АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2469 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
25 комментариев
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал Парой в июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержался
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначное мнение об отеле

25 июня вернулись из отеля. Отдыхали вдвоем с женой.

В отелях Белека отдыхали не один год. Для большинства отелей Турции доброжелательный обслуживающий персонал, разнообразное питание, ухоженная зеленая территория, детские мини-клубы, шоу "турецкая ночь", салют и многое другое характерно в соотношении цена-качество. В этот раз выбрали по отзывам отелей раскрученную Летунью. Несколько слов о проведенном двухнедельном отпуске в отеле.

Заранее списывались с представителем отеля по поводу бронирования номера RON, причем рассматривали именно бунгало. По приезду в отель после долгой беседы с менеджером на ресепшен и личной встречи с Екатериной выяснилось, что в бунгало мест нет - только Анекс с евроремонтом. Каково же было наше удивление, когда следом носильщик вез багаж европейца в отдельный домик. Оказывается, бунгало предназначены только для европейцев. Они жалуются, конфликтны в отношениях с отелем . Внятного объяснения в отказе мы не услышали, выбора у нас не было. Поэтому, когда вы бронируете тур с номерами RON, готовьтесь жить в корпусе Анекс. Есть номера с видом на гольф-поля и в сад, на полу - керамическая плитка (в бунгало такое же покрытие - плитка). В номерах есть чайный набор, халаты ,тапочки, тв - 1 канал на русском, бар регулярно пополняли. Однако если вы не успели его опустошить, не ждите даже воды. Считали, что вам всё достаточно.

Несколько о фруктах в июне в раскрученном отеле - отсутствие клубники, один раз была черешня за всё время пребывания. Да, один раз были раки, но они несоленые . Все дневные перекусы для отелей Турции стандартны.

В барах у бассейна и на пляже предлагают алкогольные и безалкогольные коктейли на ваш вкус. Пиво Туборг и крепкие напитки наливают не только в пластиковые, но и в стеклянные стаканы. Всё зависит от того, где вы будете их распивать. По нашему мнению, пиво Эфес, что было в прошлом году в турецких отелях, намного мягче, чем Туборг.

- 90% отдыхающих составляют немцы, голландцы, поляки,10% - русские. За наших соотечественников стыдно не было, что нельзя сказать о немцах (ноги на стол, не замечая окружающих, в бассейне релакс-зоны вели себя как позволяла им культура, в пляжной одежде и в ресторан на ужин). У каждой нации есть свои плюсы и минусы, но здесь преобладали минусы.

-Вечернее диско - репертуар подобран неудачно (сидящие не понимали для чего этот БУМ-БУМ - лишь бы громко. Танцевать под этот бум-бум невозможно даже молодежи) Танцующих не было. Русских песен не знают вообще, правда, один раз слышали "Подмосковные вечера". Живая музыка только на английском языке. Складывается впечатление, что отель "заточен" под немцев, они там как у себя на даче.

Оригинально оформлены ручьи в отеле, но вечерами стоит запах сырости. В речке рыбачить не получится, удочки сломали отдыхающие, других нет.

- Шоу: красочные костюмы, музыкально, но есть устаревшие номера (шоу Майкл Джексон - многие не поняли, в чем соль, и покинули амфитеатр). Анимационная программа каждый вечер. Опять же, проблемы с русскоязычными туристами. Анимационная команда человек 12, но они никогда не зазывают туристов на проводимые днем мероприятия. Знаешь время - приходи, попадешь в команду - молодец.

Шоппинг. В Белеке дорого,все цены запредельно завышены. Один раз в день в 10 утра от остановки отеля в Анталию ходит автобус, обратно с города в 16 часов. Покупки лучше делать в торговых центрах или рынках Анталии.

Пляж. Не понятно зачем занимать по 3 лежака, чтобы положить свои вещи и находиться самим около бассейна. У бассейна лежак отгораживают тремя зонтиками, чтобы и пятки не обгорели....

Территория ухожена, бегают ежики, в клетках попугайчики (у здания Анекс).

Выражаем благодарность всему обслуживающему персоналу, они не делят отдыхающих по национальности, встречают всегда с улыбкой. Выбор всегда остается за вами.Сюда мы больше не поедем. Есть вопросы по отелю - пишите.

Добавлено: 26.06.2014 23:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 918 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Добрый день! Мы тоже забронировали RON и хотели просить заселить в бунгало, теперь по видимому придется настраиваться на Анекс. Напишите, пожалуйста, действительно ли там так тесно и плохо? И заселяют ли туда с детьми или только пары и одиночек? И какие номера там лучше выбрать, если будет возможно, чтобы было потише. Спасибо.
Соглашусь с автором отзыва про немцев:)))ноги на стол!!!так же девочка с немецкими словами ринулась с одной тарелкой в руке наполненной мороженным(это было спец.мороженное)растолкала нас ,что бы взять еще тарелочку в другую руку и в процессе обмазала мне руку мороженным:)))"сорри"я так и не услышала:)))а ей примерно 10-12 лет.

Светлана,мы сейчас находимся в Letoonia живем в главном корпусе на 7:)этаже:)))) (лифт до 6 этажа потом пешком )У нас достаточно просторный номер на 3+1 с обалденным видом на море.Покупали мы самый дешевый вариант ROH--это стандарт без вида.По тишине скажу сразу,что она будет после 12:)))Я так же переживала по этому поводу!!!!Скажу что мы живем рядом с главным рестораном,бассейнами и центральным баром и танц площадкой где музыка и масса мероприятий.Мне это не мешает.Мы закрываем окна и балконную дверь по необходимости.Если совсем тишина нужна,то это в релакс зоне скорее будет.
По моим наблюдениям я поняла,что бунгало в релакс зоне далеко от гл.ресторана,бассейна основного и моря:)))Мы с детьми:)))и получается наматываешь круги то в номер,то в бассейн,то...
Светлана,я думаю Вам не стоит переживать по этому поводу,если Вы в Letoonia первый раз во всем есть плюсы и минусы.Вам необходимо озвучить Вашу просьбу по конкретным вещам для Вас важным и персонал постарается это сделать.На все наши проблемы реагировали очень быстро.Правда оказалось такая вещь как выбор подушки по меню-это пока невыполнимо:)))такие вещи решить бы заранее до отдыха:)
Соглашусь с автором отзыва про немцев:)))ноги на стол!!!так же девочка с немецкими словами ринулась с одной тарелкой в руке наполненной мороженным(это было спец.мороженное)растолкала нас ,что бы взять еще тарелочку в другую руку и в процессе обмазала мне руку мороженным:)))"сорри"я так и не услышала:)))а ей примерно 10-12 лет.

Светлана,мы сейчас находимся в Letoonia живем в главном корпусе на 7:)этаже:)))) (лифт до 6 этажа потом пешком )У нас достаточно просторный номер на 3+1 с обалденным видом на море.Покупали мы самый дешевый вариант ROH--это стандарт без вида.По тишине скажу сразу,что она будет после 12:)))Я так же переживала по этому поводу!!!!Скажу что мы живем рядом с главным рестораном,бассейнами и центральным баром и танц площадкой где музыка и масса мероприятий.Мне это не мешает.Мы закрываем окна и балконную дверь по необходимости.Если совсем тишина нужна,то это в релакс зоне скорее будет.
По моим наблюдениям я поняла,что бунгало в релакс зоне далеко от гл.ресторана,бассейна основного и моря:)))Мы с детьми:)))и получается наматываешь круги то в номер,то в бассейн,то...
Светлана,я думаю Вам не стоит переживать по этому поводу,если Вы в Letoonia первый раз во всем есть плюсы и минусы.Вам необходимо озвучить Вашу просьбу по конкретным вещам для Вас важным и персонал постарается это сделать.На все наши проблемы реагировали очень быстро.Правда оказалось такая вещь как выбор подушки по меню-это пока невыполнимо:)))такие вещи решить бы заранее до отдыха:)
Корпус Анекс расположен сбоку основного здания, там тихо, музыка из центрального бара у бассейна слышна приглушенно. Есть трехместные номера, в наш заезд было очень много семей с детьми. Комнаты в Анексе расположены по-разному, как вам повезет. Есть с видом на гольф-поля и на центральную аллею от ресепшена, торцевые комнаты неудобны. Лифт работал исправно.
Наталья, надеюсь нам также повезет с заселением как и Вам, но если нет бояться Анекса тоже не буду после комментария Sherifa. Мы поедем в июле говорят иностранцев в это время будет поменьше, может быть и попадем в бунгало.
Всем доброго времени суток! Мы с семьей едем в этот отель в июле 2014 и спасибо всем за полезную информацию в отзыве и комментариях.
В Турции сейчас очень жарко более чем +35
Напишите подробно о сисеме кондеционирования в отеле: в ресторанах, холлах и номере (индивидуальный или центральный).
Отдыхали в Летунии в 2012году большой компанией с кучей детей. Жили в главном корпусе.В принципе вес очень понравилось. Поэтому когда в этом году встал вопрос куда ехать с детьми в июле, выбрали снова Летунию. Единственное мы были в начале июня, было даже я бы сказала прохладно. сейчас поедем с 9 июля. переживаю, что будет очень жарко. Едем с 3 детьми от 4 до 9 лет. Оплатили номера в основном корпусе.
Кстати когла мы были первый раз - у нас было бунгало оплачено и менеджер нам отговорил, сказал, что с маленьким ребенком лучше в основном корпусе, в бунгало очень сыро. Не знаю правда или нет, но смысл врать, если за номера в основном корпусе мы не доплачивали.
В прошлый раз очень понравилась анимация. Бассейны, пляжи, вообще территория.
кухня - я не любитель турецкой кухни вообще, но в принципе было много мяса, морепродуктов, фруктов и сладкого. Очень теплое отношение к детям. С немцами и прочими особых проблем не было, но да отель в основном наполнен англичанами и немцами, поэтому вся анимация на анг.
Мы покупали путевку с размещение в бунгало, и нас поселили в бунгало. А в прошлом году в другом отеле в Club Hotel Turan Prince World нас хотели заселить в Анекс, но мы не согласились и сказали что Анекс стоит дешевле, так что возвращайте нам деньги и с извинениями нас заселили в вип-вилу, без доплаты, так как в бунгало не было мест. Так что совет всем, не соглашайтесь на худшие условия, говорите что Анекс стоит дешевле, и пусть вам возвращают деньги, звоните своему тур-агенту или пусть дают лучшие условия, мы добились вип-вилы, без криков и без траты нервов, спокойно объяснив что анекс дешевле и мы туда не за селимся ни за что на свете.
Я так понимаю, что бунгало и анекс продают по одной цене, а номера в основном корпусе стоят дороже. Так что как повезет, могут заселить и в бунгало и в Анекс.
Продолжу небольшой рассказ:)))Мы на данный момент находимся в Letoonia.Выше я писала про немцев:)))Сейчас на второй неделе нашего пребывания мы ощутили большой наплыв наших :))) Поверьте,лучше отдыхать с иностранцами:)))все познается в сравнении!!!Соотечественники явно себя ведут,не этично.Радует то ,что это единицы,но наблюдать это очень неприятно.Пример это когда мужчина выпил и начинает всех воспитывать:(Повторюсь это единичный случай,не массовое явление.
По поводу Анекса и бунгало.Я просила посмотреть и то и другое.Мне показали номера на 2-х там только двуспальная кровать помещается,ну и пару метров по бокам:)))Номера хорошие.В бунгало видимо сырость потому,что вечером очень хорошо поливаются растения и идет большая влажность,видимо это и дает ощущение сырости о которой пишут.В Анекс совершенно все то же ,что и в отеле по мебели,номер такой же по площади как в бунгало.
По расположению,мне показалось,что Анекс и бунгало к главной аллейке ночью самые тихие.
Вопрос,что есть расположение такое что не комфортно в принципе.Пример главный корпус -отель,боковые номера с полным видом на море!!!над рестораном,казалось бы повезло!!!а я наблюдала как эти номера в дыму от гриля стоят вечером,не знаю спасает ли закрытия балконная дверь и окна...Бунгало те ,что к Цезарю,там слышна Анимацию соседей...И тем не менее люди там живут и довольны:)))!!!
В любом случае отдых хорош,тогда когда мы сами себе его не омрачаем!!!
Наталья, спасибо Вам за подробные описания номеров. Теперь буду иметь представление о том, где просить заселить, если пойдут на встречу, конечно. Напишите еще, пожалуйста, есть ли очереди в ресторане и когда лучше ходить на ужин к началу или к концу. Аля карт на ужин платный? В каком то отзыве прочитала, что тоже бесплатный.
Полезный отзыв
Мы отдыхали в отеле в конце апреля-начале мая 2014г. Я сама работник тур.агентства и бронировала отдых в декабре 2013 года. Очень хотела попасть в бунгало, т.к. мы с ребенком 1год и очень любим спокойный умиротворенный отдых, по утрам слушать птиц и прочее. В ваучере моем было четко написано - Бунгало. Но по приезду нас заселили в Анекс. Я была возмущена, т.к. изначально за полгода вперед выбирала и бронировала Бунгало. Анекс - абсолютно неплохой корпус, хороший новый ремонт. Корпус этот тихий, расположен за главным. С точки зрения тишины - очень хороший вариант. Но я не любитель коридорной системы, люблю домики и все тут. Поэтому я разбиралась и требовала заселения согласно ваучера. НО и представитель оператора и сотрудники рецепции мне объясняли, что с начала 2014года у отеля Летуния контракт на Россию - STANDART ROH, что означает размещение в Анексе или в Бунгало на усмотрение отеля. Основной корпус продается отдельно по другим ценам. А для Европы у них контракт: основное здание отдельно по одной цене, бунгало по другой, анекс по третьей.Из-за этого россияне постоянно попадают в Анекс. И не смотря на то, что я сама себе бронировала тур и оплачивала еще в декабре прошлого года, на руках имела ваучер, в котором было написано Бунгало, а не Стандарт ROH, в переселении мне отказали. Поэтому, если у Вас ROH Стандарт готовьтесь в Анекс, что не так и плохо. Но справедливости ради, хочу отметить, что встречала в отеле соотечественников, которых заселили все же в бунгало.
Немного продолжу: отдых нам корпус Анекс не испортил, но небольшой осадочек остался, поскольку если бы у меня в ваучере было написано Стандарт ROH, то я ни на что бы не претендовала и заселение в Анекс рассматривал, как само собою разумеющееся. Я, как тур.агент, продавая туры в Летунию предупреждаю сразу об этой лотерее.И еще большой плюс Анекса - отлично работает WFI. Ближе к главному корпусу сигнал хуже.
Гарантировано бунгало продавали только в прошлом году. В этом году для туристов из РФ у отеля контракт Стандарт ROH, и в бунгало можно попасть только если повезет. Ни турагент, ни тур.оператор тут не помогут.
Victoria, это касается только номеров standart? Мы планируем семейный номер, т.к. как едем вчетвером - родители и двое уже взрослых детей? Кроме основного здания где есть семейные номера?
Лилия, мои комментарии касались только стандартных номеров. Если у Вас в ваучере написано Family (если Вы не видели свой ваучер, то в договоре с агентством должен быть прописан тип комнаты), то значит Вас поселят в семейный номер. Семейных номеров 2 типа: family suites (расположен в главном корпусе) и family bungalow (расположены в бунгало). Какой именно тип семейного номера у Вас - также указано в ваучере, или же договоре.
Victoria, спасибо большое за ответ, к тому же очень быстрый! Мы еще не бронировали, будет family bungalow, и то, что это будет написано в ваучере, я поняла. А Вы не в курсе, во всех ли бунгало есть семейные номера (я имею ввиду во всех ли буквах) или только в каких-то определенных. И сколько ванных комнат в семейных бунгало (в главном вроде две)
Добрый день. Расскажите в итоге какой номер вам достался- убегало или анекс?
Скажите пожалуйста - горшки детские там дают? Или с собой везти?
Чего я и боялась, нам в итоге достался номер в анексе на последнем этаже в самом дальнем крыле. Добирались до него сначала на лифте до 2 этажа потом по коридорам и лестницам. Ковры в коридорах все в пятнах и неприятно пахнут. Я еще не заходя в номер хотела от него отказаться. Но зайдя увидели, что номер не маленький, все новое, широкая кровать, отдельная кровать для ребенка, кресло, шкаф большой, в ванной все сверкает новизной и чистотой. Балкон с видом на гольф поля. Испугал сначала шум за окном от какой-то установки, даже при закрытом балконе, но мы быстро к нему привыкли и не замечали. Зато в анексе не слышно соседей, т.к. на нашем этаже всего 5-6 комнат, и не было никаких нареканий к уборке.
А вы просили бунгало? Далеко из номера до общественной жизни?
Бунгало не просили, т.к. пока ждали номер, выезжающие рассказали, что в бунгало все старое и сыро очень. Мы сами видели поливальные установки, которые долго и обильно поливают зелень прямо рядом с бунгалами.
До общественной жизни из анекса идти недалеко. Зато можно по дороге любоваться красивыми растениями. И это нам так "повезло", что дали номер в дальнем крыле, в анексе есть номера и намного ближе и с видом на сад.
На счет горшков: когда мы отдыхали, а было это в конце апреля - начале мая, данного сервиса не было. Это было для меня удивительным, если честно. Я подходила в службу гест релейшн - сперва мне сказали, что комната, где хранятся горшки закрыта и горничная не сможет принести горшок. Затем я обратилась к старшему менеджеру и она мне сообщила, что такую услугу отель не предоставляет. В итоге я села на такси и поехала за горшком в Белек. Купила сразу 2 (нашему ребенку и ребенку друзей), обошлось все удовольствие 40 ЕВРО! В конце отдыха горшки конечно же мы с собой не забрали. Я подозреваю, что там действительно накопилось много таких оставленных горшков и наверняка они где-то у них стоят. Если есть возможность взять какой-то горшок с собой, то возьмите. Но, возможно, такая ситуация возникла лишь потому, что было начало сезона. Наверняка сейчас будут. Ну или хотя бы будут продавать в магазине при отеле (возможно и наш))) - шутка) Хорошего отдыха!
17:02 14.03.15
Уважаемые Гости,
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время , мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.

С Уважением,
Gamze Teksen,
Guest Relations Manager,
Letoonia Golf Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (966) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Sherief
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 308
  • Фото: 2
0 Благодарностей