Crystal Waterworld Resort & Spa 5*

Отдыхали мы в период с 6 по 16 июня 2014 года, приехали и попали на день рождения отеля - 1 год!!! Очень обрадовались так как посчитали что это отличная случайность и хорошее начало отдыха... )))) но, рано обрадовались....

Приехали мы 5 человек: мы с мужем и дочкой 7 мес и сестра с дочкой 8 лет, разместились мы в в family room.... о чем сразу же пожалели ( комнаты "паровозиком" открываешь двери и сразу же кровать очень тесно, душно и ужасно неудобно, поэтому рекомендуем сразу же отказаться от этой идеи!) Просьба расселить нас в стандартные номера за дополнительную плату так и осталась ежедневным походом к стойке reception ... Отмечу сразу у данной стойке ежедневно были не мы одни как с аналогичной просьбой, так и просьбой и криками по уборке номеров...

1) уборка номеров это отдельный пункт, так как инфо на сайте отеля ни как подтвердилась по факту! Полотенца меняли ежедневно иногда после звонка, постель нам поменяли на 8 день!!!! и то это после того как нам пришлось завести горничную в номер, самим снимать простыни и пододеяльники и объяснять что нам нужно заменить постель так как ни на русском ни на английском языке основная часть персонала не понимает! Пол за все 10 дней пребывания в отели помыли один раз ...мы сами...так как с маленьким ребенком уже невозможно было находиться в комнате!!!! Данную проблему нам просто объяснили тем что у отеля не достаточно персонала для уборки и т.д в отеле....я считаю что это в первую очередь проблема самого отеля который ни как не был готов к началу сезона и приема гостей, но данная проблема под портила и наш отдых! При этом чаевые первые 5 дней вне зависимости от того заменили полотенца или нет "убирались" )))) потом мы уже их не оставляли, так как поняли "не работает"!!!

2) Море... Это не море, это просто больше похоже на котлован с грязной водой... За 10 дней нашего пребывания вода была то коричневой, то серой, то просто в каком то мусоре ...было очень неприятно заходить в воду!!!! Гости и местный персонал сказали что здесь так всегда, т к рядом находится какая река, и сброс канализации ... В общем за 10 дней в чистом море мы смогли побывать лишь на экскурсии к черепашьему заливу. Хотя по сути весь смысл поездки был отдых на чистом море, что бы ребенка в чистой морской воде КАЖДЫЙ ДЕНЬ купать!!! Поэтому если вы большую часть времени бываете в бассейне езжайте смело! При нас несколько пар/ семей туристов уехали в другие отели, в чем помогли их тур операторы, наш тур оператор к сожалению ни смог ни чего сделать что бы мы смогли съехать с этого отеля....

3) Анимация: замечательная, сколько была в Турции ни в одном отеле не было так разнообразно как здесь. Единственный и очень большой минус считаю что все это проходило на турецком/ немецком / английском языках....на русском пару "ломаных" слов и все... Было как то не оч приятно, так как все давно привыкли к тому что поехав в Турцию не обязательно знать иностранные языки

4) Питание: не оч разнообразно, достаточно вкусно, но за 10 дней все приелось...Отмечу конечно что был отличный выбор пирожных!!!! Оч вкусный хлеб и булочки, но в остальном думаю все было относительно на 4, что тоже не плохо

5) Горки: супер! Даже еще огорчает что работают они по времени иначе наверное мы только были бы там )))) хотя было бы неплохо как компенсация за бесконечно грязное море!

6) детский бассейн: расположен на той части отеля где и горки, но .... в тени, вода ужасная холодная!!! Администрация отеля, оборудуйте подогрев воды это же невозможно! Сначала пытались сводить ребенка в крытый бассейн, но там такой стойкий запах хлора что взрослому через 15 минут плохо!!!! Пришлось ребенка 7 месячного брать в общий бассейн что меня как маму каждый день заставило волноваться....

Если по честному, мне жаль потраченные 10 дней отпуска которого я так долго ждала и планировали семьей, были в этой стране не в первый раз и всегда уезжали на позитиве, сейчас думаю что пора "завязывать" с Турцией, немного неловко перед сестрой так как они были в первый раз и остался такой неприятный осадок...

Если будут вопросы пишите, отвечу. Постараюсь быть по честному объективной.