Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал Парой в
июне 2014
- Не рекомендую отель
15.06.14 - 22.06.14
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не тянет на 5 звезд,а тем более на УЛЬТРА
Плюсы:
-красивый дизайн,хорошие номера;
-отличное питание
Минусы:
-грязно ВЕЗДЕ(пляж,у бассейна,общественные туалеты,номера)
-в номере горничная не убирает,постель не меняется
-напитки отвратительные-соки из юппи,кола соленая,виски и др "импортный" алкоголь-отрава!(пить можно только чай,воду,лимонад из бутылки и пиво)
-один ключ на всех
-громкая музыка практически весь день !!!!!шумоизоляции в номерах нет!выспаться нереально!!!!
-анимация очень слабая !!!
-наличие платных вечеров анимации в отеле 5 звезд ультра просто немыслимо!!!10$ за вход к бару,где поют безголосые девочки был для меня шоком!
-не работают периодически лифты(спуститься с 5го на минус первый поесть и подняться обратно ну ооочень тяжело)
-на пляже вход в воду не расхищен от камней-очень больно заходить и море и выходить на берег.
Сложилось впечатление ,что отель экономит на всём(мало персонала на такой большой отель,дешевые напитки выдают за импортные,даже колу разводят ,берут деньги за анимацию,экономят на стирке белья ,даже лишний ключ дать жалеют)-понять можно-много денег ушло на строительство...,но зачем тогда присваивать себе 5 звезд да еще и ультра?????
Отдых остался с осадком и темными кругами под глазами от недосыпания.
Добавлено
25.06.14
02:12
(1 238 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
08:50 25.06.14
Ключ можно взять еще 1-2 на ресепшене без проблем и без денег. Проверено лично.
12:41 25.06.14
Про соленые напитки слышу уже не первый раз, написала про это Анастасии,Ответ:это был форс мажор и теперь все в порядке, видимо зря поверили , и про платные пенную дискотеку и живую музыку спрашивала, ( я тоже в шоке!),оказывается оплата не за музыку , а за обслуживание столиков, шампанское без ограничений и разных напитков, видимо на дискотеке деньги тоже берут за пену из шампанского!!!И еще раз про колу и спрайт , они же уже приходят в сифонах в готовом разбавленном виде ,так же ,как и пиво,куда же их еще можно разбавлять?
12:43 27.06.14
Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на него! Нам искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле прошел не так, как Вам хотелось бы. И тем более жаль, что Вы не смогли выспаться. Обо всех минусах, указанных в Вашем отзыве, сообщила генеральному менеджеру отеля.
Однако некоторые моменты уже были изменены. С прошлой недели формат платных вечеринок на террасе отменен. По пятницам у бассейна дискотека с вокальным сопровождением для всех желающих.
Начальнику службы по уборке пляжной территории вчера было дано задание тщательней проверять заход в море на наличие камней и все места общественного пользования.
Желаем Вам, чтобы все Ваши последующие путешествия соответствовали Вашим представлениям об идеальном отдыхе, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий