АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
548 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в июне 2014
31.05.14 - 14.06.14
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали первые 2 недели июня (2014) Номер понравился...

Отдыхали первые 2 недели июня (2014)

Номер понравился, по питанию и размещению претензий не было.

Номера просторные, уборка каждый день (у нас нормально, но слышал жалобы)

СПА понравилось, сауна, тренажеры - ОК

Пляж вроде песочный, но когда заходишь, попадаешь на какие то валуны, плавать нужно подальше, ближе к буйкам

Рядом рынок и ларьки с овощами - можно закупить черешню, сувениры и тд

Из недостатков -

1/ персонал - слабо говорящий как по русски, так и по английски - трудно понять и что то объяснить. Даму на столике гест релейшн не всегда можно было найти (особенно первую неделю пребывания) Да и толку от нее было мало, в а ля карт записывали на ресепшн

2/ гид от Одеона - первую неделю - проблема его обнаружить, потом он вообще куда то делся и стали отлавливать даму, которая была вместо него

3/ накануне отъезда не смогли найти списки от Одеона, начали звонить, теребить ресепшн, пока нервничали, около 21/00 на принтере вылезли наши фамилии с временем выезда (около 5 утра) На вопрос положен ли нам ланч-бокс был ответ, что нужно заказывать до 20/00 - вот вам и весь сервис....ноу коммент

4/ не работал кран в умывальнике(вода еле текла), барахлил пульт у ТВ, но так 2 недели и страдали, потому что см пункт 1

Но, как говорится, отдых создаем себе сами, поэтому в целом - довольны, а недостатки - компенсируем в следующем году в другом отеле, где нибудь в Белеке, там сервис конечно получше

Добавлено: 25.06.2014 18:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 417 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

22:04 26.06.14
Здравствуйте, Михаил! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все ваши замечания приняты во внимание и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением, Ozkaymak Select Hotel!
Все отзывы по отелю (1 012) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
михаил
Неподтвержденный аккаунт
Турист