жили на 5- том этаже там убирались в номерах молодые ребята но до нас они не доходили. Ладно не убирались так воду в номер просила у них сама. Один раз пришлось обратиться к Анастасии она работает с жителями отеля. После разговора с ней сменили полотенца и принесли один раз воду а убираться не дождались. На день рождения мужу принесли в отель в 5 часов вечера бутылку вина и фрукты. Очень приятно только уже вечером. А уборки нет. Сравнивая с другими посещаемые нами отелями скажу честно что мясо мало и очереди за ним. Выбор салатов большой но бестолковый. Из сладостей выбрать можно но пахлавы нет зато есть мед в сотах. Фрукты яблоки апельсины арбузы и чуть зеленоватые дыни. А вот сливы не откусить зеленые. Один раз за 9 дней были персики и абрикосы но тоже не айс зеленые. Хорошо что рядом куча базаров мы покупали фрукты черешню виноград и клубнику там. Удивительно сто в 5-ке скудно даже с фруктами...Могу похвалить ребят что работают в ресторане и на территории. Постоянно что то моют уносят грязную посуду и т д. Хочу сказать что %70 в отеле это русские украина белорусь и польша. Немцев в этом отеле мало ОЧЕНЬ. Хочу постыдить наших соотечественников за то что гадят везде. Еду носят тарелками в номера выпьют спиртное и стаканы ставят где угодно. Неужели трудно отнести на место. Утром идешь по коридору он полон стаканов и тарелок которые выставили из номеров. Люди унесите за собой и тогда к вам Турки будут относиться по другому. Мы посидев на улице в баре относили стаканы на стойку к бармену он говорил всегда спасибо нам и мы были у него лучшими клиентами. Он нам наливал выпивку делаю невероятные трюки со льдом и стаканом. ОН мастер своего дела. Из спиртного нет ни коньяка ни махито. В релакс баре НЕОХОТНО делают молочные коктейли детям. Да и для взрослых тоже выбор небольшой. Плохо что у барной стойки не названий коктейлей которые делают! Это минус. В основном ресторане тоже не у всех блюд есть таблички с названием блюда. Это тоже минус. Йогурты тоже не подписаны какие и джемы тоже не подписаны приходится догадываться самим. Очень классный бассейн и аквапарк к этому претензий нет. Понравилось что снек-бар работает до 7 утра я такого ни в одном отеле не видела. Это большой плюс! Бар на пляже тоже без нареканий. Мороженое в 3 часа на пляже. Еще в меню отеля очень скудно с блюдами из рыбы. Но в рыбном ресторане стоит побывать это лучший из тех что я посещала в отелях. Вывод один. Если вы нигде не были в Турции то ехать в этот отель нужно однозначно хотя и недешево. А если вы побывали в 5-ках то стоит подумать. Если вы найдете тур подешевле т к в этом году все хорошие отели стоят очень дорого то ехать можно. Реклама у этого отеля в этом году классная но выводы делайте сами. Даже пенная дискотека у аквапарка платная это уже перебор для отеля 5 ультра. Поехала ли бы я снова в этот отель? Скорее НЕТ чем да. Надеюсь что отель будет развиваться и дальше в хорошую сторону. Да забыла про аниматоров. Они все стараются но все на уровне пионерлагеря. На фаер шоу вышли с танцем и то неотрепетировали толком. Для 5-ки это смешно. Для детей нормально. Если есть вопросы пишите. Сильно не пугайтесь если купили путевки уже в отель голодными точно не будете но изысков от 5 ультра не ждите! И еще соотечественники не свинячьте на территории и вно мерах и тогда о нас будут думать и относится к нам лучше. Всем хорошего отдыха.

Добавлено: 27.06.2014 16:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 032 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте скажите а как там пляж и море сильные волны? Икуда можно съездить далеко от Алании?
Море за 9 дней было спокойное только 2 дня был шторм на пляж не пускали и весь песок с пляжа смыло в море. От берега примерно 5 метров и по шею. Далеко от алании можно сьездить куда не знаю. Жалко на экскурсии тратить время. Рядом есть дельфинарий с ходите с детьми. удачи.
15:35 01.07.14
Уважаемая Ирина, спасибо Вам за отзыв и за мнение, оставленное о нашем отеле. Читали Ваш отзыв всем руководящим составом и поняли, что если бы Ваша поездка задалась с самого начала, если бы самолет вылетел во время и т.д., то наверняка многие моменты были бы восприняты более позитивно. Очень жаль, что свой отдых в нашем отеле Вы оценили на 2,7 баллов. Однако, перечитав Ваш отзыв несколько раз, отметила, что и приятных моментов в Вашем отдыхе было не мало. Спасибо, что наряду с минусами, Вы отметили и положительные стороны нашего отеля, такие как работа ночного кафе, рыбный ресторан, бассейн и аква парк.
Мы непременно будем работать над минусами и стараться улучшать качество услуг нашего отеля. Желаем Вам всегда только приятных и удачных поездок, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (950) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
ирина бобылева
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.03.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 688