АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.06.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 2762
Фото: 0
Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Отдыхала С друзьями в
июне 2014
16.06.14 - 24.06.14
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если хотите испортить себе отдых, то вам туда!!!

Ездили втроем отмечать день рождение подруги. Начну по порядку. Приехали мы в отель с опозданием на сутки ( в связи с поломкой самолета) так что заселили нас сразу. Зайдя в номер мы просто были в ужасе!!!! Отмечу, что в Турции отдыхали в четвертый раз, отели были разные и трешки и четверки, в пятизвездочный поехали впервые (заплатили 110 000 рублей на троих, но покупали заранее, в феврале) так вот, в номер е была старая обшарпанная мебель, РВАНОЕ постельное белье, грязный сан узел и вид с балкона на мусорку....про украшение номера для именниницы они и не вспомнили....хотя пометку из турагенства мы сделали. ..

Оставив свои чемоданы, решили не портить себе настроение и, пошли на завтрак. Первое, что мы увидели на полу валялся стакан и разлито что то, но это убирать никому не хотелось, просто поставили стул на это место прям посреди ресторана. Дальше хуже. Посуда грязная и со сколами. А персонал более того, что вообще не умеет улыбаться и забыли слово ПРИВЕТЛИВОСТЬ, но еще и официанты активно ругались между собой; кидали вилки и ножи. Кстати, вилки и ножи приходилось искать самим. Про еду ничего говорить не буду...обычная однобразная еда изо дня в день на протяжении всего нашего отдыха. У бара тоже свлеобразное обслуживвние, сначала мужчин турков, потом нас и неважно, что они подошли позже нас. Из алкоголя только местного производства все. Про свежевыжатые соки можно было и не мечтать. Ппкетированный сок был только в баре на ресепшене и не всегда в наличии

Тут у нас уже сдали нервы. Все таки приехали праздновать день рождение, а тут такой ужас. И мы пошли искать отельного гида. Нашли. Его звали Александр, на все наши недовольства он нам сказал, а что вы хотели за такие деньги отель вполне соответствует. Но в качестве конпенсации предложил нам скидку в местный хамам и записал нас в ресторан аля карт.

Дальше мы пошли в хамам. Хамам со всеми процедурами длился не болтше 30 минут..пахло плесенью. Запомнился массаж, сделали правую руку и левую ногу. На мой вопрос и это все? Сказали, что это турецкий массаж, а если я хочу полностью все тело, то надо оплатить лечебный. Спасибо уже не захотелось.

Дальше мы пошли к бассейну. И о чудо. Бассейн более менее приличный! Так что про него писать не буду. 80% нашего отдыха прошло возле него. Сразу напишу про море, лежаков мало и море грязное от катеров, так что туда мы тоже не возвращались.

И вот настал вечер, мы нарядные и красивые отправились в ресторан аля карт , праздновать день рождение и тут снова чудо...нас нет в списках....у именинницы настроения не осталось вообще. На ресепшене делали вид, что на русском они не говорят еле добились, чтоб нам дали русскоговорящего менеджера. Минут через 20 нас посадили в ресторан. Принесли все то же, что было с общего стола и закуску, напоминающую лазанью с морепродуктами. Закуски оказались ледяными. Мы попросили их подогреть. Когда их понесли разогревать официант их уронил и сказал, что закусок больше нет....

Мы снова вернулись на ресепшен и позвонили на горячую линию с просьбой переселить нас в любой другой отель. Но нам пртсто поменяли номер. Нас было трое, а в номере всего 2 кровати и одно раскладное кресло, на котором спала одна из нас. Но с прекрасным видом на море....

Сдедующий прикол, придя в номер мы обнаружили поздравительное письмо , но обещанных гидом фруктов и вина не обнаружили. Спросив у гида он нам сказал, что это связано с тем, что нас переселили)) но тут уже стало весело, открытку они принесли в правильный номе, а вино и фрукты в другой) лучше б они наоборот перепутали))) но на следующий день все таки пару апельсинок и бутылку красного вина нам принесли.

Свой отзыв я пишу с телефона, поэтому ограничусь только этим.но отвечу на любые вопросы)

П.с. отдельное спасибо кальянной на территории отеля! Это лучщее, что было в отдыхе..Леночка! Спасибо тебе!

Добавлено 26.06.14 19:16 (3 827 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:17 28.06.14

Аня, а на сколько дней вы ездили? Я в шоке. По ценовой категории я думала этот более подходящий, такое ощущение, что в Турции с каждым годом все хуже и хуже. А мы собрались брать путевки в этот отель, теперь незнаю..

11:22 28.06.14

И еще вопрос, интернет очень плохой? И если платно то сколько? Нужен по работе.

20:37 29.06.14

Мы ездили на 9 дней. Интернет более менее на ресепшене

17:59 30.06.14

Уважаемая Анна, добрый день!

Спасибо Вам за то, что нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в INTOURIST THE MAXIM RESORT HOTEL.
Нам очень жаль, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания по поводу Дня Рождения, обслуживания и персонала отеля.
К сожалению, у нас не было информации о Дне Рождения нашей гостьи. Как правило, мы делаем резервацию в А-ля карт ресторан (по желанию), а также отправляем в номер сезонные фрукты (на момент Вашего пребывания это апельсины, бананы, персики, сливы, нектарины) и вино. Мы крайне расстроены тем, что не смогли обрадовать именинницу в столь знаменательный день, и приносим свои искренние извинения. Однако, это совершенно нетипичная ситуация для нашего отеля, а скорее неприятное стечение обстоятельств и череда недоразумений, которые начались с Вашего не своевременного вылета, с последующим поздним приездом в отель и т.д.
Нам приятно, что Вам понравился номер, в который Вы переехали. Работники кальянной были очень рады услышать Ваши комплименты на их счет.
Мы ценим все комментарии и конструктивные замечания, которые являются самым важным инструментом для постоянно совершенствования наших услуг. Хотели бы заверить Вас, что мы принимаем все необходимые меры для исправления любых недостатков!

С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля INTOURIST THE MAXIM RESORT.

15:13 02.07.14

Со многими словами согласна((

22:52 06.07.14

Я вообще не согласна! Такой бред тут написан - особенно про море! Море наичистейшее!!!!!!!!!!!! Такое ощущение что отдыхали девушки не в этом отеле!!!!!!

08:26 07.07.14

Может потому что Им есть с чем Сравнить!))

11:57 08.07.14

Бредовый отзыв!!!! Отель хороший,отдыхали там два года подряд. Приехали отмечать день рождение, а впечатление создалось что вам его еще должны устроить. А девушки не отдыхали ,а ходили не довольные и искали к чему придраться.

17:50 04.11.14

Бредовый отзыв? Хотелось бы тогда посмотреть, что бы с вами было, если вы бы оказались в действительно хорошем отеле. Раз вам нравятся такие пансионаты, как Максим)

17:51 04.11.14

Может просто нам не повезло и в тот единственный раз, когда мы отдыхали был мазут

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)