Dobedan Exclusive Hotel 5*

Полностью с вами согласна о отделе работы с гостями!!!!!насчет грязной посуды в ресторанах тоже!!!приходилось выбирать себе тарелки из того что было!!!!потом удивляться почему инфекции в отеле!!!ничего удивительного!!!!!

Дениска, турист
24.06.2014 00:03
Добрый день!а вы были 2 июня когда на пирсе в 16:00 на пенной вечеринке устроенной отелем девушке на голову упала музыкальная колонка?

Поддерживаем ваш отзыв!

Поддерживаем ваш отзыв!

Дениска, к сожалению не был.

Павел сколько негатива вы написали об этом отеле, а может часть вашего отзыва не соответствует действительности? Я понимаю "Дениску" случилось несчастье. Мы отдыхали с сыном в отеле с 21 мая по 1 июня. По приезду заселили быстро, от силы посидели полчаса. Насчет грязных тарелок , ни разу не встречали, тем более с отколотыми краями. Кофе тоже был вкусный. Еды было очень много, как и фруктов, правда клубнику и черешню увидели за три дня до отъезда. Официанты всегда подходили и спрашивали о напитках, если же никто не подходил, сын сам ходил и брал, ему было не трудно, но за все время, это был единичный случай. Единственное, что нам не понравилось, так это отношение горничной, которая только на четвертый день поменяла полотенца и то только после обращения на guest relation. И еще почему-то списки отъезжающих от Санмар, выкладывают позже всех, пришлось также обращаться на guest relation. Поэтому к девочкам у нас тоже претензий нет. Отдых нам понравился.

У нас из номера забрали халаты и обратно не принесли.Я позвонила на гест и ровно через 5 минут новые халаты вернулись.Также у нас была еще проблема.закончились детские пюрешки.девушки с геста сразу нашли мне все что нужно.очень помогли!Читаю ваш отзыв как будто про другой отель какой-то пишите.

Надежда, вы отдыхали когда отель еще не был полностью заполнен, может быть поэтому вы и не столкнулись с такой заполненностью. Мы приехали в день вашего отъезда. С тарелками... ложками, наверное вам повезло или вы не обращали на это внимание. На счет кофе, если вам нравится кофе из пакетиков, что продают в России в каждом магазине на кассах, ну тогда кофе действительно вкусный, я привык к свеже сваренному кофе. По поводу горничной, в предпоследний день, у нас не убирались и не пополняли бар, убрались только после похода на ГР. По поводу списков, мы летели ТЕЗ Туром, у них почему то даже списков не было, пришлось спрашивать у отельного гида, этим автобусом (был индивидуальный трасфер) мы уезжаем или нет.

Юля, может это нам так повезло, я не знаю.

Надежда, действительно, когда вы отдыхали, отель еще был не полный. Мы отдыхали с 1 по 15 июня, и в начале отпуска проблем было мало,а вот когда отель под завязку, тогда и в поисках стакана приходилось хоть, и в поисках сока. При мне женщина скандалила на ГР по поводу посуды в детском ресторане. Просто мне кажется, что отель не совсем готов к полной загрузке и перегрузке. Это мое личное, субъективное мнение

Павел, я кофе в пакетиках никогда не пью и вкус его не знаю, поэтому сравнить не могу, а вот сыну понравилоь он у меня гурман. Может действительно в связи с заполненностью отеля , что-то изменилось. Если выискивать недостатки, то они найдутся в каждом отеле и отдых будет испорчен. При мне у девочки выпал стакан, тут же пришли два молодых человека все быстренько убрали. Всегда было чисто. Для Олеси, насчет детской посуды, некоторые взрослые брали в детском ресторанчике посуду и накладывали себе еду, а для деток не хватало, это было и при нас.

Так тут пишут голодные тетки, еды в главном ресторане им не хватало, ходили в детский! На мое замечание, нашли оправдание- аллергия! Хотя диет стол всегда есть в ресторане!

Я полностью поддерживаю!!!!

Уважаемые Павел и Олеся,
позвольте в очередной раз поблагодарить Вас за оставленный комментарий на данном сайте, а также за столь ценные советы, которыми ранее уже поделилась Ваша супруга, а Вы тем самым подтвердили присутствие данной проблемы в нашем отеле!
Уважаемые Павел и Олеся, нами были приняты кардинальные меры по устранению всех тех замечаний с которыми Вы поделились в своем отзыве.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неуместными проблемами, и в очередной раз выразить свои исренние сожаления.
Мы надеемся, что несмотря на столь негативные моменты, Вам все таки удалось отдохнуть и расслабиться.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Павел, а почему Вы отдыхали с Олесей вдвоем и написали отзывы по смыслу одинаковые, но 2 разных? Это специально, чтобы занизить рейтинг отеля? Браво! У вас практически получилось. Мне очень понравился отзыв Олеси, НО зачем дублировать одно и то же с разной подачей??

Полностью согласна на счет грязной посуды и ротовирусных инфекций. Ужасный отель.

Я только за позитив, но вам какая разница, какой рейтинг у отели на данном сайте? Ну правда)))