АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
681 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2014
08.06.14 - 19.06.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис перечеркивает все плюсы

Только что вернулись из Даймы и пишу впечатления по свежим следам. Ездили втроем - я, 3-летняя дочка и моя мама. Сразу скажу - я не привередливый турист и начитавшись не очень хороших отзывов, все же ехала с желанием во всем видеть только позитив. Но, увы, есть минусы, которые не заметить невозможно. В этом отеле нет немцев, и это очень плохо, потому что там, где есть немцы, чистота и порядок. Для русских и своих турков никто стараться не собирается - кормим, поим, и хватит с вас.

Начну по порядку. По-поводу заселения ничего сказать не могу - мы приехали в три часа дня и нам сразу дали номер. Правда с видом на дорогу, но поразмыслив, решили его не менять - в отеле не слишком большой выбор видовых номеров: либо дорога, либо внутренний двор с бассейном и баром, а нам нужна тишина и днем, и ночью.Так что пришлось привыкать к шуму машин (кондиционер работал исправно, но боялись простудить ребенка, поэтому спали с открытым балконом). Номер небольшой, но достаточно уютный. Удивили только кровати - три штуки и все односпальные, прям в метр шириной. Нас не сильно напрягало, но людям с более крупной комплекцией места я думаю все же маловато.

Территория отеля большая и достаточно ухоженная, много бассейнов, дочь от них была в восторге. Пляж тоже не плохой. Лежаки правда надо занимать с раннего утра, но мне кажется так везде, где есть русские. А вот чистота пляжа... Здесь похвалить персонал не за что - окурки, бумажки, остатки еды... Столики не протирают либо делают это как-то избирательно (при мне единственный раз ходил человек, который протер столики на первом ряду шезлонгов и пошел сразу к третьему, второму ряду как-то не повезло).

Не соглашусь с теми людьми, которые пишут, что еда в отеле плохая. Вот еда как раз один из немногих плюсов. Скудноватыми были только завтраки, ребенка кормила исключительно разводными кашами для малышей, которые привезла с собой. Хотя если ребенок любит мюсли с молоком и овсяные хлопья, проблем с завтраком не будет. Обеды и ужины всегда были разнообразными и вполне себе вкусными. Описывать меню не буду, но голодными не останетесь однозначно, скорее наоборот.

И все же это не ресторан, а столовая. И связано это не с едой, а с грязью. Народу море, обслуживающего персонала - человек 10 на всю огромную столовую. Они просто физически не успевают убирать со столов. В результате почти всегда приходилось есть в окружении объедков, оставшихся от предыдущих ужинающих. Мы их просто аккуратно сдвигали на край стола или стряхивали на пол и делали вид, что все прекрасно. Второй вариант - стой и жди, когда стол уберут. Ждать можно долго. Да и пятна на скатерти никуда не денутся.

Очень удивили очереди в баре на пляже. По идее, есть место для трех барменов, но работают два, а то и вовсе один. За стаканом пива можно стоять минут 10-15. Если я оказывалась в очереди дальше десятой, плевала и шла наливать вино, оно благо в свободном доступе всегда есть.

Снэк-бар на пляже неплохой, открывается в 11 и закрывается часа в 4 по-моему. Мы там частенько обедали - свежий воздух, море, красота. Хотя ассортимент там бедноватый и не меняется изо дня в день. Пицца вкусная, хотя иногда опять же приходилось постоять за ней в очереди.

Анимация средненькая. Дневная хорошая - танцы, йога, аквааэробика, развлечения у бассейна. Хороший миниклуб - мы туда почти каждый день ходили делать поделки. Детскую дискотеку дочь ждала с самого утра. Но вечерняя программа для взлослых никакая. За 11 дней не было ни одного приезжего коллектива, исключительно самопальные танцы на уровне студвесны, пошловатые конкурсы и бинго-щоу. Была до этого в двух пятерках, анимация там на порядок лучше. Здесь явная экономия на хороших шоу для гостей.

Уборка в номере - просто песня! Если вы едете с ребенком и планируете днем спать, советую сразу сказать на ресепшн, что вам нужна уборка до 14. Шанс появления в вашем номере горничной увеличивается. Но на чистоту не надейтесь. Максимум - уборка постели и замена полотенец. Пол - только в проходе, вдоль стен пыль и грязь, упавшая туда однажды бумажечка (индикатор чистоты), оставалась там навсегда. Постельное белье за 11 дней не поменяли ни разу (может надо было ходить просить постоянно, я не знаю, я как-то думала, что все включено, и это тоже).

В общем, резюме такое - надо налаживать работу персонала, иначе отель потонет в грязи.

Ну и напоследок немножко меда. Моя мама была за границей первый раз, и ей все понравилось (хотя грязь на пляже и в номере ругала и она). Отель с трудом тянет на 4 звезды, но нужно помнить и о цене отдыха. Так что можно просто закрыть глаза на все минусы и наслаждаться морем и солнцем, а они прекрасны независимо от уровня отеля.

Добавлено: 19.06.2014 23:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 695 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Скажите, пожалуйста, а сейф в номере платный ??????????
Мы приехали 16.06.14. с Daima biz, Ни разу не ели в окружении объедков, всегда был свободен стол. Постель нам меняли очень часто.Опять же за пивом ни разу не стояли 15 минут.максимум 5-опять же это максимум.Можно сказать нам повезло, но так не бывает в одном отеле.
Полезный отзыв
Сейф бесплатный, но зачем пользоваться таким сейфом, который может открыть любая горничная, т.к. у них есть универсальные коды. Мы просто складывали все ценные вещи в чемодан-кейс с кодовым замком (деньги, документы, электронику) на время своего отсутствия в номере.
Стол мог быть свободен и чист только в одном случае - если вы пришли в столовую в числе первых. Поскольку у нас маленький ребенок, мы предпочитали не толпится в начале обеда или ужина (даже с риском остаться без чего-нибудь вкусного, которое быстро заканчивается), а приходить чуть позже. Ну и тут была та самая картина, которую я уже описывала.
Про очереди, сейчас жалею, что не сфотографировала. 8-10 человек к одному бармену - это считается очередью? Меньше всего хотелось на отдыхе тратить время на такое глупое ожидание.
Сейф платный - 1$ в сутки. Может быть у других туристов были другие сейфы, но я заплатила на ресепшн 11$ за 11 дней и получила чип от нашего сейфа.
Может быть я кажусь привередой, но есть с чем сравнивать, в том числе с турецкими пятерками. Здесь сервис - главный недостаток, с которым никто бороться не собирается.
И еще, постель нам не меняли однозначно - пятнышко на подушке, появившееся в первую ночь (видимо раздавила во сне комара), осталось до самого отъезда.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (746) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 681
  • Фото: 0
0 Благодарностей