Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
- Воздержался
01.09.13 - 15.09.13
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Решила добавить и свои впечатления от отдыха...
Добрый день! Решила добавить и свои впечатления от отдыха в Сантане и немного разбавить этот приторно-восторженный образ отеля. Общее мнение – отель ОЧЕНЬ БЮДЖЕТНЫЙ. Экономия на всем, в первую очередь на продуктах, говорю не только о разнообразии, а больше о качестве.
Отдыхала вдвоем с ребенком 5 лет с 24.09 по 09.10 , выбирала ОЧЕНЬ требовательно (горки, собственный пляж, хороший заход в море, анимация) и в итоге купилась на высокий рейтинг. Путевка стоила 65 тыс. 1 взрослый + 1 ребенок , на 14 ночей. Начала с денег, т.к. общий вывод – отель того не стоит. Поехать можно, только при стоимости путевки на 2 недели не выше 40 тыс. и 25 тыс. с собой на питание за пределами отеля, т.к. в отеле ни пить, ни есть невозможно.
Сначала короткая версия (для тех, кто спешит).
Общее впечатление от отеля противоречивое:
Плюсы: удачное расположение (в центре поселка), местами присутствует даже намек на роскошь – это красивые туалеты, стеклянная люстра в 3 этажа, уборка, смена белья, полотенец – все присутствует. Уборщица у нас была улыбчивая, всегда что-то мастерила из полотенец (правда закончившееся мыло я обновляла сама с ее тележки для уборки, когда проходила мимо). Терасса с видом на море, близко пляж, море шикарное и когда спокойно, но особенно когда волны, длинный достаточно пустынный в обе стороны от отеля берег, близость магазинов (а они точно понадобятся))). Детская анимация заводная –ребенок все 2 недели участвовал в вечернем мини-диско, взрослую вечером тоже можно посмотреть (лучше без ребенка))). За отпуск было одно из вечерний представлений, где в итоге ВСЕМ присутствующим девушкам подарили по розочке (что, на мой взгляд не вписывается в концепцию отеля). Рядом рынки, где можно купить очень дешевые фрукты.
Минусы: лицо отеля - замызганный ресепшен, засаленые , в нем обшарпанные диванчики, лобби-бар (самообслуживание) – 3 пластиковые канистры с юппи и аппарат с кофе (мерзейшим). Ресепшеонисты крайне не улыбчивы, не внимательны – оно и понятно, каждая новая партия туристов выносит им мозг, т.к. для большинства нет номеров и весь негатив сливается на них. Очень приставучие официанты, в плане не только нарушать личное пространство, но и хватать за руки. Про грязную и вечно отсутствующую посуду, приборы уже много и так писали. Очереди, грязные скатерти, столы не убираются. Во всем чувствуется режим ЖЁСТКОЙ экономии (отсутствие посудомоечных машин, не ремонтируются сломанные кофе-аппараты, молоко в работающих не пополняется, самые низкокачественные продукты, напитки). Много что платно: начиная с мороженного, нормального кофе, коктелей, до детской анимации (роспись футболок и проч.), пенной дискотеки, караоке.
Главная проблема отеля – это его руководство, рыба гниет с головы! Отсутствие адекватного управления ведет к отсутствию дисциплины среди персонала.
Подробнее. По порядку: перелет Трансаэро – все здорово, багаж, встречающая сторона «Бельмондо», сели в маршуртку, все быстро. Время 11-30 – к обеду успеваем! Дорога при хорошем раскладе на мой взгляд может занять не более 2,5 часов. Нам не повезло, т.к. гид Шамиль во-первых через полчаса пути остановился в каком-то типа кафе (там, видимо, всех останавливают туалет/кафе/магазин) и… пропал почти на час. Выйдя из магазинчика через 5 минут я … не обнаружила на прежнем месте маршрутки со своим номером! Успокаиваю себя, стала обходить остальные (шоу точь-в-точь), присматриваться к туристам, но я ехали мы на последнем сидении маршрутки и в лицо за 30 минут я запомнила только гида. Понимая, что забыть нас не должны, позже я ее обнаружила. Но как это можно: уехать без предупреждения, по возвращении через 40 минут встать на другое место и СНЯТЬ номер! Ладно поехали дальше – там интереснее: гид с водителем стали ссориться на своем языке в нарастающими эмоциями, т.е. водитель раз десять по пути с турецким матом выскакивал из машины, выключал(!) кондиционер (это в 40 градусов жары и когда вода уже закончилась) и мы тупо сидели, ждали окончания спектакля, а конец был отличный: шофер с гидом подрались! Т.о. через примерно 4 часа нас высадили в отеле. Внешний вид этого ресепшена вызывает только слезы, см. выше. К проблемам с заселением была психологически готова (даже смирилась, что будет другой отель), но думала если детей в Турции ТАК любят начнут с меня, единственной с ребенком. И когда из 3-х пар заселили сначала девушку с парнем, потом девушка+девушка, я попыталась напомнить о себе – спросила а как на счет нас? Никогда не улыбающиеся работники ресепшена выдали ключи. Но заселение за 30 минут – это, конечно, редчайшее счастливейшее исключение для этого отеля, т.к. много с кем познакомилась – люди до 4-х дней жили в других отелях, более низкой категории или по несколько дней делили номер с посторонними. Видимо сыграло то, что мы прилетели в начале недели, т.к. уже через пару дней отель перенаполнился и начались проблемы расселения.
Номер 1601 (в отзывах даже где-то есть фото) считаю в основном удачным. Плюсы – это, конечно, вид из окна – на море и пирс, сбоку слева жилой дом, в столовую можно быстро подняться – один лестничный пролет, это очень удобно (на утро при встрече с гидом выяснилось, что у меня лучший номер, все остальные туристы номера меняли). Мебель, сантехника нормальная, ТВ плоский, 2 русских канала (РуТВ и Новости 24), сейфом платным не пользовалась, хранила все в чемодане под замочком, полотенца брала свои (в отеле платно), уборка ежедневно, даже без $ что-нибудь сооружали на кровати, смена белья была несколько раз (ребенок пачкал иногда ногами), полотенца тоже ежедневно, белоснежные. Мыло, шампуни не докладывали.
Минус номера 1601 (соответственно всего правого крыла последнего этажа) - когда вечером званный ужин или кароке рано вы не ляжете спать. Мы как-то застали вечер с караоке в номере (один раз за 2 недели), началось часов в 11 вечера, даже при закрытом балконе звук был такой мощности, что мебель вибрировала (сама очень люблю громкую музыку, но здесь был явный перебор), на наше счастье после двух куплетов начался ураган, и всех смыло дождем, но поспать не удалось : около 2-х ночи началась природная катастрофа, проснулась от страшного грохота – не понятно было откуда шум, успела выскочив на балкон почти налету удержать полотенца, купальник и насладиться картиной: каждые несколько секунд вспыхивают молнии высотой во всё небо, ураганный ветер прижимает пальмы к земле и в черную ночь улетают белыми чайками отельные полотенца))). Грохот был не только от грома, но как выяснилось на утро, работники отеля спасали мебель с терассы и закидывали ее в помещение столовой, вход в нее находился прямо над нашим номером. Впервые видела такой разгул стихии: наутро вся территория завалена сломанными шезлонгами, стульями, ветками; у всех моих новых знакомых улетели и полотенца и купальники, у знакомой, живущей на 1 этаже на балконе валялся абсолютно вдребезги разбитый стул, который прилетел сверху. Но к слову сказать, когда мы пришли к обеду, почти все было более-менее убрано, улетевшие вещи можно было опознать/забрать на ресепшене (их собирали с соседних крыш). Кто рано ложится, то последний этаж – не вариант. Минус – карточка дается одна и когда уходишь номер обесточивается – ничего не зарядить и «холодильник», который кажется и без того работает на обогрев, совсем выключается))). Я отдавала заряжать на ресепшен, потом познакомилась с др. отдыхающими – не у всех такая проблема, отдавала знакомым заряжать. Еще проявился недостаток – окно в ванной закрывается под потолком, достать можно только со стремянки, когда был ураган, ВОЙ от ветра был жуткий и сильно дуло, от холода не помогал даже кондиционер включенный на максимальный обогрев, но через пару дней окно закрыли.
А в целом, номером очень была довольна, было тихо, приятно находиться.
Самые неудачные номера, видимо, те, что имеют последнюю нумерацию – вид в упор на жилой дом, в плюсах только то, что можно тесно познакомиться повседневной жизнью турок, даже едят они на улице в тесном промежутке между отелем и домом. Даже вид на стройку будет получше, хоть на балкон спокойно можно выйти. Ну а на внутренний бассейн, понятно что шумно, но зато потрясающие виды на море, Аланью, закаты.
Воду не выдают, нужно или покупать или набирать в кулере (в нем она вряд ли бутилированная).
Еда. Это главное разочарование. Кормежка отвратительная, ребенок был вечно голодный, про себя вообще молчу (есть правда плюс –это минус 2 кг за 2 недели). Разводную гадость запретила пить ребенку, т.к. обнаружила, что «усы» от этого компота не оттираются , т.е. СОВСЕМ не оттираются. Ходила через день в Мигрос, брала пакетированные. Из скудного выбора фруктов брала только апельсины (действительно попадались вкусные), но только на завтрак и дыню вечером, виноград был гнилой, сливы кислые и деревянные, а яблок я и дома наемся. Мясо сама не ем, для ребенка выход один – есть куриные нагетсы (такую дрянь дома даже не покупаем), мясо – что-то жарили пару раз (для ребенка жестко и долго стоять в очереди), рыба далеко не каждый день - жареная селедка и жареная не пойми что, типа нашего сушеного снетка, анчоуса (даже от воспоминания начинает мутить), все салаты выглядят так, словно кого-то стошнило в этот тазик, старалась обходить стороной, чтобы не стать этим кем-то, брала просто огурцы и помидоры, из еды горячий только суп (всегда 2 вида красный и белый), остальное не подогревается, (поставить греющие свечи - это лишние расходы), а просто добавляется, НИЧЕГО не подписано. Кроме огурцов, помидоров и зелени ВСЕ овощи готовятся из замороженных (это при таком-то уровне развития сельского хозяйства и изобилия свежих продуктов). Местные повара просто супер фантазеры – смешивают всё со всем: как Вам рис с макаронами?
Чай утром – это бадья с уже заваренным чаем (никакого пакетированого), кофе … это не кофе, горячий шоколад (проще говоря какао) днем ребенку не налить , т.к. к 11 часам утра молоко заканчивается ВЕЗДЕ, на завтрак горячее молоко чтобы налить надо постараться – струя бьет горизонтально))). Как-то увидела картошку кусочками в молоке, обрадовалась (слишком рано))) – просто СЫРАЯ, тушеные баклажаны были один раз; как хозяйка удивлялась: как можно их приготовить невкусно!!! И слово НЕ ВКУСНО относится ко всему.
Сладкое – это политое сахарным сиропом кусочки манника и типа овсяного печенья (все размером с кусочек рафинада, чтоб не набрали много), ни брать, ни есть невозможно. Кто-то говорил про торты – бред, раз в 2 недели турецкая ночь, где с факелами выносят кучу из крема и коржей, именуемую тортом, дают команду «На старт, внимание, жрать!» и толпа подвыпивших отдыхающих летит к этой куче. Нормального человека и задавить могут. Мы подождали с приятельницей минут 15, когда мужички получили свои порции, подошли, взяли эту вещь своим детям, из любопытства попробовала (так как запах шашлыка не давал покоя) вкус – подгорелый лаваш в креме, но ребенок ел, я радовалась.
Столовка – это отдельная песня, во-первых жутко неудобно спроектирована – буквой Г, места за столом поближе к выдаче корма часто были заняты или настолько завалены грязными тарелками с объедками, что не сесть, приходилось садиться за дальние столы (за каждый прием пищи так набегашься (!), по 20 кругов – сначала за едой, потом за ложками, за вилками) . Поиски посуды и приборов – это тот еще квест!
Почему-то никто еще не написал про два огромных негативных момента: не дают проходить на терассу ЕСТЬ, якобы это только для «пить вино и курить» (прорывалась поначалу чуть не со скандалом «не пропустишь – брошу эти тарелки на пол»), потом устала, стала есть в зале, а к иностранцам, кстати, претензий нет – показывала официантам на них с вопросом им можно есть на терассе, а нам нельзя, в ответ - молчание). Следующее – остатки еды не уносят с грязной посудой, как я наблюдала в других отелях, а по залу два официанта возят железную тележку с «отходоприемником» и ни на секунду не переставая разговаривать, неторопливо собирают на нее тарелки, обстукивают объедки и ставят грязную посуду на тележку. Просто ситуация – ты сидишь, ешь, они останавливаются напротив твоего стола и несколько минут ты смотришь на сбор отходов, под непрерывную болтовню и железный звон телеги. Сами столы рассчитаны на 8-12 человек, соответственно сидишь всегда с посторонними, покрыты столы тканью, поэтому практически везде пятна, т.к. конечно ребенок может что-то опрокинуть, но скатерть не меняют, крошки официанты стряхивают щетками на пол. Пол ужасно грязный – это понятно, ведь и дети могут что-то пролить и взрослые, но ничего не убирают, лужа посреди зала никого не смущает. Один раз чуть не упала – один сланец ТАК прилип! И все что написано про ПОСТОЯННО отсутствующие приборы, особенно чайные ложки, правда. Жирная посуда постоянно, т.к. у них нет посудомоечных машин. Когда выкладывают чистую посуду, то обязательно хватают пальцами за внутреннюю сторону, то же самое когда наливают в стакан в барах. Очень добивали три человека (типа управляющих), которые стояли в центре зала во время обеда (во время ужина обычно тусовались на а-ля карте) и СТРОГО, с суровыми лицами наблюдали за всем этим бардаком. Троица, по-видимому, отвечает за организацию всех работ по отелю, причем отвечают из рук вон плохо.
Теперь бар на пляже: столы покрыты рваными клеенками, страшно липкими, т.к. если и вытрут стол, то такой же грязной тряпкой (более равномерно распределят пролитое какао по всей поверхности стола). Картофель фри не всегда в свободном доступе, периодами его выдает пожилой никогда не улыбающийся мужчина, причем как-будто это королевские креветки. Отстояв очередь, подхожу с ребенком, насыпает в центр тарелки несколько штук, говорю «Добавьте, пожалуйста», жестом показывает, что нам хватит, не задерживай очередь. Не понимаю восторга некоторых, что какое счастье – можно сделать себе гамбургер! Да, из огромной несъедобной булки, какой-то тонкой котлетки и помидора. Делала ребенку, положила 2 котлеты, так поймала ТАКОЙ красноречивый взгляд этого пожилого господина! Как от сердца вообще всю еду отрывает.
В обоих барах минус - очередь ОДНА для детей и взрослых за спрайтом/колой и вином/пивом, т.е. я не могла послать ребенка пойти налить себе напиток одному, т.к. если он один даже достоит, то еле дотягивается до стойки и нальют газировки пол пластикового стакана.
В свободном доступе только вода в кулерах и разбадяженные юпи. Вечером у бассейна места за столиком занять не удавалось, сидели или на шезлонгах или у железных труб (получалось как столик) не знаю их назначения. Очередь в бар после мини-диско до закрытия человек 30-50, все стоят по периметру бара и в какой-то момент это напоминает старую игру змейка из телефона, когда голова вот-вот схватит свой хвост))).
Гезлеме пекут и на пляже и у отеля, не пониманию тех, кто их хвалит, близко с пиццей это не лежало, сухо, невкусно, начинки минимум. На пляже очередь в человек 15, учитывая что пекут медленно, то отстоять надо минут 30.
Пиво не бутылочное, наливается из железных канистр, вино (преподносится в описании отеля как бутылочное) наливается из бутылок с ЖЕЛЕЗНОЙ свёртывающейся пробкой! Понятно, что может быть внутри – на вкус бальзамический уксус.
Подытожу: невкусное, неаппетитное, еле теплое, несвежее, на грязной посуде; в итоге, за первую неделю упаковка энтерофурила закончилась, безуспешно борясь с моими проблемами, животом мучилась весь отпуск, с первых дней появился стоматит. К слову сказать, у ребенка все было более-менее благополучно.
Про пляж. Многие спрашивают песчаный вход или нет. Если стоять лицом к пирсу, то СЛЕВА на входе при глубине по колено начинаются плиты, сама там в первый день поцарапала колено (прочитала в отзывах, что нормальный вход только там). Расстроилась, но на следующий день прощупав все дно определила заход – ВПРАВО от пирса метров 50 ровное песчаное дно, далее вдоль берега начинают встречаться камни, а еще дальше плиты. Ходили примерно по 1 км в обе стороны от пирса – везде заходы ужасные, сразу плиты, даже если пляж какого-то отеля. Пирс единственный в Мухмалтаре у Сантаны. Встречали крабиков, ящериц на набережной. В следствие того, что в середине отпуска пережили что-то типа урагана, погода испортилась на 3 дня, не купались, были большие волны, то когда пошли купаться, уже и справа вход испортился – волны вымыли прямо при входе как бы ров, углубление, т.е. с берега стало резко глубоко по пояс и на дне острые камни, его проходишь вперед - море опять по колено, начинается песчаное дно , до лестницы на пирс можно было дойти пешком по дну (это к тому, что отзывы о заходе могут зависеть, от того в какой период были отдыхающие). Лежаки с утра были всегда, как-то не хватило – устроились на пирсе. Видела, что при отсутствии свободных лежаков по просьбе молодой пары бичбой сходил до отеля и принес 2 штуки.
МОРЕ, конечно потрясающее, здесь людям трудно испортить природную красоту, но попытки регулярно ведутся. Заходили как-то на пирс, посмотреть наличие рыб, в этот момент к краю, где как раз висит голубой флаг, подходит человек с большим пластмассовым ведром литров на 30, в котором замочен хлеб (видимо с остатки/объедки с обеда) и начинает кидать в море, подплывает ленивая стая рыбок и наконец-то нахожу ответ загадки: почему вдоль берега на пляже постоянно хлебные мякиши (грешила на отдыхающих). А в один день было НЕЧТО: не знаю кто, сотрудник отеля или конкурирующая организация высыпали в море чисто объедки, т.е. вокруг пирса в радиусе метров 100-200 плавали кукурузные початки, огрызки, салфетки и т.п. в огромном количестве. Мы просто ушли гулять подальше, так как зрелище тошнотворное. Все это г…но ушло в море часа через три.
В тот момент вспоминала Татьяну (местного фотографа) : «Где же ты «маньяк-папарацци» в такой художественный момент?». Вот салфетка прилипла к ноге молодого человека, он нэбрежно отлипляет её, вот ребенок пинает початок кукурузы в волнах… Просто я имела неосторожность заинтересоваться фотосессией (фотки, бесспорно, делает хорошие), но после она не давала прохода, каждый день не по разу подходила, практически настаивала, приводя не очень приятные аргументы (типа это ты сейчас красивая, а в следующем году уже все хуже будет))). Не люблю подобное давление, не воспользовалась, а вот знакомая заказывала – маленький совет помимо безжалостного торга (сбила со 100 баксов до 70) не заказывать черно-белые фото, т.к. за фотку и ч-б копию берет как за две (думаю не надо быть ассом фотошопа, чтобы цветную перевести в ч-б). После фотосессии у знакомой появились еще и некоторые «обязанности»: принеси печеньки или возьми для меня пива (т.к. персонал отеля и арендаторы не могут брать еду/напитки).
Персонал. Терпимо, если бы не отдельные личности. В первый же вечер официант пытаясь взять за руку предложил : «Чай, кофе, секс?». Так «шутить» продолжал весь отпуск. Ехала с ребенком в лифте другой реально схватил меня за руку и дыша гнилыми зубами в лицо стал отвешивать комплименты, чуть сама ему не отвесила, но сказала, что прямо сейчас пойду жаловаться его руководству. Вообще хватать за руки, дотрагиваться или потрепать ребенка за щечку – это постоянно, все ничего, но когда ребенка за лицо лапают руками с крошащимися от грибка ногтями…
Аниматоры. Вытягивают этот отель. Все приятные моменты отдыха связываю с ними. Симпатичные, веселые, но может быть потому что был уже конец сезона, некоторые ходили с таким уныло-уставшим видом, спрашивают: «Как дела, все хорошо?», хотелось искренне поинтересоваться : «А у тебя, парень, все ли нормально?». Конечно, более всех выделила бы Уфука, просто отдельное спасибо за внимание, создание настроения. С первых дней знал нас по именам, помогал даже в столовой (если отсутствовала посуда, например, сразу распорядится, чтоб оперативно принесли, в отличии от истуканообразной троицы, СТРОГО следящей за порядком). Мой сын практически влюбился, бежал к нему при каждой встрече. Спасибо Анастасии, представителю отеля, всегда искренне спросит как дела (на сегодня я не вижу ее как представителя отеля, как и ее мужа Уфука, ведущего аниматора). Настя, детский аниматор, очень зажигательная, если ее не было на вечернем мини-диско, то уже совсем не интересно было смотреть, остальные девочки слабоваты.
Званный ужин (35 долл.) – абсолютно того не стоит. Сидели на терассе в полной темноте – 2 греющие свечи не в состоянии осветить стол на 4-х человек. Попросили принести еще свечей, т.к. ужин походил на питерский ресторан «В темноте?», мы нащупывали/угадывали что едим. Развод полный: шампанское – это какая-то разведенная сладковатая дрянь, с еще вчера для Вашего удобства выпущенными «газиками», элитное турецкое вино, почему то разливается из тех же бутылок, что и в обычном баре. Из закусок: мидии в панцире (на 2 взрослых, 2 детей) в количестве 6-ти штук, из них 2 панциря пустые))), величиной с ноготь, но как-то еще умудрились их нафаршировать кус-кусом (потом узнала, что это традиционное турецкое блюдо), 4 кольца кальмара в кляре на 4 человек, небольшой кусок сухой пережаренной форели, огромная картофелина запеченная в фольге, баклажанная икра))), ну и все как на основном столе огурцы, помидоры, сверху все завалено зеленью. Пели две девушки действительно хорошо.
А-ля карт – это просто обычный ресторан, какой и должен быть в обычном четырехзвезднике КАЖДЫЙ день. Здесь приколол оливье без колбасы, заправленный горчицей))). Самый обычный сибас, к нему по 2-3 шт. размороженной брокколи и брюссельской, плюс 2 сырные палочки. Ребенку было очень скучно, рыбу он не ест, попросила принести мороженное сейчас, а не в конце ужина. Ответили 5 минут, через 5 еще 5 и т.д. … в итоге минут через 50, т.к. до нас дела не было : обслуживали 2 дня рождения – это платная услуга, к нам относились как к халявщикам. Троица управляющих занималась собственным приемом пищи, официанты, когда были свободны, тоже сидели за своим столиком, поднять пятую точку и принести мороженное, конечно проблема длиной в час.
Горки для взрослых – скучно, для ребенка 5-ти лет самое оно. Мой готов был не вылезать бесконечно, но этот бассейн находится в тени, соответственно очень холодный, уже через минут 15 губы синие, весь дрожит. Работали с 10-30 до 12-00 и с 15-00 до 16-30. Детский лягушатник не рассматривала – это для детей до 2-х лет.
Проход к морю через подземный переход, удобно, есть одно НО – выход из отеля к переходу делится на два – к морю и на улицу, т.е. с улицы вход-выход свободный (даже калитки нет), заходи кто хочешь и ребенок при желании может выйти за территорию, а там тротуар и открытая проезжая часть.
Музыка у бассейна где-то с 10-00 (Радио Сантана), но мы были в это время обычно на пляже – там только шум прибоя))). Анимации на пляже нет, в 10-00 выдают мячик для волейбола и разок приходит парень играет в бочу 10 минут, пока его увидишь и подойдешь, то все заканчивается, еще порой ходят впаривают лотерейные билеты за 10 долларов. За все время только один раз с утра на пляже началось движение, включили музыку (причем очень нормальную – настроение резко поднялось), носили аппаратуру, что-то устанавливали. Оказалось, что вечером пенная дискотека, но к сожалению с обеда опять была тишина уже до самой вечеринки, на которую не пошли из-за дикого холода и ветра. Неужели трудно купить второй комплект муз. аппаратуры и поставить его на пляже, чтоб хоть время от времени включать музыку? Бар на пляже в тот день закрылся на час раньше в 16-00 (трудно было повесить объявление!), ребенок проснулся после обеда и нигде не смогла его покормить, пришлось выйти в город до ближайшего фаст-фуда.
Рядом с отелем на главной улице Барбарос магазин Мигрос, направо от него (спиной к морю) небольшой сквер с фонтаном и рядом с ним вполне приличный небольшой детский городок, налево лунапарк для самых маленьких. У сквера по вечерам торговая улица, много сувениров. На следующей параллельной улице обнаружили банановые плантации, можно посмотреть как выращивают бананы (рвать безусловно нельзя), ориентир – мечеть. Вымощена можно сказать только главная улица - чуть в сторону - бездорожье и стройки, стройки...
Два раза в неделю приезжают рынки, по субботам из отеля направо минут 5-10, до ул. Барбарос, ориентир – городские часы, а по вторникам налево до отеля ROSE минут 15-20, опять налево и за главной улицей его обнаружите. Каждый раз ходили, т.к. копеешные фрукты в отеле практически отсутствовали. Клубника (очень сладкая) 2-3 лиры, персики 1,5-2 лиры и все примерно так стоит, выделяются только бананы – 4 лиры. Одна лира примерно 16-17 руб. Овощи- просто копейки, бешенное разнообразие при отличном внешнем виде (в отеле кислые помидоры и тушеная замороженная брокколи). Небольшой совет: специи, мыло, сувениры брать в самой глубине рынка (для примера - знакомая взяла мыло 1 шт.-1 долл., а потом нашли такое же 5 шт.-1 долл.). Торговаться беспощадно – сначала кажутся ОЧЕНЬ упертыми, уходишь, догонят и по твоей цене продадут. Но были в конце сезона – им не было смысла не продавать. И с октября пошли везде распродажи, кому интересен турецкий трикотаж, купальники и проч., то конец сезона самое то.
С другой стороны конец сезона на самом отеле отразился с негативной стороны – помимо того, что владельцам отеля было уже кажется пофиг, лишь бы до закрытия дотянуть (путевки же все проданы), так и с 1 октября сократилась команда аниматоров, расписание столовой сдвинулось на час назад, из-за снижения температуры аля-карт был в помещении, а не на терассе и вообще тухленько стало. Как нам объяснили «Сезон финиш», обидно немного когда еще половина отпуска впереди.
Обратите внимание: аптеки у них некруглосуточные, в выходные не работают, а работает какая-нибудь одна дежурная круглосуточная, они меняются, адрес и график висит на дверях. Понятно, что лекарства надо брать с собой, но всего не предусмотришь.
Из экскурсий с ребенком нам подходили только пиратская яхта и дельфинарий. От яхты отговорили знакомые – детям быстро стало скучно (мальчик 4 года, девочка 10 лет), а у других вообще испорчена была , т.к. в связи с ухудшевшейся погодой штормило, то вместо морской прогулки, собрали вместе 3 корабля в 300 метрах от берега, провели программу и спустили на берег.
Отталкиваясь опять от отзывов, мы съездили в Дельфинарий, мне очень понравилось, ребенок не оценил шоу, почти уснул, оживился, когда дельфины стали кидать огромные шары в зал (наша тема))). Представления немного отличаются, моей знакомой в интерактивной части программы удалось даже поцеловаться с дельфином, у нас была другая программа – аниматоры звали на сцену зрителей (чтобы тебя позвали достаточно улыбаться и поймать взгляд))), после были танцы на сцене и в качестве награды за смелость нас с ног до головы дельфины обрызгали водой (чудом спасла технику))).
Общий вывод: понравилось почти всё, что не касалось питания и обслуживания. Привезла много хороших фото, познакомилась с отличными людьми, ребенок хотел бы вернуться. Отдых хороший, в качестве городского отель нормальный, всё понемногу присутствует, но просто были другие ожидания. Была не готова к почти ежедневным походам в обеденный зной за соками, водой, мороженным, фруктами. Решать проблемы чем и где питаться. Желудком мучилась еще несколько дней по возвращению домой. Испортившаяся погода имеет отношение только к отдыху, а не к отелю (это тем кто собирается в октябре).
Р.S. До этого с ребенком отдыхали в египетской четверке - две недели нирваны, после отпуска ещё долго не отпускало чувство полного счастья. Может поэтому сработал механизм сравнения – просто небо и земля, (за гораздо меньшие деньги)!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Вот так не давали умереть рыбам с голоду
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плиты по всему побережью
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
В 9 утра после урагана-это уже много убрали
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Амфитеатр после стихии
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Вот переводили людей из отеля к бару у бассейна, т.к. КРЫТОГО прохода нет.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Порой волны заливали даже пирс. Как видите даже мужчины не купаются
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Вот такие "ухаживания" от официантов (лучше бы грязь убрал)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Боковой вид с балкона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Слева с балкона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Улица Барбадоса
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Это гранат
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Парк с фонтаном
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Добавлено
25.06.14
14:46
(27 519 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:42 26.06.14
Ольга вы конечно молодец, что не жалея времени написали такой объективный отзыв по отелю. Но я тоже отдыхала в прошлом году с ребенком, тем более не в первый раз в Турции и имею какое то понятие об отелях и их звездности. Вы пишите ужасные вещи, но возможно вы до этого отдыхали в шикарных отелях. Но этот отель соответствует вполне термину" цена-качество". Даже не в каждой 5-ке бюджетной есть такой сервис и анимация. Тем более это мнение не одной меня, а было много отдыхающих, которые отдыхали не только в Турции, а и в других странах, которые с восхищением отзывались об отдыхе. Поэтому в этом году я смело опять еду в этот отель, хотя до этого я одно и тоже место не посещала. Не обижайтесь, на мой комментарий- это лишь моё лично мнение, так как многие уже купили возможно тур в этот отель и с нетерпением тоже как и я ждут своего отдыха.
19:03 26.06.14
Ольга зачем в такой грубой форме вы написали свой отзыв, по крайней мере это не культурно! Я с вашими высказываниями могу смело не согласится, т. к мы с детьми отдыхали в июле-августе 2013г. и в июне 2014г. Вы так всё подробно расказали, что стало понятно (заранее извините)но вы скандалистка сама по себе! Когда я прочитала, что вы готовы были бросить тарелки лишь бы вас пустили на терассу покушать и устроили скандал. Вы же приехали отдыхать, а не трепать нервы себе и окружающим!
10:30 27.06.14
Смыкал, спасибо за понимание, естественно, мой отзыв выражает только мою точку зрения, но ничего "ужасного" я в нём не вижу. Просто песня "акына", - что вижу, то пою. По анимации, кстати, всё более-менее устроило, а сервис кроме уборки никакой. И у меня были знакомые не первый раз и в Турции и в принципе заграницей, которые пребывали в легком шоке от происходящего. Некоторые вообще питаться ходили в какой-то ресторанчик с русской кухней (меня звали))). Были те, кого всё устраивало. Кстати, получившийся балл (2.3), не столь плох - чуть ниже среднего (если 50/50 - это просто средненько, т.е. балл 2,5). Я написала отзыв, чтобы, на мой взгляд, дать возможность определиться, тем кто путевки не купил, а выбирает и делаю упор на КОНЕЦ сезона, когда уже и рваные клеёнки в баре менять на новые не будут, и посуду не докупят, и персонал сократят.
11:09 27.06.14
Светлана Балашова, раз Вы потратили столько времени, читая мой отзыв, ещё и комментарий оставили, может быть ещё и скажете, где ИМЕННО я проявила грубость?
Подробность описания - моя черта характера, если бы всё было отлично, то я в мельчайших подробностях описала бы все счастливые моменты.
Я написала, "что чуть не со скандалом" проходила терассу - это было один раз и как русскопонимающий человек поймет скандала не было, т.к. не было сил, в связи с тем, что в каждой руке было по не большой тарелке плоской, на которых стояли по миске с супом из тяжелейшего фаянса, общим весом не менее 1.5 кг. каждая, и при отсутствии свободных (чистых) мест в зале я хотела пройти на пустую терассу. Очень закономерный вопрос "ПОЧЕМУ нельзя?". А то что, написала что "брошу на пол" , извиняюсь за слабый бицепс)))
Р.S. Видимо это в Н. Тагиле культурные люди, прежде чем обозвать, извиняются)))
15:04 27.06.14
Добрый день, Ольга!
Честно говоря, долго откладывала написание комментария на Ваш отзыв...
К этому моменту другие наши гости написали несколько комментариев.
Единственное, что могу Вам сказать: удачных Вам путешествий, побольше позитивных эмоций, добрых и отзывчивых людей на Вашем жизненном пути. Пусть отдых приносит Вам только положительные эмоции и приятные воспоминания, куда бы Вы ни отправились!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
23:28 27.06.14
Добрый день, Инга! Могу сказать только что, Вы в принципе и не обязаны комментировать отзывы периода 2013 года, если Вы в то время там не находились (я могу ошибаться - может Вы там в роли туриста были).
А в целом, спасибо Вам за приятные пожелания, я сама человек позитивный и таких же людей постоянно встречаю в своих путешествиях! Просто для меня Сантана - получились обманутые ожидания. Ни на что не претендую - это мои впечатления.
21:37 28.06.14
Здравствуйте, Ольга! Зашла специально, чтобы оставить комментарий к Вашему отзыву. Не хочу никого обижать, однако склонна согласиться со Светланой. Прочитав все добросовестно "от" и "до" и посмотрев приложенные фотографии, пришла для себя к выводу, что Вы специально насобирали все только негативное и выплеснули это сюда. Ну не лень же Вам было идти и фотографировать упавший после урагана мусорный бак, находящийся в практически всегда пустующем закутке(!) и все остальные подробности последствий катаклизма, ходить фотографировать убранство туалета! Если Вам так понравилось в Египте, зачем Вы поехали в Турцию, да еще в конце сезона, когда заведомо понятно, что отели потихоньку начинают сворачивать свою работу и возможно качество обслуживания не оправдает Ваши ожидания? Лично мы поедем в Сантану в этом году уже третий раз, были два года подряд и очень довольны. Понимаю, что это лишь Ваш взгляд на отель, а не антипропаганда. Просто нужно стараться искать во всем позитив, вот и все. Особенно это касается отдыха. Могла бы написать еще много для опровержения всего написанного, но не имею ни малейшего желания спорить с Вами. Да и, возможно, некоторые из моих комментариев очень бы Вас оскорбили, потому остановлюсь на этом. Удачного Вам отдыха в будущем и обязательно позитивного настроя, что бы ни случилось!
00:22 29.06.14
Ольга,это же не лень было писать такой рассказ?сколько желчи!Приехать на отдых и фотографировать бачки с мусором-это бомба!И делали это намеренно,так как готовили эту фотосессию к своему "рассказу".Когда выбирали отель думали,что в Rixos Premium едите?Ведь знали,что 4!Отдыхали в этом отели и друзья и родственники,отличная 4!Лучше,чем экономная 5!проблема не в отели,проблема в вас.Начните с себя,перестаньте истирить и мир покажется лучше!!!
19:58 01.07.14
Увидев оценки данного туриста решила оставить свой комментарий) боже мой какая чушь! Я отдыхала в этом отеле в августе 2013 года и в июне 2014. И это не первый мой отдых в Турции. Могу сравнивать. Grand Santana- это уровень отличной четверки! Отдохнуть можно и с детками и молодым парочкам) по поводу питания: если говядина, индейка, речная форель, сибас, печень , овощи и фрукты не ваша пища), то вам не сюда))) но во время нашего пребывания в отеле людям все нравилось! Пляж: зайти в море можно и справа и слева от пирса. А с пирса так просто красота) ресепшн: приятные и улыбчивые ребята и пркрасная guest relation! Я еще раз отмечу , что я обращаюсь не к тому, кто писал эту чушь, а к тем кто будет читать эту чушь) настраивайтесь на прекрасный отпуск, а не на то чтобы фоткать мусорные ведра и крошки на столе)))) всем хорошего и веселого отдыха в этом прекрасном отеле!!!
12:27 03.07.14
Доброго дня! Уважаемые туристы, а ведь всё написанное Ольгой ПРАВДА!!!!! Она описала всё очень подробно и искренне. Я просто старалась не заторачиваться по всяким пустякам и не обращать внимания, так как я долго ждала очередного отпуска.
17:04 03.07.14
что правда? официанты хватают за руки? извините, но вообще ни разу не видела, чтобы турки хоть пальцем трогали посторонних, нормально себя ведущих женщин и детей. ведут себя очень вежливо и тактично. есть нечего? извините, а чем вы питаетесь дома? если фуагрой, то действительно нечего! согласна с Евгенией, то, что написано, ерунда. с такими запросами надо ехать, как минимум, в Maxxx Royal. Чтобы ребенок не убегал куда-либо, за ним надо следить, тем более в чужой стране. Отзыв написан в очень негативном ключе и, как уже говорилось выше, человеком, который склонен к скандалам и поиску всего самого плохого.
19:34 03.07.14
Александра, полностью поддерживаю Вас!
17:15 04.07.14
Лариса, спасибо за поддержку! В принципе, ка я и предполагала, человек к не самым лучшим воспоминаниям не склонен возвращаться, поэтому в целом по отелю так немного отзывов с низкими оценками.
А остальным комментаторам могу сказать: хвалите Сантану и отдыхайте в ней сколько угодно. Но по меньшей мере немного неадекватно для некоторых презентовать себя ка "истину в последней инстанции". Я оставила свою оценку для тех кто выбирает отель и еще думает, а также в помощь тому, кто уже приобрел путевки. В ближайшее время выложу отзыв по отдыху (действительно ОТДЫХУ!) в Египетской 4*-ке, где моя оценка "5".
18:46 04.07.14
Согласен с отзывом Ольги!Все правдиво написано.отдыхали в этой гостинице несколько лет назад....но похоже ничего не меняется ..особенно в столовке и в отношении к отдыхающим!С каждой последующей поездкой по миру все больше убеждаюсь в этом!
13:45 06.07.14
Ольга, спасибо большое за отзыв! Жаль, что прочли поздно! Не обращайте внимание на хамов, которые завуалированно
хотят Вас оскорбить в том или ином ключе.
Кстати, к справке, считаю, комментарии тех людей, которые пишут, что уже раза 3 были в этом отеле и снова туда
с великим счастьем поедут - подставные люди, провокаторы!
Все, что Вы написали - ПРАВДА!
Большое спасибо за подробности!
16:55 06.07.14
А я, например, считаю, что те, кто пишет подобные отзывы, об отеле тоже подставные люди, которые получают за это деньги. и что теперь? подеремся?:) лично я абсолютно незаинтересованное лицо и говорю то, что есть. мой отзыв об отеле есть тут, можете почитать. Посудите сами, человек был в октябре в отеле и теперь полгода спустя пишет отзыв? и фотографии опрокинутого ведра, лежащего в закутке, и туалета полгода хранил? А, может быть, он сам его пнул и сфотографировал, не думаете?:) Говорю еще раз: такие привередливые туристы, как Вы и Ольга, должны отдыхать в Maxx Royal и будет вам желанная нирвана. Сантана отличный 4* отель, вызывающий ЗАВИСТЬ соседей-отдыхающих. Ради сравнения съездите в Аres или в Ideal Beach, там уж никакой "оптимизм" не спасет.
21:58 06.07.14
День добрый всем! Еще отдельное спасибо Ивану, Евгении 2001 !
Женя, я не склонна думать, что люди которые пишут, что ГОДАМИ отдыхают в Сантане-подставные. Видимо есть люди, которые не видели ничего лучше, поэтому так захваливают отель. Это их выбор.В любом случае спасибо Вам.
Для Александры и проч. т.к. уже надоело: я привезла более 3000 фоток, выложила 50/50 хорошие/плохие, а то что выложила - опрокинутый бачок(причем с лепестками роз)-это просто фото сцены (амфитеатра) когда идешь к пляжу, я ничего специально не искала.
Все очень просто - если ты уже был где-то получше, то Вам тут не место.
22:43 07.07.14
Добрый день) получше были) и не раз. Но есть понятие- цена-качество. Так вот этот отель полность оправдывае это понятие! А по поводу подставы- ести и такое понятие , как конкуренты, которые пишут такие отзывы с опрокинутыми бочками мусора) это факт! )
12:20 08.07.14
А мне понравилось,как Ольге советуют не обращать внимание на "завуалированное" хамство! Маленькая поправочка: как раз-таки Ольга и хамит "завуалированно", - это я про Тагил! И ещё про подставных людей и провокаторов . . . .Это же как надо было разозлиться на положительные отзывы! Отдыхала в прошлом году,ну и писали бы отзыв тогда! Столько времени потратили на всякую переписку,в следующем году тоже будете писать? Так хочется рейтинг отеля снизить?! В Турции,в других районах побережья,да и в Аланьи есть 4* намного лучше,Вы же выбрали самую ДЕШЁВУЮ,так какие претензии! Люди и пишут: соответствие цены . . . не обратили внимание,когда выбирали? И при чём здесь Египет? В таком случае - есть и получше места.
22:36 08.07.14
Как эмоционально! Если бы не моя природная сдержанность, то поаплодировала бы))) Людмила, если до Вашего комментарии были или поддерживающие или протестующие, то Ваш просто неадекватный...Кроме снисходительной улыбки - никаких эмоций ...
22:43 08.07.14
Забыла добавить, мы отдыхали в кафе один вечер с туристами как раз из Аres (я думаю Вы имеете в виду соседний отель), так даже у нас "волосы шевелились" от их впечатлений. И мы, действительно, вызывали зависть у отдыхающих из Аres.
12:31 09.07.14
Спасибо за СНИСХОДИТЕЛЬНОСТЬ! Честно говоря,такой завышенной самооценки ещё не встречала. Может мне не везло? Или наоборот . . . Удачи Вам (она Вам не помешает) самоуверенная личность. Простите,но ПРИРОДНОЙ сдержанности как-то не заметила.
23:28 10.07.14
Ольга! Ну, прямо мои слова!! Мне в прошлом году не хватило сил все описать. А тут читаю Вас - ну, прямо как я сама бы писала! Подписываюсь под каждым Вашим словом. Эмоции были такие же. Оговорюсь, что до этого была в там же, в Махмутларе, в Принцессе 4*. Потом 2 раза в очень хороших пятерках в Египте. Видимо, последние меня и избаловали. )) После них Сантана - никакая. Были там с подругой 2 недели в августе. И самое смешное - возможно поеду туда и в этом году! )) Когда уже знаешь минусы отеля на своей шкуре - ты к ним готов! И тут вопрос в другом - принимаешь ты их или нет? Готов туда вернутся или нет. Было время подумать (год!)))) - за такие (небольшие) деньги - принимаю. )) Если хочу сервис лучше - придется и платить больше. А в Сантане уж хотя бы знаешь чего ожидать!
П.С. Персонал - молодцы! Вот к кому у меня не было никаких претензий! ))
00:12 13.07.14
Евгения, спасибо!
18:16 13.07.14
Странно народ рассуждает))) получается если не Maxx royal то туристы должны из грязной посуды есть))) и "не обращать внимания на мелочи" . Обидно как-то немного, но что поделаешь) Ольге спасибо за отзыв, сейчас как раз в процессе выбора отеля.
23:21 13.07.14
Лучше читайте отзыв Ольги и другие отзывы с низкими оценками, готовьтесь к худшему и может тогда вы не так сильно испортите себе отпуск! Цена -качество, пожалуй соответствует,но после приторно хороших отзывов ждешь волшебства, а его в этом отеле не будет!
21:11 14.07.14
Татьяна, спасибо! Кстати, я бы в принципе тоже смогла бы вернуться в Сантану, при наличии хорошей компании и если бы путёвка стоила копейки, чтобы самой организовывать питание. Но тогда получается, что с тем же успехом могла бы отдыхать в Крыму))) и природа одинаковая почти, что многие отдыхающие отмечали: "Судак, б..н!" Единственно небольшое отличие - это МОРЕ!!!
21:16 14.07.14
Ира, спасибо! Вот и я о том - едешь не "искать достоинства и не замечать мелкие для кого-то недостатки", а ПРОСТО отдыхать, наслаждаться. Я же не РЕВИЗОР и не на работу еду, чтобы оценивать. А здесь, при хороших изначальных данных, отелю сильно не хватает грамотного (и не скупого) хозяина.
21:22 14.07.14
Елена, спасибо! Волшебства в отеле, действительно не было. Я сейчас немного пересмотрела свой отзыв в связи с многими комментариями, но оценки менять не буду. Отель средний, но я мало сделала акцентов на море, от которого получила огромное удовольствие, не смотря на штормовые периоды, просто я очень хорошо плаваю))) Люди просто должны решить ЗА ЧЕМ они едут, если - это море, пляж, то всё сложится!
15:02 07.05.15
Оля, спасибо за отзыв! Считаю такое подробное описание более полезными чем бестолковое восхваление. Кто предупреждён тот вооружён! Купила тур в Сантану, теперь знаю к чему себя готовить. Там действительно весь заход в море в плитах? А тапочки спасут?
13:09 16.06.15
Елена, поздно увидела Ваш комментарий...но может еще актуально. Заход вдоль всего побережья - это природные каменные плиты, а на пляже Сантаны большинство плит убрано, насыпан песок, но при шторме они оголяются, заход портится. Тапочки точно пригодятся, если заходить не на отельном пляже. Хорошей погоды и удачного отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий