Отзыв об отеле Grecotel Rhodos Royal (отель был переименован 01.08.18)
Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Не рекомендую отель
14.06.14 - 23.06.14
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
номер family room с видом на "сад"!
Вот настало и мое время для отзыва:
и так... уважаемый читатель, для тех кто не любит долго читать, скажу просто - с семьей в главное здание в family room данного отеля никогда больше не заселюсь и никому не посоветую, если только вам нравится спать ночью в шуме от проезжающих авто и при температуре такой же как на улице, так как кондиционер не охлаждает помещение.
Для более любознательных открою занавес и изложу всю историю подробно...
на данный момент еще не закончился отпуск и наше проживание в этом отеле, будем тут находиться с 14.06.2014 по 28.06.2014.
оговорюсь-это уже третий грекотель-пелопонес, крит, прекраснейшие отели, включая размещение, кондиционирование, сервис, питание, пляж и все остальное.
Забронировав в москве отель и выбрав по фотографиям с сайта http://www.grecotel.com/rhodes/rhodos-royal/accommodation_ru/family-room_ru_3846.htm
номер family room
В предвкушении чуда, размещаемся с семьей (я- мужчина 37лет, супруга-28 лет и любимый сынуля-6 лет) в самолете. Взлет, посадка, автобус, -все прекрасно, приезжаем в отель... сразу напряг внешний не особо презентабельный вид-есть с чем сравнить. Далее ресепшен и холл главного здания, так же отличаются от сети грек отелей в которых отдыхали с семьей легкой скупостью, ессно не в лучшую сторону, особо внимания на это не обращаем, хотя легкий осадок уже появился... давольно оперативно и без задержек получаем ключи от номера 210 на втором этаже и направляемся туда, что бы переодеться и окунуться в воду-бассейн или море на данный момент не важно... настроение пока нормальное. Заходим в номер, фотография с сайта не совпадает с номером: минус-в родительской комнате не ДВУХМЕСТНАЯ кровать, а две сдвинутые полуторки-дискомфорт и обман по сравнению с фото размещенного на официальном сайте. Плюс-две ванные комнаты в отличие от того же фото с официального сайта. Настроение еще немного упало... и тут внимание... регулировка центрального кондиционирования размещенного в выделенном нам номере: ДОРЕВОЛЮЦИОННЫЙ тумблер на стене в детской и родительской комнате с положениями-включено, выключено, слабо, сильно, нормально... регулировка температурного режима? Чтоооооо вы, про такие роскошные опции, присущие всем нормальным отелям, тут видимо и не слышали. Включаю в двух комнатах кондеи на максимум и получаю еле еле выдаваемый кондиционером чуть прохладный воздух. Вот тут настроение окончательно рушится. Но как говорится настроение мы создаем себе сами, поэтому, спускаемся с семьей и выходим в сад отеля к двум бассейнам, садимся за стол. Ребенок убегает за мороженным с кем то по пути знакомится, будучи коммуникабельным, легко нашел веселую тусовку. С супругой наливаем винца и настроение постепенно возвращается. Решаем переночевать одну ночь в этом номере а с утра уже разобраться. Спать легли около 23:00 по местному времени. Просыпаюсь в 2 часа ночи от духоты и спертого воздуха-кондей не работает, света нет, ну да ладно не беда, открываю две раздвижные двери на балкон, понимаю, что центрального света нет и в других видимых глазом отелях, НО... работают генераторы и прилегающая территория освещена, как и главное здание в отличие от нашего. Еще один важный момент-на ссылке указанной выше идет описание
номера: "FAMILY ROOM
Основное здание, Боковой вид на море или сад, Площадь 37 м². Спальных мест 3+1
Двухкомнатные номера, состоящие из спальни для взрослых с двуспальной кроватью и детской комнаты с двумя диванами, имеют ковровое покрытие. Ванная комната". я бронировал номер с видом на сад, но в итоге, балкон выходит к главному входу - подъезду к отелю и на дорогу с постоянно проезжающими авто и мотоциклами, ах да, присутствуют посадки деревьев. Ночь бессонная, так же как и 90% последующих ночей.
После завтрака подходим с супругой на ресепшен и спокойно, без скандала и ругани излагаем свои проблемы. Нас убеждают, что это именно тот номер, который мы забронировали. И окна действительно выходят в сад. Видимо у меня не правильное представление о саде. С кондиционером обещали разобраться. Через три часа вернувшись в номер понимаю, что кондиционер работает так же. Спускаюсь на ресепшн после недолгого общения, как не странно мне предлагают посмотреть еще один номер. Переселяемся в 218 номер, кондей, как мне показалось работает лучше. Просыпаюсь ночью от духоты, очередная бессонная ночь. Утро, ресепшн, излагаю проблему. Извиняются, говорят, что произошли неполадки с фанкоилом(общий блок охлаждения), бригада уже устранила неполадки-говорю, что в номере очень жарко.Показывают еще один номер-студия... все прекрасно, отдельный хорошо охлаждающий кондиционер, прохлада, сад, тишина, отсутствие проезжей части, но
маленькая загвоздка-общая комната с ребенком, что совсем не подходит и является ниже
уровнем чем family room. Ресепшн-просьба разобраться и наладить охлаждение! С помощью гида подключается гостевой менеджер отеля. Меня убеждают, что лучшей работы кондиционера они предоставить не могут, окна у меня действительно выходят в сад, как и написано на сайте и вообще все остальные номера заняты-мест больше нет.
Итог:
Номер фото на сайте вообще не соответствует реальному номеру, что является обманом,family room Вид на сад - проезжая часть, с паркингом практически под окнами, под окном стоит конструкция с двумя выхлопными трубами похожая на генератор-дизель, хорошо, что не работает.спать в номере невозможно, очень жарко, ремонт не очень, с дверей осыпается краска, балконные двери раскаляются от солнца, у ребенка не полностью включался душ. Еда удовлетворительная, разнообразия хватает, фрукты вкусные, персонал отзывчивый, но проблему решить не может, помогли только с душем. В холле отеля чистенько, как и на всей территории. Очень обидно, что отпуск превратился в бессонные ночи. Family room бунгало отсутствует.
Сегодня 23.06.2014г. замерил температуру воздуха выходящего из кондиционера и получил следующие результаты: в детской комнате температура на выходе 16 градусов, в родительской комнате 24 градуса, повторюсь, что регулировки температуры воздуха на пульте нет, а поскольку кондиционирование центральное, температура на выходе должна быть примерно одинаковой, а тут разница аж в 8 градусов. Как обычно ресепшн, озвучил проблему, обещали посмотреть до конца дня. О результатах сообщу.
В этот отель с семьей больше не поеду.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Тот же вид на сад из окна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Температура на выходе из кондиционера в детской комнате
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Температура на выходе из кондиционера в родительской комнате
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Пульт управления кондиционером
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Вид на "сад" из окна
Добавлено
21.06.14
13:30
(6 313 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:24 22.06.14
Здравствуйте!
Едем со 2.07 в такой же номер -двое взрослых+ двое деток. Настроение упало... Скажите, а вариантов за официальную доплату переселиться в family sea view не было?
22:26 22.06.14
Отдыхали в прошлом году в августе в фемели рум с боковым видом на море, кондиционер охлаждал как надо, даже шторки поднимали вверх, чтоб не продуло детей. Ни шума, ни духоты, специально выбирали боковой вид на море, прочитав предварительно отзывы. Едем в этом году снова. Это не первый наш Грекотель, есть с чем сравнить. Да, отель новизной не отличается, но атмосфера, море, расположение очаровали.
11:53 23.06.14
Доброго дня Анна. Про официальную доплату не знаю, но сказали, что все номера заняты и они ничего сделать больше не могут. Кроме номера все более или менее нормально. В детской комнате кондей почему то работает лучше и там прохладней чем в родительской. Если найду сегодня градусник, выложу фото с температурой в комнатах. Жена и ребенок спят нормально, мне очень жарко, сегодня опять поспал часа три где то с 3до7 утра, хоть и лег в 23:00. Да, есть один вариант-если много выпить алкоголя, то спится прекрасно, таким образом из 9 дней отдыха поспал беспробудным сном три ночи ;-)
16:02 23.06.14
Сегодня 23.06.2014г. замерил температуру воздуха выходящего из кондиционера и получил следующие результаты: в детской комнате температура на выходе 16 градусов, в родительской комнате 24 градуса, повторюсь, что регулировки температуры воздуха на пульте нет, а поскольку кондиционирование центральное, температура на выходе должна быть примерно одинаковой, а тут разница аж в 8 градусов. Как обычно ресепшн, озвучил проблему, обещали посмотреть до конца дня. О результатах сообщу.
17:49 23.06.14
Спасибо, что ответили! Юлия, я тоже ехала покупать с видом на море. но они оказались в стопе. Жаль. очень жаль. Но будем ориентироваться по обстоятельствам!
19:42 24.06.14
кондей так и не починили, нашел выход из ситуации-если выключить кондей в родительской комнате, переехать в детскую, а ребенка поселить во взрослую, более или менее можно жить.
12:52 25.06.14
Анна, советую вам по электронке отеля (Татьяна Петрова) заранее просить номера фемели рум гарден вью опен галерея, это та же категория и цена, но это не в главном корпусе, нет движения, свой выход, номера 530, 532, 534, 536. Мы только вернулись, жили в 530 номере. Двухэтажный номер, кровать большая двухспальная, дети на втором этаже, две отдельные кровати, нашим детям 9 и 10 лет, им номер понравился, так же видели номера в главном корпусе, да там не очень.
14:45 25.06.14
Liliia большое спасибо, за конструктивную подсказку!!! Если не сложно, подскажите, пожалуйста, там очень крутые ступени и все они на превом этаже (старшей 9, а вот мелкой 3.5....)? Заранее спасибо!
22:31 25.06.14
Крутые ступени на первом этаже???ааааа... вы про номер"студия"!? Я был в одном, на первом этаже, ступени как на корабле, очень крутые и под каждую ногу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий