Всем доброго времени суток! Вернулись из Mövenpick...
Всем доброго времени суток! Вернулись из Mövenpick в ночь с 21 на 22 июня. Отдыхали втроем, с ребенком (4 года).
Первый плюс отеля - близость к аэропорту, 20 минут и вы на месте, что немаловажно при путешествии с маленьким ребенком. Заселили быстро, номер дали сбоку от основной инфраструктуры отеля, но кусочек моря был виден с балкона. Правда спросили устраивает ли номер, типа можно поменять, но менять ничего не стали, опасаясь вечернего шума. Номер стандартный, холодильник-телевизор-сейф, все как везде, для ребенка принесли отдельную кровать после запроса без проблем.
Уборка и замена полотенец ежедневная, все чисто, нареканий нет. В ванной при заселении шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, мыло, все в наличии. После чаевых запас всех средств пополняется. Зубных щеток, правда, нет. Через дорогу от отеля магазины, там все это можно купить, если не устраивает набор для мытья в номере.
Территория отеля большая, чистая, зеленая. Основная инфраструктура сосредоточена в центре отеля, на сравнительно небольшом пространстве, что для нас явилось плюсом, т.к. ребенок всегда на виду. Вообще ребенка все и всегда замечают, уделяют внимание, улыбаются. Служитель выдающий полотенца "разговаривает по звериному", мяукает, мычит, лает, оч-ч-чень натурально, дочь в восторге.
Особый плюс отеля - детская анимация. Каждого ребенка встречают как долгожданного гостя. С детьми, в основном, занимается украинская девушка Илона, ей отдельное спасибо. Очень ответственная, добрая, позитивная. Детишки при ней довольны, родители спокойны. Вся команда аниматоров большие молодцы, всё профессионально, ненавязчиво, атмосфера как в кругу друзей. Особенно русская девушка Вика, сразу подумала вот человек, действительно на своем месте. Один раз аниматоры устраивали мини-спектакль после детской дискотеки своими силами, молодцы, нам понравилось.
Море прекрасное, вода чистая прозрачная, после прилива вообще выше всяких похвал. Пляж песочный. Заход удобный. Правда песок мне показался слишком утрамбован, но это я уже придираюсь.
В отеле работает менеджер по работе с гостями русская девушка Юлия к ней можно обратиться с любым вопросом, поможет, подскажет, ей тоже спасибо.
В целом, обслуживание в отеле на приличном уровне, а после чаевых вообще все оч-ч-чень оперативно и внимательно.
Вечера спокойны. Два раза в неделю шоу, остальные вечера живая музыка.
Это все плюсы, но есть и минусы. Самый большой минус отеля это питание. Рыба совершенно несъедобная, какая-то склизкая, с неприятным запахом, мне сразу вспомнились телевизионные ролики про рыбу выращенную в сточных канавах, короче брр... обходили стороной. Из мяса говядина и курица. Говядина жесткая, прожевать очень сложно, для ребенка задача невыполнимая)). Курица вкусная, встречается в разных вариантах. Бывает запеченная утка или мягкая говядина, но выдается по кусочку в одни руки, т.е. каждый член семьи должен стоять с тарелкой в очереди, чтобы получить вожделенный кусочек. Когда я просила два куска, всегда приходилось объяснять, что беру не только для себя, но и для ребенка. Кстати, если за вами в очереди стоит араб, то на нормальное мясо можете не рассчитывать, дадут обгорелое крыло или нечто подобное, та же история с шашлыком. На гарниры рис, (по ощущениям перемешанный со вчерашним салатом), или овощи в сильно пересоленной томатной пасте. На диет столе бывает картофель фри, но быстро разбирается. Там же есть цветная капуста, броколли, но внешний вид блюда аппетита не вызывает, скорее наоборот)). Из фруктов съедобные только финики и виноград, все остальное неспелое. Справедливости ради надо сказать, что несколько раз я видела блюда с остатками арбуза, но видимо, чтобы его попробовать, надо было бежать к самому началу обеда/ужина. Порадовали десерты. Много, вкусно, разнообразно. Короче, за время нашего отдыха (а были мы почти три недели) наш рацион составляли супы-пюре, паста (готовят при вас), иногда картофель фри, курица и десерты. На завтрак йогурты, булочки и омлет.
А, еще после 7-ми ночей полагается ужин в рыбном и итальянском ресторане, ввиду отсутствия съедобной рыбы и морепродуктов заказали ужин сначала в рыбном ресторане, хотелось все же попробовать нормальной рыбы и хоть каких-нибудь креветок, ага.. не тут то было.
На первое подали суп, креветки в нем были, но частично с панцирем)), ну да ладно, съели. На второе принесли рыбу (ту самую из ресторана), кусок жареной селедки и краба. Щипцов к крабу не полагалось, поэтому перед нами стояла непростая задача добывания из него мяса, когда оно было наконец-то добыто при помощи ножей и вилок, оказалось каким-то перепеченным. Вообщем, в рыбный ресторан мы больше не ходили.
Под конец отдыха решили сходить в итальянский и к нашему удивлению нам понравилось. Томатный и грибной супы съели с удовольствием, спагетти с соусом песто, пицца и мороженое, все вкусно. Правда, заказ ждали час. Ввиду того, что дочери очень хотелось успеть на мини-диско пришлось её отвести и она осталась голодная (какой ребенок променяет танцы и еду).
На следующий день упомянула об этом в разговоре с Юлией и следующий наш поход в итальянский ресторан порадовал. Быстро, вкусно. Сделали вывод, что обратная связь в отеле работает. Собственно поэтому и решила написать отзыв, в надежде, что нас услышат и можно будет вернутся в Mövenpick и питаться нормально, а не только макаронами с курицей.
Еще один минус это бассейн, вернее не сам бассейн, а арабские женщины, купающиеся там в одежде. Очень неприятно заходить в одних, пардон, трусах в ту самую воду, где полощутся их платки, рукава и прочая одежда. Я понимаю, что это арабская страна, но там была девушка-мусульманка, плавала в шапочке и комбинезоне, вполне гигиенично. Учитывая, что бассейн общий (просто разделен на сектора), во всем этом плещутся еще и дети (по большей части их же собственные). Думаю, вполне могли бы ввести дресс-код в бассейне. Кстати, когда я обгорела и хотела зайти в футболке мне запретили, так что двойные стандарты присутствуют (вспоминаем ресторан). Но в целом бассейн нам был не нужен, разве что сходить на аква-аэробику и ребенку на горку.
Еще один минус - невозможность продлить номер. Ввиду того, что самолет у нас был в 8 вечера, хотелось бы иметь возможность для сна ребенку, но увы.. нам отказали.
Ну вот и все, в целом отдыхом довольны, потому как ехали мы в Египет за морем, солнцем и релаксом. Отель был бы идеален для детского отдыха , опять же, если бы не питание и хиджабы в бассейне.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за отзыв о Вашем пребывании в Mövenpick Resort Hurghada.
Мы очень рады, что Вам понравилась территория нашего отеля, пляж, номер, детская анимация и обслуживание.
По поводу питания и дресс-кода в бассейне - я дословно перевела Ваши замечания и передала их Генеральному менеджеру, а также менеджеру Ресторанов. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы исправить все недостатки.
Продление номера, к сожалению, было невозможно, т.к. отель был заполнен в тот период на 100%. Пожалуйста, также учитывайте, что бесплатное продление номера - это просто бонус, который отель даёт гостям "всё включено", но при наличии номера. По международным правилам - стандартное выселение в 12:00 ч.
Будем рады видеть Вас снова в Mövenpick Resort Hurghada.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, Юлия
Guest Relation