за последние 30 дней
anyta1702@mail.ru
Добрый день !
Только прилетели,хочу рассказать об отеле,пока эмоции не утихли )))
Ну так вот :
Путевка была на 10 дней(Ростов-Кос),тур оператор Лабиринт.
Летели впятером,трое взрослых,двое детей ( 8 лет и 2 года ). В отель приехали в 4 часа утра,ночь была бессонной,аэропорт потом самолет и все это с детьми сами понимаете устали очень. И тут выясняется, что официальное заселение в номера у них с 14:00 дня ! А до этого времени, на ресепшене ,нам предложили поспать в холле на диванчиках. С багажом , с уставшими,не выспавшимися детьми. Мы покорно расселились на этих самых диванчиках, просидели там до 10 утра, но глядя на своих детей хотелось плакать ((( . Снова обратились на ресепшн, с просьбой расселить нас побыстрее,т.к дети устали,хотят спать,есть и просто капризничают. Но нам сказали,что свободных номеров нет ! А горничная убиравшая холл рассказала нам обратное, что полно свободных мест, много людей освободили номера. На это нам ответили, что эти номера для немцев, они видите ли эти номера выкупили, а мы значит не выкупили, получается так ! И то что это время которое мы просидели в холле, вообщето нами оплачено за номера,никого не волновало, и то что дети устали и хотят спать,тоже не важно,человеческий фактор вообще отсутствует, но как выяснилось,только для русских ! В итоге мы поругались с отельными гидами от компании "Лабиринт"(которые нам сказали-будите возмущаться,продадим вас в Турцию,в рабство ! ), с персоналом на ресепшене и в итоге нам дали один номер (1+1) на всех в 11:45, а в начале третьего дали второй номер (2+1).
Вид из номеров прекрасный -на море, но телевизоры ужасные- маленькие с выпуклыми экранчиками. В номере 424 кондиционер еле работал, а в номере 147 не работал вовсе ! И на четвертый день отпуска в номерах появились тараканы,большие греческие тараканы с пол ладони !!!
Питание там отличное : сыры разнообразные,рыба,мясо,арбузы,яблоко,дыни....разнообразные десерты: пахлава, панакота, тортики,тирамису и т.д.
Самый хороший персонал,самые вкусные блюда в ИТАЛЬЯНСКОМ ресторане ! Это возле большого бассейна с морской водой. И повара и официанты,ну просто душевные люди !
Море в июле не очень теплое,поэтому больше времени проводили в бассейне с морской водой.
Анимация для детей никакая. Домик с аниматором работает по определенным часам, в это время либо мы с утра были на море, либо дети спали.А в другое время он закрыт.
В отеле мало русскоязычного персонала,поэтому тому кто не знает английского, не очень удобно объясняться )) .
Ездили в Кардамена, в город Кос, не на автобусе- снимали машину. В Кардамене машину снять намного дешевле,чем в отеле.
Кос очень понравился,красивый городок,узкие улочки,повсюду цветущие олиандры- супер !
Вообще все хорошо, но заселение и гиды испортили все настроение !
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Вы написали: " И то что это время которое мы просидели в холле, вообщето нами оплачено за номера,никого не волновало".- Если дата заезда в отель совпадает с датой вылета,то по правилам отеля до 14.00 вас не обязаны обслуживать.Если же дата заселения датирована предыдущим днем,а вы прилетели на следующий ночью, вас обязаны были обслужить и предоставить номер сразу.Так что уточните для себя, кто прав. Но в любом случае туристы с детьми до 3х лет имеют право на внеочередное заселение(эти права надо знать!),и ст.менеджер на ресепшн этот вопрос бы решил,если бы вы не скандалили с персоналом. Мы более десяти лет ездим с внуками (возраст от 1 до 12 лет) по разным странам и ни разу ни в одном отеле не было никаких серьезных проблем, а мелкие решались быстро и без скандалов.Что касается русскоговорящего персонала, то в этом отеле его более, чем достаточно: и на ресепш, и в ресторане...
И еще.Анимация есть во всех 4-х отелях Митсис,дети могут посещать любую.В отеле Mitsis Blue Domes есть даже детский городок с ежедневными тематическими программами...