за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле в декабре 2013 года. При заселении...
Отдыхали в этом отеле в декабре 2013 года. При заселении показали наш номер (корпус около итальянского ресторана, 1 этаж) и предложили за 20 долларов номер в корпусе около бассейна. Мы отказались и правильно сделали, т.к. по размерам номера одинаковые, а вечером у бассейна шумновато. Номер. Две кровати, мы их сдвинули, получилась одна большая. В ванной очень тесно, маленькая душевая кабинка, если вы весите болше 80 кг, можете и не поместиться, душ не снимается,кран торчит из стены - можно поцарапться, шампуни, гели, мыло не приносят, а на стене висит контейнер и туда что-то заливают, надеюсь, что не фери. Уборка - отвратительная. В нашем номере над дверью проходили силовые кабели и периодически начинали гудеть. Вызывали местных электриков, но гудение повторялось. Ресторан не разочаровал, питание было приличное, мясо, рыба, курица, овощи,как обычно в Египте. Очень вкусные гранаты и апельсины. Я спросила у официанта про клубнику и мне принесли огромную тарелку с клубникой. К еде претензий не было. До пляжа ходят автобусы, или пешком, идти минут 10. Пляж на два отеля (еще и на пятерочный отель). Очень маленький и поэтому сделан террасой. На пляже не развернуться. У бара стоит очередь, тут же играют в бочу, впритык занимаются йогой и все это происходит между лежаками загорающих. Днем можно перекусить в снек-баре. Аннимация очень слабая. Днем у бассейна, правда, ребята стараются, а вечером мы ходили гулять в Сохо. Однажды были разбужены где-то пол-пятого утра ужасным звуком пролетающего около окон вертолетом. Оказывается, проходит борьба с насекомыми: по территории отеля вдоль корпусов ходит человек с дизельной установкой на плечах и дымит на кусты. Комаров, конечно, мы не видели, но такое утреннее пробуждение было раза три. Остатки положительного настроения были испорчены в последние два дня. У меня с балкона номера украли два купальника и, разумеется, администрация отеля предположила, что это сделали отдыхающие и найти вещи будет невозможно. Наш вылет был перенесен на четыре часа раньше и прилет был в другой аэропорт, вместо Внуково - Шереметьево. А машина стояла на стоянке и ждала нас в Москве на противоположной стороне города. Представитель Тез-тура в отеле даже не попытался выяснить про другие рейсы, а сказал, чтобы мы обращались в турагентство, где купили путевку, и стал нас избегать. Вот такой предновогодний отдых. Единственный плюс - это море и солнце. В Египте были три раза, но последний визит отбил охоту ездить в эту страну.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве. Это нужно нам, чтобы увидеть в чем мы лучшие , и в чем еще нужно восполнить пробелы.
- Все номера убираются и проверяются под контролем нашего Центра Помощи Гостям, и если находятся какие-то комментарии они сразу устраняют проблемы. По такому же принципу, если любой гость сталкивается с любыми вопросами, мы стараемся решать их незамелдительно. Для этого нужно уведомлять Центр Помощи гостям.
- О тур лидере - он не имеет ничего общего с отелем, поскольку он работает на Ваше туристическое агентство , которое его трудоустраивает и за него ответственно.
С уважением коллектив Island Garden Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?