Въехали сразу, заселение тоже сразу. Жили в отеле, с 14 по 24 июня 2014г, в отеле номере 3111. Мы ездили с детьми 4 и 9 лет+еще две семьи, всего 10 человек. Во-первых убирали плохо, просили и намекали постоянно на чаевые, причем везде. В ресторане на нас не обращали внимания, обслуживали только немцев, были удивлены на 7 ой день, когда к нам подошел официант и спросил не желаем ли мы чего-нибудь выпить.

Про детские развлечения - не очень, дискотека каждый день одно и то же. Хотя при продаже нам расписали сказочную детскую анимацию. Еще на моего сына свалилась карусель, вернее часть от нее, металлическая пальма, покрытая пластиком, ребенок долго не мог встать, врачей в отеле нет, на детской площадке нет освещения, ходила в темноте и щупала своего плачущего ребенка. Рада, что не переломал себе ничего. Убило другое. Приехала скорая отвезли в больницу, к ребенку не подошли, спросили страховку, сказали что мы по ней не обслуживаем, заплатите за доставку 100$ и 290$ за обследование (посмотреть не сломана ли ключица, проверить дыхание, давление и температуру), что обычно делают врачи, тем более ребенку. Я отказалась платить. За нами приехала легковушка с нашего застрахованного ведомства, привези в комнатушку, обставленную медоборудованием, повязали бандаж из бинта и отправили. За эти часы я поняла, как я люблю свою родину КАЗАХСТАН, как я люблю АСТАНУ. У нас даже бездомного обследуют в критической ситуации бесплатно, окажут первую помощь, а иностранца ТЕМ БОЛЕЕ!!!! Так что мамочки, когда случается такая беда, вы там НИКОМУ НЕ НУЖНЫ, только ваши $$$$$$$$. Я через день спустилась на ресепшен и сказала отельерам, что с нами все хорошо, что мы живи. Никто и не собирался суетиться. На утро нам в номер принесли 2 абрикоса, 1 банан и 1 яблоко. Я так понимаю позднее раскаивание. Спасибо, но уже бы не позорились.

По питанию, тоже разочаровали. Отель огромный, сезон, на завтраке готовит омлет 1 человек, очередь километровая, яичницу тоже один человек. Томатного сока не было. Пиццы не было, хотя в снек баре в меню она написана, за 10 дней ее так никто и не готовил.

Лежаки заняты уже в 7 утра, так что если припозднитесь с высыпанием, вам негде будет позагорать.

Фотографы-отдельная тема, первые дни улыбчивые, добрые и нежные. Как дело подошло к покупке, предлагают альбомы купить за 800-2000$, если видят что отказываешься не скрывают своей ярости. Типа что я так много работал, а вы всего 10 фоток берете. Возьмите 1000 штук. Неприятно. Старалась на этом не зацикливаться.

Остальные ребята, достали каждый день с предложениями в спа-салон, на массаж, на дайвинг, на шоппинг, конкурентов при нас всячески пытаются опустить, типа мы лучше, айдате с нами. Реально назойливые.

Мы через день ездили по турам всяким, хотелось между днями полежать целый день, не давали, присаживались и пытались уговорить, поговорить за жизнь. Совсем не нужно было.

В следующий раз никогда туда не поедем и никому не советуем.

В прошлом году отдыхали в SIRENE BELEK 5* - вот там было все супер. Туда советую ехать.