Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхала С друзьями в
июне 2014
- Рекомендую отель
14.06.14 - 23.06.14
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель для отдыха
Всем привет! Ездили в отель с 14.06 по 23.06.2014, 2 семьи (4 взрослых и 2 детей). Рейс задержали на 18 часов, поэтому в отель мы попали только 15.06.2014. Так как мы люди не привередливые в плане отдыха, то общее впечатление от отеля осталось хорошее.
Территория. Огромное количество бассейнов, шикарный детский аква-парк, лежаков очень много, мест всем хватает. На горках напор воды слабоват, так что многие до бассейна не доезжали, приходилось доползать, выглядело это смешно. При катании на взрослых горках очень чувствовались стыки, особенно когда загоришь, жжет не слабо....
Номера простые, но мебель старая. Кондиционер охлаждал не очень хорошо (в такую жару) и работал только в одном режиме, фен и телевизор работали. Убирались каждый день очень хорошо, здесь без претензий.
Питание. Плюсы: готовили вкусную пиццу, барбекю на ужин з разного мяса, супы, сладости разнообразные, круассаны на завтрак очень вкусные. Голодными не останетесь.
Минусы: запеченый картофель всегда был сырой, сок порошковый (видели как засыпают), сосиски просто отвратительные на вкус (никому не советую их пробовать). Названия блюд написаны на английском языке. Для меня это не было особой проблемой, но учитывая что большая часть туристов - русские, рекомендуем это исправить. Одежда поваров была грязная и заляпанная.
Персонал. Все ходят вокруг и улыбаются тебе, официанты молодцы, убирали быстро, в барах готовили вкусные коктейли.
Расстроил только сотрудник Рецепшн: он при заселении хотел с нас денег поиметь, мы ничего не платили. А при выселении он же не продлил нам номер, хотя мы точно знали, что свободные номера были. Сказал, что отель занят на 100%, вранье. При этом нашим знакомым номер продлили (они же ему при заселении 20$ заплатили, они хорошие. А мы отказались, вот вам и .....). Такой вот неприятный дядя, очень недружелюбный.
Анимация: Днем зарядка, аквааэробика, танец живота. А вот вечером очень скудная программа, в 23.00 уже все заканчивается, иногда хотелось еще потанцевать. Нам больше понравилась анимация в соседнем отеле, в Garden. Аниматоры более дружелюбные и общительные, супер ребята!!!!
На 6-ой день из нашей компании отравилось 5 человек. Кто виноват не знаю. Сказать, что все дело в отеле, не могу, потому что мы ездили на экскурсии и там нас тоже кормили. Поэтому советую запастись большим количеством соответствующих лекарств.
Отдельное спасибо представителю Библио Глобус Хасану, помогал нам. Молодец!
Светлана оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.06.14
22:15
(2 451 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 03.07.14
Уважаемая Светлана !
Мы Вам очень признательны за оставленный отзыв о нашем отеле. Ваше мнение помагает нам улучшить качество предоставляемых услуг. Рады, что в целом Вы остались довольны питaнием, анимацией и территорией нашего отеля.
По стандарту , выселение из номера происходит в 12:00 , но если Вы, хотите продлить Ваш номер, то Вы должны подойти заранее на ресепшен и сообщить сотрудникам отеля , так как персонал должен успеть убрать номер к приезды других гостей ( и на данный момент , отель действительно заполнен на 100% ). Официальное продление номера с 12:00 до 18:00 ( со всей комнаты ) стоит : 26$ , оплата производится на ресепшен . После того, как Вы оплатили , Вам сразу же , на руки выдается квитанция о продлении вашего номера ( где указанна сумма , дата и время).
Все Ваши комментарии и замечания не останутся без внимания руководства.
С наилучшими пожеланиями ,
гест релеишн
Сальма
Добавить комментарий
Добавить комментарий