АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отвратительно!!!!

Это мой первый опыт отдыха за границей, я не ханжа....но я думаю если вы платите 50000 за себя и 7-летнего ребенка,то ждать что на тебя будут повышать голос за недобросовестное оказание услуги никто не будет.....Итак, по порядку.Приехали мы в 14.00 т к задержали багаж, поэтому бегом побежала кормить ребенка (обед заканчивался, из дома выехали в 2 ночи).Через 15 минут у стойки я застала следующее-человек 30 что-то кричали, а сотрудник теза отбивался т.к я была не в курсе, то подошла и спросила у него в чем дело и почему нас не заселяют...на меня повысили голос!!!!!!Я только спросидс, я понимаю что я была 31 человеком.... НО!!!!!!!Забегая вперед , скажу что это хамство обернулось для меня лучшей стороной!!!

Мест не было и нам предложили заселиться в другой отель в 3 через дорогу т е это даже не 2 линия!!!На наш протест (31 человек) предложили-вы хоть головой бейтесь, мест нет, хотите, живите здесь на диванах(дословно!!!) Я не знала что там за отель, но сказала сотруднику теза, что если мы сейчас уедем, я обратно не вернусь!!! Он усмехнулся, и сказал а разве когда вы ехали не знали, что на путевок продано в 2 раза больше, чем отель может принять, этим и обусловлена НИЗКАЯ ЦЕНА!!!!не буду описывать нахлынувшие чувства!!!!(я не скандальный человек...и за все время я ни разу ни на кого не повысила голос)Я приехала отдыхать а не чемоданы таскать...мен уже было все равно какой отель!!!Время когда приехали в другой отель было 16-40.Это был отель для немцев и когда нас всех туда заселили, я поняла что останусь там!!!!перед заселением нам сказали , что это на 2 дня.В общем, как только мы расположились, мной был совершен звонок на горячую линию ТЕЗА, затем в союз туроператоров и только потом в турагенство!!!Итог, шикарный отдых в немецкой тройке через дорогу, до моря 15 минут.Отличный персонал, потрясающая кухня, уборка великолепная, чаевых не берут, оствляла 3 раза.(уборщицу не видели не разу, вот такая деликатность!!!)Опоздали на обед, увидели что ребенку несу в номер чай, п через три минуты принесли в номер столик и печенье!!!Люди которых заселили с нами через 2 дня уехали обратно, хотя просились чтобы их оставили, видя мой пример.Так они на завтрак, обед, ужин ходили в этот отель, на пляже т!оже на этой территории оставались.В беллу мы ходили на обед просто проверить правду -ли говорят про столовую.Картина-стоит ипровизир. шлагбаум, за ним разрисованный турок, за шлагбаумом стоят люди и по свистку турка, вся эта толпа вваливается в столовую!!!Родители бегут за едой дети занимают в драке столы!(я понимаю что с турком это стеб, но .....)Еда там не понравилась, в трешке лучше однозначно!!!!Ну и последний день мы переехали в беллу т.к улетали ночью и я переживала, что нас могут просто забыть)))Номер дали сразу, номер темный , затхлый, по размеру больше.Туалет.....без комментариев.В той трешке где мы жили в ванной комнате было-душевая кабина, биде, телефон!Я видела и общалась с туристами которые отдыхают в белле 3 раз , Но.... они отдыхают там за 50000 на 3 и маленький ребенок!!!из достоинств беллы-это относительно большая и красивая территория!В маленьких бассейнах лучше не купаться, ну вас там сразу предупредят сотрудники(прямым текстом на встрече с гидом)В белле хорошая анимация, с детками занимаются, вечером для них дискотека, мой ребенок был в восторге, хотя каждый день одно и тоже!!

Добавлено 27.06.14 12:45 (3 338 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:57 27.06.14

Подскажите пожалуйста название отеля, куда вас заселили? Я так понимаю что территория большая, и кормят прилично там? Очень хочется отдохнуть семьей 3человека, а платить 200т.р. Просто рука не поднимается....

16:00 27.06.14

Надежда, из вашего отзыва я поняла, что вы жили не в Белле, а др. отеле. А Беллу вы могли посещать?

16:00 27.06.14

Надежда, из вашего отзыва я поняла, что вы жили не в Белле, а др. отеле. А Беллу вы могли посещать?

22:12 27.06.14

Наталья, отель называется MERVE SUN отель ориентирован чисто на немцев.Персонал плохо говорит на английском еще хуже на русском, но я вполне всех понимала.Территория большая в белле, этот отель вы можете посмотреть сами в интернете.По цене, я по приезду узнала, даже дешевле чем белла.Я думаю туда за троих в 100 можно уложиться.Я вас хочу сразу предупредить , что анимации там практически нет или она вся на инглише.Я приехала на море...мы с сыном в 8 уходили и в половине шестого вечера возвращались обратно.Обедали в баре на пляже, т. к отель находится далеко от моря , то в баре был полноценный обед, только без сладкого.Для спокойного отдыха без пьяных дебошей, без писающих малышей на водных горках, без замотанных в пищевую пленку на ночь кофемашин, и дичайшего запаха тошноты у бара!!!(я все это видела в белле за 1 день ), выбирайте любой другой но не ЭТО!!!

22:15 27.06.14

Ольга, да мы могли посещать беллу!Обедать, купаться в бассейне, детская комната и тд все кроме проживания!!!Мы ходили только на анимацию, про все остальное написала выше!!!Если есть вопросы , задавайте отвечу всем до понедельника)))

13:25 01.07.14

а что с маленькими бассейнами там?....

19:53 01.07.14

Можно я отвечу? Запаха тошноты у бара я не чувствовала нигде... Это так, к слову...
А в бассейнах... Что в бассейнах может быть? Утром хлорка, а к обеду микробы.

В лягушатник для детей покакала меленькая девочка. Вернее, она это в пемперс сделала, но капелька просочилась.
Тут же на наших глазах пришли, посмотрели, вызвали уборщиков, убрали. Но воду же не спустили!!!
Мы специально на следующий день в это бассейн не пошли. Через день пошли и вернули с жутким конъюнктивит у одного из детей :(

Очень обидно, дети бассейн обожают. Пришлось только в море купаться.
Правда это все произошло на 10-й день нашего отдыха. До этого все было ок. Хотя у других приехавших с нами в один день, дети болели прям с самого начала.
Видимо, от иммунитета очень сильно зависит.
На вид вода чистая.
Но когда моют пол по морскому(ежедневно часов в 7 вечера), сливают в щели у бассейна всю грязь. Просто метут в эту щель, не от бассейна, а к бассейну. На мой взгляд, можно бы и поаккуратнее это делать, 100% часть воды попадает в бассейн.

20:12 01.07.14

MERVE SUN HOTEL & SPA 4*

16:39 29.10.14

Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв