за последние 30 дней
Тоже столкнулась с проблемой заселения!
Отдыхала со 2 июня по 15 июня 2014 г. с двумя детьми 8 и 5 лет.
В Турцию приехала 5 раз, и первый раз столкнулась с тем, что нас не смогли заселить.
Приехали в отель около 17.00, конечно же устали после перелета. А тут на тебе... оказывается менеджер на ресепшне говорит, что в наших номерах сломалась сантехника, и предлагает мне с детьми и другой семье на почти сутки временно поселиться в один номер ( там две комнаты, но один душ с туалетом). Мы обратились к нашему гиду, но он нам ничем помочь не может.... Вообщем потом выяснилось, что номера, в которые мы должны были поселиться заняты туристами у которых вылет ночью и они доплатили за номера на ресепшне. Представляете, как надо деньги делать.... Поехали мы в другой отель по соседству на ночь. А на следующий день нас забрали в 10.30 и мы просидели еще один час на ресепшне, типа наш номер еще убирают, он не готов. И что я заметила, товарищи, пока мы ждали свой номер приезжали немцы(несколько семей), так их чуть не облизывали эти менеджеры и сразу заселяли. Как будто мы русские "быдло".... так стало обидно. Не думаю, что я опять посещу этот отель.
Я разговаривала с некоторыми семьями, так у них тоже были проблемы с заселением (хотя они и деньги предлагали). Некоторые жили в другом отеле 2 и 3 суток.
Пожелание к руководству отеля: надо менять персонал на ресепшне, кот. не стесняясь берут деньги за все.
Через неделю приехали наши друзья в этот же отель, так с них взяли 70 долларов за "хороший" номер, но изначально просили 100.
Претензий к отелю не имею (дали за это фрукты и вино в номер, бесплатный массаж спины, сейф, номер с частичным видом на море и на бассейн), но в душе осадок неприятный остался....
Общее впечатление. Отель красивый, 3 корпуса, территория большая, зеленая и ухоженная. Много бассейнов 7 шт. ( это понравилось особенно детям).
Номер в котором мы жили понравился, убирали каждый день.
Питание как и во всех отелях четверках, только фруктов маловато. Поначалу арбузы давали очень мало и только на ужин в ресторане, потом через несколько дней арбузы стали давать и в баре на пляже. Мороженное бесплатно только для детей в 16.00.
Полотенца платные 3 доллара и 2 , чтоб поменять. И в залог оставляем 5 долларов ( но они возвращаются)
Море. Очень соленое, иногда грязное возле берега, иногда чистое, прозрачное. Заход в море галька, мы заходили возле пирса, без обуви, нам нравилось, потрясающий массаж стоп.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}