Здравствуйте.

Прошло 2 недели с того момента, как мы прилетели домой из Турции и из данного отеля.

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 3 года) с 24 мая по 13 июня.

Про перелет и аэропорты описывать не буду, так как ничего нового и интересного не происходило. Летели "туда-обратно" авиакомпанией "Трансаэро" бизнес - классом. Также был забронирован индивидуальный трансфер.

Про бизнес - класс "Трансаэро" отдельная песня. Буду писать уже лично им.

Тур - оператор "Интурист".

Встретила нас в аэропорту девушка-гид, вручила нам букет цветов, хотя видела что руки у всех нас были заняты сумками. Но как говорится вручить надо. Потом мы прошли всю парковку до нашего автобуса. Прямо скажу, думал машина будет стоять ближе.

До отеля доехали минут за 25-35. По пути девушка нам рассказывала все по стандартной схеме.

По приезду в отель нам было предложено расположиться в лобби для оформления необходимых документов. Приехали мы туда где-то в 11.30 дня. Заселились в 13.00

При оформлении тура был заказан стандартный номер. На ресепшене нам было предложено пойти посмотреть наш будущий номер, который находился в основном корпусе на 3 этаже. То, что я увидел, это было нечто. На 3 недели нам предлагали посилиться в клетке для канарейки. Уж простите. Я читал, что номера в отеле небольшие, но не настолько. Есть там корпус №4, в котором стандартные номера в разы больше предложенного нам, но на тот момент они все были "заняты".

Дальше в "бой" была брошена жена. В итоге мы заселились в семейный номер с доплатой. Это отдельно стоящие домики 2-3 этажные. Отдельное за это спасибо хотим выразить Роману - специалисту по работе с клиентами. Профессионал. Адекватный, честный, всегда готовый прийти на помощь.

Далее по порядку:

1. Пляж: песок с мелкой галькой. Галька не надоедает. Вход в море пологий, с небольшим порожком из мелкой гальки. На вход не влияет. Полоса от моря до лежаков достаточно широкая. Территория чистая и убирается. Сами лежаки находятся под навесом и представляют из себя 3 линии. Места были всегда, но надо было искать. Также имеются VIP шатры. Шатры своих денег стоят (их надо заранее бронировать, так как желающих очень много).

На территории пляжа находится бар с напитками,едой (фаст-фуд) и мороженное. Ну а также как всегда душ и кабинки для переодевания.

Для детей имеется детская площадка, расположенная под навесом, что ОЧЕНЬ удобно, особенно в жару. На площадке есть горки, качели и принадлежности для куличиков))). Ребенок был доволен.

2. Столовая - ресторан: места были всегда. Очереди за блюдами тоже иногда бывали (особенно за грилем). Еда в принципе вся острая или с приправами и подливами. Но есть также диетический стол и стол для детей. Голодными Вы точно не уйдете. Я поправился на 5 кг, хотя ем не все. Но мяса я наелся))

3. Номер: семейный, состоит из двух комнат - проходных. Как двушка в хрущевке, но проходная и коридор пошире))). для отеля очень даже хорошо, а может и отлично. Убирались каждый день, полотенца толи каждый день, толи через день меняли. Лебедей крутили. Качество уборки хорошее и чаевые на это не влияют. Главное сразу предупредить о о времени желаемой уборки, так как у нас ребенок спал с 14 до 17.

4. Территория: - черепахи едят картофель фри))) а банда рыжих кошек круче черных))) также были замечены ежики))). Ребенок был счастлив)) как в зоопарке. Черепахи ручные, кошки "погладить" дают, ежики позируют)

Деревья, кустарники, газоны - все в отличном состоянии. Красиво. Присутствуют таблички и указатели - не заблудитесь. Территория большая, есть где развернуться. До ближайших торговых точек пешком минут 20, но мы брали такси "туда-обратно" 8 долларов).

5. Анимация - не навязчивая.!!! Это очень хорошо. Все при деле. Есть детский клуб - работает до 18.00. Там с детьми играют, развивают и так далее. Детей много и им нравится. Вечером в 20.00 была детская дискотека, а потом вечерние представления. Программа повторяется каждые 2 недели (извините, если секрет выдал), но больно уж мне пираты понравились))) и конкурс "мистер Аркадия". У меня второе почетное место))) Первым был голландец, который в 67 лет сел на шпагат))) В целом анимация отличная.

6. Контингент: 50% немцы, 20% русские, 15% голландцы и 15% все остальные. "Тагилов" не было, но некторые наши отдыхающие - как на своей даче.

7. Персонал: адекватный. На ресепшене почти все говорят по русски. Спасибо Кате, что подробно нам все рассказывала и Роману (жалко что не работает 24 часа в сутки).

8. Доп. услуги: на территории есть 3 магазина: кожа, часы и минимаркет. А также игровая комната с автоматами. Пользовались прокатом автомобиля, так как ездили по магазинам. Сутки стоят 65 евро в них входит: Фиат Линеа (дизель, бензин в Турции дорогой), навигатор русскоязычный и детское кресло. Все , что нам надо было, мы объездили за 2 дня))

Также присутствуют местные фотографы. Это отдельная история - но цены у них, это что то. На 40 фото 350 евро), за 100 фото 750 евро. Как вам цены?! Скидки не ждите, если только чуть-чуть.

9. Тур -оператор: - начну с "Пегаса" - как это и не парадоксально. Честно говоря, не очень люблю их контору, но в этом отеле это (по моему) была лучший представитель. Не знаю, как зовут девушку с "хвостиком", но она мне помогала во всех моих проблемах. Причем я ее и не просил. Спасибо Вам.

Теперь про "Интурист" - своего представителя я видел 3 раза за 3 недели. 1 раз в день прилета и приезда (при оформлении документов - кстати, девушка еще и ваучеры наши потеряла), потом при оформлении тура по магазинам и в день отправления. ВСЕ! Больше ни звонка, ни нахождения в отеле их не было!!! Вот это сервис! В последний наш день я стал искать своего представителя (мне помогли девушки с ресепшена) и дозвонились ему. На все мои вопросы он отвечал, что мол я уже вам обо всем говорил. Я с этим и не спорю, но за 3 недели кое что подзабыли, а на мой вопрос насчет трансфера до аэропорта (индивидуального) он ответил, что может приехать простой автобус (с людьми из других отелей) и все поедите вместе, так как ваучеры не нашли)) А если что, то на месте как нибудь решим. Вообще замечательно.

Считаю работу оператора в отеле неудовлетворительной. На ресепшене мне также было сказано, что их не видели уже более недели в отеле.

Ну и как без приключений - убежал ребенок в столовой и потерялся!! Вот это был номер. Спасибо Роману!!!!! с его помощью, а также со всем персоналом мы его нашли. Он на фонтан стоят смотрел)))

Данный отель рекомендую для отдыха семьей с детьми.