за последние 30 дней
Не оправдал ожиданий...
Отдыхала в этом отеле с 4-х летним ребенком. Очень долго искала подходящий отель и наконец остановилась на Otium. Для меня было главное наличие детского питания (оно оказалось достаточно разнообразным), развлечений для ребенка (их тоже было предостаточно) и спокойный ночной отдых без шума и гама (на что в принципе я рассчитывала, направляясь в отеле, позиционирующим себя как семейный отдых с детьми). Нас поселили в номере (1216), окна которого выходили на дискотеку. ЭТО БЫЛ УЖАС!!! Музыка до двух часов ночи гремела так, что даже при закрытом балконе казалось, что дискотека проходит у нас в номере. На мою просьбу переселить нас с ребенком в место потише, нам был дан отказ ввиду отсутствия свободных номеров, хотя номера свободные были - это было видно когда мы проходили мимо открытых номеров готовых к приезду гостей.
ВОПРОС: почему на территории отеля, большинство гостей которых приезжают с детьми, располагается почти открытая дискотека с полным отсутствием шумоизоляции, гремящая на всю округу? Почему на территории этого отеля всем плевать, что маленькие дети вынуждены из-за этого не спать до двух часов ночи?
Если администрация отеля считает, что дискотека должна быть, почему не сделать ее такой, чтобы о ее наличии знали только те, кто ее посещает?
Отелем я разочарована и своим друзьям его рекомендовать не буду...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)



Благодарим за отзыв об отеле.
Прежде всего приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что последующий Ваш отдых будет более позитивным и красочным. Мы обязательно обратим внимания на все детали, которые Вы описали в отзыве и впредь постараемся избежать их повтора. Благодарим Вас за отзыв и за детальное описание всего, что произошло с Вами, для нас каждый непонравившийся пункт - путь к совершенствованию качества сервиса.
С самыми наилучшими пожеланиями
Администрация отеля




