Dessole Beach Resort - Nha Trang (закрыт) 4*

Отдыхали семьей, дочери 6 лет. Отпуском остались довольны. Для тех, кто не захочет читать подробно (получилось много), скажу коротко – отель хороший, вскоре станет еще лучше, главные достоинства – питание и потрясающая анимация (ну и цена, безусловно). Недостатки – Пегас, 100% россиян.

Отпуск начался с того, что Пегас нагло украл у нас почти день в отеле (должны были прибыть 6 июня к обеду, прилетели под утро 7 июня, 15 часов разница). У наших друзей из Иркутска был аналогично украден день отдыха (вылет из Камрани был назначен на вечер, а перенесли на утро). Намеренно использую здесь не слова - перенос рейса, накладки, форс-мажор, а слово «украл», потому что, наверное, ни у кого уже нет сомнений, что это бесконечные запланированные махинации с целью экономии. Мы решили больше не отдыхать с Пегасом. В отеле есть стойка представителей Пегаса, но зачем они там сидят, еще и несколько человек – непонятно. Достаточно присылать одного представителя раз в сутки на час – навязывать экскурсии (как в других отелях). Компании Пегас совет – отличная альтернатива экономии денег – не на туристах, которые вас кормят, а на сокращении количества представителей в отеле (их питание, зарплата, проживание, униформа, прочее).

Авиакомпанией «Икар» мы довольны. Профессионализм экипажа, мягкое снижение и посадки, бортпроводники всегда были вежливы, доброжелательны, шутили с детьми, питание нормальное, пледов хватило всем желающим.

Итак, мы во Вьетнаме. До отеля ехали максимум 5 минут, это просто замечательно, особенно для тех, кто с детьми. Еще близость аэропорта прекрасна тем, что весь отпуск можно наблюдать за низко летящими самолетами, они заходят на посадку над морем перед отелем, очень красиво, а шум двигателей почти не слышен. Для споттеров – можете пройти по пляжу в сторону аэропорта и снимать их во всей красе )).

Заселение прошло мгновенно, не смотря на то, что туристов приехало очень много. Как и писали в отзывах, в номере не было постельного белья и подушки для ребенка, дважды просили на Reception, делая акцент на то, что сейчас ночь и хочется спать с дороги, бесполезно. Зато на этаже увидели горничных, попросили все это у них. В ту же минуту они пришли вдвоем к нам в номер, принесли все необходимое, сами застелили диван, выдали третье пляжное полотенце. И нужно отметить, что уборка в течение всего отпуска проводилась безукоризненно! Ни в одной пятерке такой уборки не было. Ежедневно, в наше отсутствие (лишь один день вернулись и увидели сей процесс) – убирают и пылесосом, и моют пол (довольно тщательно). Белье меняли по мере необходимости, полотенца белые каждый день, синие пляжные – по умолчанию, согласно табличке в номере – раз в 3 дня, но если встретишь в коридоре горничных и попросишь свежие, то никогда не откажут, заменят. Каждый день мы умилялись тому, что даже все провода от наших гаджетов были фигурно красиво скручены )) Расходники в ванной, чай, кофе, сахар, питьевая вода, минибар (2 пива, 2 колы, 2 апельсиновых сока) пополняются ежедневно. За уборку номера ставлю твердую «5». Вьетнамцы, полагаю, не избалованы чаевыми; дайте в первый день горничным по паре долларов и весь отпуск будете наслаждаться сияющей чистотой номера.

Теперь про сам номер. У нас был 11 этаж. Номер просторный, с боковым видом на море. Благодаря панорамным окнам море можно видеть даже не вставая с кровати. Не смотря на просьбы при заселении выделить номер на «четной» стороне, дали нечетный, с видом на стройку, сообщив, что отель переполнен. Но она не мешала наслаждаться прекрасным видом моря, песков и гор. Однако эта сторона хуже четной, потому что до 23 часов очень громко играет музыка у бассейна, она слышна даже при закрытом балконе. На четной (могу лишь предположить логически) меньше слышно анимацию по вечерам. Про телевизор: кому-то отвечала в комментариях, сюда копирую свой ответ, вдруг пригодится: usb -разъем есть, находится слева ТВ. Какие форматы поддерживает, не знаю. HDMI -разъем - слева на тыльной стороне ТВ. Нащупывается руками, но можно легко снять с кронштейна одну сторону ТВ и подключить (ТВ очень легкий). Там же, за ТВ есть розетка для питания 220. Мы подключили Dune mini к HDMI и смотрим свои фильмы. Dune к Интернету зацепилась по wi-fi, но скорость низкая, хватает только на обновление погоды.

Про волнующий многих кондиционер: впервые увидели, что он расположен не над входом, а в комнате, с подачей воздуха во все 4 стороны (это лучшее, что мы встречали когда-либо). Закрыли все 4 створки, работал круглосуточно (на 25 градусов, когда мы в номере, на 21 - в наше отсутствие) на минимальной силе обдува. Обычно ни я, ни ребенок, под кондиционером не находимся – охлаждаем максимально номер за время нашего отсутствия в номере, потом выключаем. Здесь же, повторюсь, не выключали ни на минуту; на диван, где спит ребенок, он не дует, на кровать умеренно. Никто из нас не простыл. Блок от кондиционера находится … прямо на балконе. Но это блок не от вашего кондера, а от соседей. Поэтому отключить его нет возможности. Из него с шумом поступает горячий воздух. Находиться на балконе в связи с этим невозможно (нет, можно конечно, но это жутко неприятно). Балконную дверь оставить открытую и насладится морским воздухом и шумом моря (особенно этого хочется рано утром) тоже не получится по тем же причинам. Однако… вам может повезти с соседями, как нам! Возможно у них был малыш, либо они на время отсутствия в номере не включали его как мы, но очень часто блок на балконе не работал! Когда это совпадало с желанием выйти на балкон - вот было блаженство! (никогда бы не подумала, что смогу так радоваться отсутствию горячего потока воздуха на балконе ))) – это как после тесных туфель одеть мягкие тапочки)))). Но есть большой плюс – мгновенно сохнут купальники, полотенца, кепки!

В номере есть сланцы – вьетнамки (вместо обычных одноразовых тапочек). Они не удобны, кроме того, размер больше подойдет женщине. Если вы привыкли ходить в тапочках, возьмите свои. Я, читая ранее в отзывах про сланцы, взяла себе и дочери мягкие тапочки из дома, пригодились. Фен очень слабый, зато тихий )). Есть зубные щетки, паста, мыло, шампунь, гель для душа, крем для тела, ватные диски, палочки, пилка, шапочки для душа, санитарные пакеты, швейный набор, спички – все это можно не везти с собой. Ванной не пользовались, только душем – напор воды слабый и сложно отрегулировать нужную температуру воды. Зато он не ограничен душевой кабиной, встроен в стену, это понравилось. Никакой строительной пыли и следов недавнего ремонта в номере (как писали в отзывах) не обнаружили. Наоборот, все новенькое, чистое. Итак, за номер ставлю «5» и «минус» за блок кондиционера на балконе.

В отеле есть несколько магазинчиков, где можно купить все необходимое: хозтовары, сувениры, крем от солнца, напитки, сигареты, лекарства, фрукты (манго), футболки, купальники, головные уборы, украшения и многое другое. Советую купить и взрослым и детям в первый же день тонкие рубашки с длинным рукавом и капюшоном – они отличного качества по приемлемой цене (в городе дешевле не будет), плечи и спина будут спасены от солнца, детям так вообще можно в них и купаться – сохнут мгновенно. Есть всех размеров – от крошечных до больших на мужчин.

Территория отеля маленькая, не хватало ее для вечерних прогулок. Точнее прогулки были, но по кругу )) Приятная газонная травка, пальмы, деревья с белыми цветами. Благоустройство территории продолжается, появляются новые насаждения, дальше будет только красивее. Кроме того, на территории ведутся бесконечные строительные работы – новые постройки, объекты, но это вообще не мешает отдыху! А вот строительные работы внутри здания доставили нам неудобство (мягко говоря). Наша дочь очень боится звука перфоратора. Однажды, в послеобеденное время (когда многие туристы идут в номер отдыхать от жары, поспать пару часиков (как мы), прямо над нашим номером заработал перфоратор (могу предположить, что в номерах вешали картины над кроватью, на следующий день появилась картина и у нас). К этому моменту мы успели уснуть, звуки были настолько близко и громко, что мы проснулись, дочь рыдала (увы, страх от перфоратора, плюс близость его работы, плюс разбудили). Я позвонила на Reception, попросила прекратить, перенести на более удобное время (ведь в 9-10 утра или в 16-17 часов отель почти пуст, не правда ли??). Пообещали прекратить, но не выполнили. Через 5 минут кошмара супруг сходил вниз и попросил представителей Пегаса помочь – это вообще бестолку. Еще через 5 минут повторно позвонила, снова пообещали. Еще минут через 10 все прекратилось (не думаю, что по нашей просьбе, скорее работы закончились). На следующий день с завидной точностью по времени (после обеда) кошмар повторился. Уже никого ни о чем не просили, догадались воткнуть в уши дочери наушники и врубить мультик на полную громкость. Понимаю, что это наши проблемы – вот эта паника от перфоратора у ребенка, то, что хотим спать днем в жару после обеда, но, на мой взгляд, персонал мог бы решить этот вопрос, но не захотели нарушать свой план мероприятий. Для примера: любой из тех отелей, где бывали раньше, однозначно решил бы такой вопрос, либо вообще не допустил подобного. За эту ситуацию – «минус» сервису.

Для детей в отеле есть мини-клуб, детская площадка. В клуб заходили «на разведку», остаться там у дочери желания не возникло, ну и мы не настаивали (немного не то, что хотелось). Многие детки оставались, нравилось, мисс Катя занималась с ними на протяжении почти всего дня. На площадку ходили каждый вечер – привлекла качеля )) Огромная просьба к отелю – поставьте пожалуйста рядом пару скамеек для взрослых.

На территории отеля есть 2 взрослых и 2 детских бассейна. Одни, около бунгало, тихие, безлюдные, вторые – центральные, где проходят все анимационные мероприятия. Очень не хватает тента над детским бассейном – обычно таковой присутствует в отелях (если кроны деревьев не дают устойчивую тень, но здесь это будет еще не скоро).

Теперь о главном - о море! Здесь все зависит от погоды, как выяснилось. Первые четыре и последние два дня отпуска мы могли восхищаться тем самым бирюзовым, изумрудным у берега, темно синим на глубине, невероятно чистым спокойным морем. Это были ясные дни. Неделю в середине отпуска погода была пасмурной, солнца не было вообще, периодически шли дожди. И море нас неприятно удивило. Кучи природного и бытового мусора вываливало на берег. Купаться в это время неприятно. Заходишь по колено и сразу ноги опутывают куски целлофана, водоросли, этикетки, упаковки от еды и хозтоваров, использованные гигиенические принадлежности (брррр), выбрасывало на берег даже старые автомобильные сиденья. Такое грязное и неприятное море мы видели только в Паттайе. В эти дни купались в бассейне, а также ездили в город, пользуясь отсутствием жары. В связи со всем этим мы не можем разделить восторги туристов о волшебном море, ведь большую часть отпуска оно было «не очень». Ни в Турции, ни в Тае (на Пхукете), в любую погоду, такой грязи и помойки не видели. Нужно отдать должное сотрудникам отеля – после каждой такой образовавшейся помойки они сразу же приступали к уборке и собирали весь мусор в огромные черные мешки.

Про пляж. Лежаков хватает всем. Сначала мы жутко хотели занять места под соломенными грибками, в 1-й день даже пришли рано утром для этого, а зря. Под тканевыми понравилось больше (не знаю почему, но это так). А спустя несколько дней вообще стали располагаться у бассейна – там веселее и удобнее. Но вернемся к пляжу. Песок светлый, но многовато мусора в нем. Несколько вьетнамок ежедневно сидят и просеивают его ситами, но разве такую площадь осилишь?? Тем более туристы ежеминутно добавляют - бросают сигареты и многое другое, не смотря на то, что много урн вокруг. Два раза из под пятки ребенка чудом успевала убрать большие стекла от бутылки, до сих пор становится не по себе, когда представляю, что она могла бы распороть себе ногу. Несколько раз за отпуск видели … мотоциклы местных жителей, проезжающие прямо у кромки воды. А ведь там сидят дети и строят песчаные замки! Причем они едут, будто не смотрят по сторонам – один раз нарукавники какого-то малыша разлетелись в разные стороны, один раз задели чей-то замок (ладно бы «бесхозный», но ведь рядом сидел ребенок!!).

В отеле очень сильная анимационная команда!! Все они такие молодцы! К слову – они первые в истории наших путешествий, кто смог нас увлечь и заставить участвовать! Обычно мы больше наблюдаем, радуемся за других )) Но здесь усидеть на месте НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!! Давид, персональное Вам спасибо! Вашу аква аэробику и уроки сальсы я не забуду никогда! Столько позитива, радости от одного человека, который просто отдает себя без остатка своей работе!! А супруг участвовал в водном поло, бочче, керлинге, пляжном волейболе! Ну а мы скачали песенку «анонсов» и «доброе утро», слушая теперь которые вспоминаем вас и отель! СПАСИБО! ВЫ ЛУЧШИЕ!

На территории отеля есть спа-салон. Его я не буду рекомендовать, скажу коротко. Посещали дважды. Первый раз в принципе понравилось то, что выбрали. На следующий день пришли уже втроем, с дочерью. По совету администратора выбрали для нее массаж горячими камушками. Ей все понравилось. Но, проблема в том, что администратор (русский) еще не научился находить общий язык с мастерами (эти вьетнамки вряд ли говорят по-английски, администратор вряд ли говорит по-вьетнамски). Поэтому в этот день мне сделали абсолютно не тот массаж, который я выбрала (с помощью администратора). Когда цена высоковата, результат решает все. Если тебе хорошо, то о деньгах даже не вспомнишь, а когда сделали отвратительно, будешь жалеть о них. У меня, увы, второе. Но самое плохое: в конце каждого сеанса есть такой «ритуал» - мастер прямо над твоим носом растирает бальзам «белый тигр». МНЕ запах нравится. Но про дочь я предупредила – ей нельзя, может случиться приступ астмы. Администратор «проникся» и клятвенно обещал, что предупредит мастера. Но он не предупредил. Приступ не случился. Но нервы себе я потрепала, переживая некоторое время, что этот резкий запах его спровоцирует. За неадекватность администратора и наше второе посещение – салону 2 балла из 5.

Теперь о питании. Оно выше всяких похвал! Здесь можно не бояться за ребенка, все очень качественно и вкусно. Сейчас хотела перечислить самые вкусные блюда и не смогла )))) Они ВСЕ вкусные. Будут довольны и мясоеды ((так готовить говядину нужно поучиться!!!), и вегетарианцы – овощи-фрукты - свежие, вкусные, и те, кто на диете (одна опасность - они ее точно прекратят на эти 2 недели ))))). На завтрак обязательно хотя бы разок попробуйте прекрасную овсяную кашу, плюшки с кунжутом (можно полить кленовым сиропом), супы (все вкусные!!), детям – какао из кофе-машины (мы не сразу догадались)). На обед и ужин – попробуйте маринованные огурцы – хруст впечатляет ))), фиолетовое мороженое (кто-нибудь, пожалуйста, узнайте из чего оно, напишите в комментариях!? Буду очень признательна!!! Мы пытались узнать, но не получилось. Оно потрясающее!!!) Ярко-желтое мороженое – из дуриана – не перепутайте со светло-желтым ванильным, если не любите этот фрукт. Дети поливают мороженое из шоколадного фонтана и на нем мгновенно образуется твердая корочка )) Десерты – нет слов. Все вкуснейшие. Удержаться невозможно!! Перечислять блюда нет смысла, они удовлетворят и порадуют всех. По питанию этот отель «переплюнул» посещенные нами турецкие пятерки, которые по цене отдыха в 2 раза дороже Дессоле. Единственный момент хотелось бы поправить: предлагают много острых блюд, и около самых острых (не каждый сможет их даже попробовать) стоят таблички желтые с предупреждением. Но есть многие блюда, около которых не ставят такие таблички, а они все равно острые (умеренно). По внешнему виду не скажешь, берешь ребенку, пробуешь, а оно острое, приходится идти за чем-то другим. Но это не напрягало в принципе. Можно садиться за стол и внутри, и на террасе (там можно курить). Внутри - комфортнее. Ресторану и питанию – твердые … Можно я поставлю «6» баллов?! ))))))

На экскурсии мы не ездили. На Винперле очень понравилось (попробуйте выбрать для поездки пасмурный день, проведете его комфортнее). В город выбирались несколько раз (и на автобусе, и на такси). Время в пути 40 минут, стоимость такси около 400тысяч, сразу договаривайтесь о цене, уточняйте, что едете не по счетчику – выходит дороже. А вот на короткие расстояния по городу выгоднее ездить по счетчику. С целью шоппинга посетили Ня чанг центр, Макси маркет. С целью ознакомления с местным колоритом – рынок Дам маркет.

По вылету: упаковка багажа стоит 100тыс или 5 долларов. Упаковывают плохо (мало целлофана и слабо обтягивают), купите скотч с собой и обмотайте поверх целлофана, лишним не будет. Если не успели купить сувениры, в порту можно это сделать, магазинчиков много. А вот обменника нет – если остались деньги, меняйте заранее, или, например, у гида, сопровождающего в порт, предлагает на рубли.

Ну вот почти все, что хотела рассказать про поездку, буду очень рада, если мой рассказ кому-то пригодится.

Главное оставила напоследок. Это не очень приятно. Но сказать хочу, потому что это в принципе единственный минус отеля (на остальные мелкие недочеты можно закрыть глаза). Нас неприятно поразили сами туристы. Судите сами:

Во всех отелях на ужин существует дресс код, это известный факт, это логично, правильно. В Турции при его несоблюдении просто не пускают на ужин. Очень жаль, что Дессоле, установив дресс код, не следит за его соблюдением. 90% мужчин приходят на ужин в шортах и спортивных трусах. Да-да, это те трусы, с лампасами, в которых ходят в спортзал, купаются, ходят дома. Обуты они все в сланцы, шлепки, вьетнамки (даже в отельных шлепках приходили). Женщины многие в халатах (некоторые в пляжных, а некоторые в простых с замком впереди), в коротких шортах и тоже в резиновой обуви. Кое-кто в мокрых трусах. Однажды села на стул и промочила насквозь свое платье, после этого выглядела в лучшем случае как будто в мокром купальнике пришла я… В ресторане много табличек с запретом такой одежды. Персонал берет эту табличку и показывает таким туристам. Они не реагируют, но и персонал больше, увы, не настаивает… Одной женщине в халате показали эту табличку. Она даже не поняла, что ей говорят про халат!!! Стала его расстегивать, показывать нательное белье (доказывая, что она не в купальнике) и орала «ЧЁ ТЕ НАДО???» Но это уже вопрос о воспитании. Женщины, собирая чемодан, положите в него лишь одно платье или сарафан!! И легкие светлые брюки для мужа! Наряжайтесь на ужин! Это же отпуск, долгожданный!

И еще про ужин. За пол часа до открытия ресторана, в 18 часов, зачастую холл наполнялся людьми, они толпились у стеклянных дверей ресторана, дергая их бесконечно. Впереди всех каждый день стояли несколько мальчиков 12-13 лет. В момент открытия дверей они, сшибая с ног персонал, летели «зашибать» столы. И ведь их родители просили об этом!!! Официантки смотрели зажав рот руками, а повара снимали этот зоопарк на телефон. (может уже есть на YouTube??)))

Из ресторана нельзя выносить еду, всегда так было, тем более, что кормят в отеле бесконечно весь день. Мы не святые, и пару раз дочь хотела взять с собой банан, плохо позавтракав, мы разрешили. Но зачем сгребать в сумку вареные яйца, булки и прочее??? А потом на пляже все это есть, кидая скорлупу на песок???

Около мостика растет дерево с белыми цветами. 3 вечера подряд разные дети залезая на него и ломая ветви, обрывали белые цветы. Их родители в это время сидели в холле, спокойно наблюдая за процессом сквозь стеклянные стены. Мальчишки 10-12 лет носятся по этажам, кричат, катаются на лифте. Пожалуйста, следите за своими детьми, делайте замечания…

На газонах по территории нередко можно видеть стеклянные бокалы из под спиртного.

Достаточно часто мне было стыдно за наших соотечественников. Однако в отеле много и приличных воспитанных людей, и нам нравилось, что много россиян – деткам легче находить общий язык друг с другом, и просто можно с кем-то познакомиться и поболтать.

Подведу итог: отель нам понравился, отпуск прошел прекрасно. Отель я рекомендую, он замечательный, и смело могу сказать, что Дессоле – достойный конкурент пятизвездочному отелю. В нем очень удачно переплелись Европа и Азия (по аналогии с Турцией (анимация, система питания) и Таиландом (экзотические фрукты, климат, атмосфера), а бесконечный труд персонала и администрации скоро сделает этот отель еще лучше!