Доброго времени суток!

Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 июня семьей (я, муж и дети - 16 и 11 лет). Хотелось бы сразу сказать, что в Турции отдыхаем не первый раз (были и в Белеке, и в Алании, и в других местах), но хотелось бы за такие деньги получить соответствующий сервис.

Общее впечатления: хорошая, большая, зеленая территория, что очень редко для отелей в районе Алания. На территории отеля везде стоят кулеры с водой, холодильники с бутилированной водой, места для отдыха, приличный рецепшен. Есть мини-зоопарк с индюшками, зайчиками-кроликами, фазанами, павлинами, курицами и петухами. По территории бегают ёжики. Ну в общем из хорошего все!

Приехали в отель в 19-30, заселили сразу в семейный номер 7108 (первый этаж). Сопровождение было не предусмотрено (на рецепшене девочка-администратор махнула рукой в какую нам сторону идти, дальше искали сами). Добрели....

Номер: обшарпанные стены, рванные занавески, не работающие фрамуги (маленькая комната), в номере муравьи, лампочки над зеркалом в большой комнате нет, прикроватные лампы не работают, т.к. с одной стороны вообще нет розетки (лампа видимо стоит для "декора"), с другой стороны не работали розетки, телевизор в маленькой комнате не был настроен (ни один канал не показывал). Мыла в дозаторе не было. Стаканов тоже. Хотя дня через 2 принесли чайник, чайные пакетики и одноразовые стаканчики. Одеял нет, как и пледов. В ванной был душ со стеклянной перегородкой, которая в принципе ни от чего не спасала, воды было очень много во всей ванной комнате.

Персонал и обслуживание: по всем недостаткам в первый день пошли на рецепшен, пожаловались... Ха! Очень мило выслушали, записали и .... всё..... Подумали, ладно, наверно уже поздно, придут завтра. Ха-ха! На следующий день мы еще раз пришли, сказали, нас выслушали, записали, обещали. После завтра - ха-ха-ха. На рецепшен ходила как на работу. В итоге: налить мыло - поймала уборщицу, отвела за руку, показала - налила; настроить каналы - муж САМ настроил. А остального как не было, так и все... День на 4-й вынесли последний свет из большой комнаты - забрали торшер. До конца нашего проживания так и не принесли. Обещаний было как всегда много. Про уборку номеров плохого ничего не могу сказать: убирали каждый день, каждые три дня меняли постельное белье, полотенце каждый день, туалет и раковину мыли каждый день. Чаевые оставили только один раз. Официанты в столовой бегают, стараются. Ребята в барах молодцы. Отдельная история с "анимацией". Аниматоры ходили в свободной одежде, так что даже и не поймешь аниматор это или отдыхающий (единой формы нет). В 10-00 вышли к бассейну, толпой станцевали, ушли. Дальше гимнастика под музыку, под которую хотелось "скончаться". Дальше - разброд и шатание. Были игры возле бассейна, на пляже, водная гимнастика. За все время пребывания в этом отеле к нашим детям НИ РАЗУ! не подошел ни один аниматор, не предложил ни играть, ни чем-либо заняться. Анимация рассчитана только на детей младшего возраста! Вечерняя анимация это вообще "песня". Чтобы попасть на вечернюю анимацию, в так называемый амфитеатр, надо было занимать пластиковые стулья! с 19-00. Дальше всё - или стой, или на лежаках. Программа повторялась через 7 дней. Каждое воскресенье у ВСЕХ аниматоров был выходной! В общем развлекали себя сами или ребята-фотографы.

Рестораны. Питание: однообразное, стандартное, как в большинстве отелей Турции. Выбор был: соевые котлеты и сосиски, рыба, 2-3 раза была курица-гриль, индейка. Овощи, зелень всегда. Разнообразные сыры. Делали 2 раза шаурму. В обед и ужин сладости. Фрукты: арбузы, персики, абрикосы, сливы - правда все недозревшее. На завтрак очередь за яичницей, оладьями, пончиками. В общем голодными не будете, но и особого удовольствия не получите. Посуды иногда не хватало, часто грязная (особенно чашки и тарелки для супа), столовые приборы всегда грязные! Места можно было найти всегда в какое бы время не пришли. На территории всегда можно поесть: лепешки, пицца, гамбургеры, хот-доги, картошка фри. Из напитков кока-кола, фанта, спрайт, чай, кофе. Разведенные соки не советую.

Пляж и бассейн. Пляж большой, песок с мелкой галькой. Вход в море - камни. Есть пирс с лежаками и душем. Раздевалок мало, туалет вообще 1. Лежаки приходилось занимать с 7 утра. В 9-00 свободных лежаков уже не было, правда освобождались к обеду, потом после 15-00 опять народ "набегал". Около бассейнов та же история.

На последок хочется сказать, что это не мы "привереды", а такое отношение персонала к отдыхающим. Когда дней через 5 мы поняли, что ничего не добьемся, расслабились и решили, что в этот отель НИКОДА больше не поедем и по приезду домой обязательно напишем отзыв, хотя этого никогда раньше не делали.

Так что дамы и господа, прислушайтесь к отзывам средним и отрицательным (там большинство написана ПРАВДА). Ехать или нет решать Вам. Большое спасибо, что прочитали до конца.