3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Все испортили собаки!
Мы с подругой и детьми 14, 13 и 5 лет отдыхали в июне в Белла отеле от тур оператора "Pegas". Поездку планировали за 2 месяца,т.к. моя семья хотела 2-х комнатный номер,но многие отели нам в этом отказали. Белла резорт подтвердил заявку. Ехали в отель в прекрасном настроении,но все испортило заселение. Вместо 2-х комнатного номера нас заселили в однокомнатный,без балкона. Хотя за дополнительную комнату , при оформлении путевки, пришлось сделать большую переплату. В ваучере на заселение было указано фэмели-рум. На на все наши доводы был один ответ:"Свободных номеров нет. Будут через 2 дня". При том,что наша путевка рассчитана на 9 дней. На следующее утро наш гид Руслан (огромное ему спасибо) в течении 10 минут исправил ситуацию. Нас заселили в 3-х комнатный номер с двумя балконами и прекрасным видом на море. Казалось бы все проблемы позади. Хорошее питание на любой вкус , доброжелательный персонал, приличная уборка в номерах, ежедневное пополнение бара, неплохая анимация, небольшая ухоженная территория. Самое главное море - собственный песчаный пляж рядом с отелем, пологий заход в море, что удобно отдыхающим с маленькими детьми. Всю эйфорию испортила стая собак, регулярно появляющаяся на пляже. Собаки писали на детские постройки и оставляли неприглядные кучки в песке, в которые наступали зазевавшиеся отдыхающие, мы тоже оказались в их числе, пришлось отмывать в море детский матрасик. Возможно мы бы приехали сюда еще раз,только без собачьих сюрпризов!!!!!!!
00:05 26.06.14
Ирина,а Вы в какое время прибыли в отель?
19:49 27.06.14
Ольга, мы прибыли в 17.00 по турецкому времени.
21:33 27.06.14
Вот и у нас возникли проблемы с заселением и собаки...., прям "Бич" этого отеля
00:13 28.06.14
Удивительно, что об этом никто не пишет.!
15:06 28.06.14
Наверно, такая проблема появляется при заселении в фэмели-рум, там есть такие интересные номера(фэмели-рум - без окна в одной комнате и без балконов вообще), авось согласятся
15:36 29.06.14
Собаки действительно есть. мы в коце мая были, их было немного. но наши русские их гоняли и они больше тусили на пляже соседнего отеля, где больше немцы отдыхали. Проблема в том, что сами немцы орут (на нас орали и чуть ли не с кулакаи бросались) когда видят, что их выгоняешь. Отель ничего с ними не делает, а немцы их еще и кормят - поэтому их так много. не бойтесь и гоняйте - они совершенно безобидные. мы тоже после них в стирку полотенца сдавали, пришли с моря, а они спят на них!
11:26 30.06.14
совершенно согласна с автором отзыва по поводу заселения.
Свой отдельный отзыв писать не хотела, так как все устроило. НО! так как нас заселяли - это был просто кошмар.
Мы купили путевку на 5 человек. Оплатили family. Приехали в отель в 11.00. Нам сказали прийти в 14.00. Когда мы пришли - в 14.00 номера опять не оказалось. Пришли чуть позже. дали карточки от номера. пришли заселяться. Когда увидели номер - были просто в ШОКЕ.
1 комнатный номер с двумя кроватями. одна из которых была полуторка, вторая двухспалка. (Это при условии что 3 взрослых человека).
Естественно пошли менять. на что был дан ответ - номеров свободных нет. у детей истерика - не спали сутки. В итоге, только после того как дозвонились Светлане (у неё в этот день был выходной) нам дали на 1 ночь еще 1 номер, на следующий день нас после обеда все таки заселили.
14:20 30.06.14
Виктория, а какой у Вам туроператор был?
23:51 30.06.14
Ольга, мы сначала именно в такой попали - "без окон, без дверей" - 1323. Но поскольку отель переполнен именно семейными туристами, мы не удивились и терпеливо дождались переселения в приемлемый номер. К.м.к., косяки с заселением вообще характерны для туров с посредничеством туроператора, все знакомые с этим сталкиваются постоянно, и единственная гарантия от них (и то не 100%, по моему личному опыту) - это путешествие "дикарем" и самостоятельное бронирование номера в отеле напрямую.
09:55 01.07.14
Ольга, тур оператор Анекс Тур. к ним претензий нет никаких.
Просто судя по всему - это не БИЧ отеля, а просто таким образом, надеясь что мы, "лохи", возьмем номер какой дадут, фемели они продадут потом еще разик.
13:55 03.08.14
Про собак и отвратное заселение в этом отеле туристы пишут начиная с июня 2013 года.
Грустно, что ничего с тех пор не поменялось.
19:51 31.08.14
Про собак я писал еще в 2012 году!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий