АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2014
13.06.14 - 20.06.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

С детьми самое то

Ездили вдвоем с дочерью 6 лет. Выбирал долго на этом же сайте. Выбрал правильно. Главное, на что ориентировался при выборе: детское меню, песчаный пологий пляж, батут, анимация на русском, отзывы. Все правда. Дочь - аллергик, но всегда было чем сытно накормить. Более того, такого сервиса, внимательности персонала, сервировки столов ( чистейшие свежие скатерти на каждый прием пищи, особая сервировка на тематические ужины) я не встречал в пятизвездном клубном отеле Кемера. Персонал очень дружелюбен и решает все вопросы. Английский знают не все, но тут же приглашают знающих коллег. Трое сотрудников ресторана, похоже, впервые узнали слово porridge ( овсянка) )) . По-русски почти не говорят. Дружелюбная атмосфера и среди отдыхающих. Это в основном зрелые пары и семейные с детками. Большинство немцы.

При заселении вместо стандартного нам двоим с дочерью сделали подарок, дали двухуровневый семейный номер с прекрасным видом на основной бассейн. Дочь была в восторге от второго этажа, куда бегала принимать душ и чистить зубы). Минус всех номеров, выходящих на основной бассейн - громкая музыка и конферанс с 21:00 до 23:00, но и то, не каждый день. Молодежного диско нет, скорее это такие семейные вечера с конкурсами, выступления ми интер национальной команды деток под русские и немецкие песни. Если желаете потише номер, то просите с видом на теннисную площадку или детский бассейн. Есть еще одна сторона шумная, где мощные кондиционеры стоят. Второй, возможно для некоторых, минус - запах жаренного в обед и ужин. Слышен он при открытых балконах тем, чьи номера также выходят на осн. Бассейн над рыбным рестораном, быстро походит. Удивили комары, на третью ночь откуда то взявшиеся. С собой был фумитокс. Номер в прекрасном состоянии. Уборные - душевые просторные, зеркало большое и маленькое увеличительное на складной опоре. Все оборудование, сантехника новыеи сверкают чистотой.

Территория отеля небольшая, но хорошо и грамотно озелена, скрыта от проезжей части деревьями, кустарниками, чего нет у многих тамошних отелей, когда отдыхающие видят улицу, а с улицы видно отдыхающих.

Отличный батут! Сам попробовал, очень прыгучий и большой. Дочь там просто пропадала) Стоит он в тени (!) кроны огромного клена. Были тревоги про безопасность детского бассейна, но напрасно, вода чиста и обеззаражена. Конечно, хлорированная проглоченная вода может вызвать расстройство кишечника, но так надо следить за детками)

Wi Fi бесплатен, качество сигнала возле бассейнов и батута выше ( Макс.), чем в нашем номере на 3 этаже. Скайп работает бегло.

Разговаривал с немецкой семьей, бывавшими много где, и в Италии, и в Испании, и на Кубе, они тоже приятно удивлены уровнем.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.06.2014 18:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 705 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Спасибо за отзыв!
Что можете сказать по поводу ротовирусной инфекции в отеле? На дружественном сайте сообщения о рвоте и проблемах с ЖКТ у детей и взрослых. Очень расстроена, хотя до поездки еще далеко - в сентябре.
Знаю лишь одну маму, у кого была недолго высокая температура и ее ребенка 2 лет с расстройством кишечника. Да, еще один двухлетка тоже температурил недолго. Все дни мы с ними общались и здоровы. На момент нашего отъезда состояние их стабилизировалось, они загорали, в номере не сидели и, к сожалению, давали мороженое ребенку, а надо было поберечь кишечник после расстройства. Большинство взрослых и деток выглядили здоровыми. Допускаю, что какие либо инфекции могли привезти и с собой, но никакой массовости нет.
Просто соблюдайте простые правила:
1.на солнце только с защитным кремом, для деток не менее 50 фактор защиты. Будьте в тени с 11:00 до 15:00, а абсолютное большинство продолжает жарить себя.
2. Кушайте лишь привычную пищу, будьте бережны к кишечнику, не устраивайте ему революцию в питании)
3. Следите, чтобы детки не глотали воду ни на море, ни в бассейне.
Спасибо огромное за такие обстоятельные ответы!!!
Все эти правила мы соблюдаем неукоснительно.
Но вот у меня есть информация, что за день до отъезда из отеля симптомы ротавирусной инфекции были у 7 летней девочки, они отдыхали в одно время с Вами, слава Богу, Вам и Вашей дочке повезло, мы, к сожалению, не понаслышке знаем, что такое ротавирус, и очень не хотелось бы долгожданный отпуск провести в госпитале.(((
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Анна, я своему ребёнку за неделю до отъезда и на протяжении всего отпуска даю хилак форте...никаких проблем с кишечником никогда не возникало. На всякий возьмите с собой энтерофурил, ротовирус и все кишечные инфекции убивает мгновенно. У нас с мужем было небольшое расстройство, а ребёнка обошло стороной :)
Да, вам видимо повезлр! А у моей дочери было не просто расстройство , а температура под 38 и рвота ! До сих пор восстанавливаем Жкт. Хотя мы соблюдали все меры безопасности! Знаю , как минимум 3 человека, у которых было Тоже самое!
Кстати, лечились энтерофурилом, и все равно 3 дня дочке было очень плохо- сильно тошнило и т д! Так что мгновенно не поможет ни одно чудодейственное лекарство! Кстати, в отзывах за июнь прошлого года тоже есть пара отзывов об кишечных расстройствах у детей, так что видимо это не в первый раз в отеле!
У нашего ребёнка прошлым летом было то же самое ( в другом отеле) Температура 38 и рвота. В клинике сказали, что перегрев, тепловой удар. Сделали укол и дали с собой лекарство, сказали держать ребёнка строго в тени....а я три дня думала,что кишечная инфекция и конечно же никакие лекартсва не помогали...После укола всё как рукой сняло...В таких случаях лучше сразу обращаться к врачу.
О симптомах и течении ротавируса знаем не понаслышке - 2 раза лежала с дочкой в больнице с многократной не прекращающейся рвотой, ей капали капельницы. Поэтому известие о вирусе в отеле просто потрясло, страшно вести ребенка пусть даже и в сентябре в отель, засвеченный в инфекциях! Написала в отель с просьбой разъяснить ситуацию о заболеваемости, дублировала 2 раза, но "ни ответа, ни привета"((( Очень неприятно, что не хотят написать правду и замалчивают истинное положение дел,тем самым подвергая опасности заражения приезжающих на отдых туристов и их детей!
21:35 26.06.14
Добрый день, Анвар!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Для нас очень важно Ваше мнение. Очень рады, что Ваш отдых прошел хорошо! Позвольте прокомментировать некоторые моменты к коментариям Вашего отзыва.
Уважаемые Гости,
Очень сожалеем о сложившейся ситуации в нашем отеле в определенные промежуток времени. Позвольте мне объяснить все по прядку.
Во-первых, в отеле в связи с наличием стандарта качества в принципе не может быть никакой инфекции. За пару дней до того, когда поступило пару жалоб на тошноту и рвоту (а точнее, это было 2 русскоговорящих семьи и 2 женщины из Германии), в отеле проводилась аккредитация и под проверку попадало все, начиная от питания и заканчивая бассейном в парке с горками. Нарушений выявлено не было. После поступления жалоб от наших гостей в ресторанах и бассейнах была проведена повторная проверка. Согласно результатам, в ресторанах и барах нарушений не было. В связи с нарастающей температурой воздуха содержание хлора в бассейне с горками начало уменьшаться (в целях безопасности наших маленьких гостей, содержание хлора в данном бассейне было минимальное, всем известно, что дети при нырянии могут проглатить воду и хлорированная вода может вызвать определенные реакции в желудке). Но после повторной проверки содержание хлора в бассейне было увеличено и больше повторных жалоб выявленно не было.
Таким образом, мы с уверенностью можем заявить, что в нашем отеле Ротавирусной инфекции нет и не было. Тем более при ротавирусной инфекции обращений было бы в десятки больше, т.к. данная инфекция очень быстро распространяется.
Еще раз убедительно просим всех наших гостей соблюдать некоторые простые правила на отдыхе. Тем более сейчас, в Турции, а точнее в районе Анталии температура достигает 40 градусов в тени. У некоторых гостей может проявляться акклиматизация, либо перегрев (на улице действительно очень жарко). Также основную часть времени гости проводят в море или бассейне, ныряние и непроизвольное глотание воды также может привести к таким последствиям.
В любом случае, здоровье и безопасность наших гостей для нас очень важна и мы всегда на страже. В любой ситуации работники и менеджеры отеля стараются отреагировать как можно быстрее, чтобы отдых наших гостей проходил безопасно и качественно.
Благодарим всех, кто не оставил данный вопрос без внимания.
А также надеемся на новые встречи с нашими гостями.

С наилучшими пожеланиями,
Елена,
Менеджер по работе с гостями
Возможно у кого то и был солнечный удар, но я очень бдительная мама, дочка постоянно ходит в головном уборе и загорает под навесами. Тем более температура воздуха во время нашего пребывания в отеле не превышала 30 градусов, в Москве перед нашим отъездом температура была даже выше, так что солнечный или тепловой удар исключаю В бассейне плавали 2 раза- воду не глотали, может быть в море какие нибудь га дости, хотя дочка старалась воду тоже не глотать. Вообще уровень у отеля достаточно высокий, везде чистота, сама не знаю откуда у ребенка взялась эта гадость. Но рвота у нас была 2 дня , а рассройство жкт лечим до сих пор. Кстати, и у нас с мужем тоже через пару дней, после того как дочка заболела,были проблемы с пищеварением. Общались в отеле с семьей из Германии , у них дочка на 5 день пребывания в отеле загремела в больницу в Сиде с похожими симптомами и температурой под 39, так вот им по анализам подтвердили вирус. Как то так...
А вообще, если б дочка не заболела в отеле, я б поставила Monachus 5 +, потому , что дочке все очень понравилось, анимация, питание , номерной фонд- все отлично! Только море- мелковато и народу очень много!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (152) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анвар
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 568
  • Фото: 3
0 Благодарностей