3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
Вернулись с отеля 16.06.2014г. Пока свежи вспоминания решила...
Вернулись с отеля 16.06.2014г. Пока свежи вспоминания решила написать свой отзыв об данном отеле. Начитавшись положительных отзывов туристов отдыхавших в 13 году настроились на положительные эмоции.
1. Заселение ужаснейшее, с таким сталкиваться не приходилось. Приехали мы в отель около 8 утра, ребенок 1,5 года устал, но зная что заселяют в 14-00 стали покорно ждать. Нам одели браслеты, сходили в столовую на завтрак, подошли на рецепшн около 10 часов узнать об наличии свободных номеров. На что нам ответили подождать. Ок мы спокойные и уже зная что в отеле есть проблема с заселение остались ждать в лобби баре, ребенок к этому времени спал, поэтому мы спокойно ждали оговоренного времени.
К 12 часам подойдя к рецепшн, нам ответили что номеров нет, и не будет, предложили нам переселиться в другой отель. Я бы согласилась на этот форс мажор, если бы мне предложили этот вариант сразу по приезду, но коль этого не произошло , я устроила небольшой скандал, (турки очень этого бояться криков), меня отвели в сторонку и попросили подождать до 14-00, номера нам будут. Дождавшись двух часов(ребенок измученный ночным перелетом, сильно капризничал) я вновь подошла на рецепшн, где его уже атаковали вновь прибывшие русские туристы человек 10, и которым тоже предлагали переселяться в другой отель. Спросив про наше заселение меня просто проигнорировали, разбираясь с другими туристами и уговаривая их переехать в другой отель мои нервы просто не выдержали. Испуганные менеджер отеля отвели меня в сторону и сказали что дадут нам номера, указав что уже 14-00, попросили еще чуть чуть подождать. В итоге рассели нас с маленьким ребенком только в 15-00. А друзьям комнату предоставили только в 17-00. Оказалось что все отдыхающие от анекс тура прилетевшие 5 и 6 июня жили 2 дня в другом отеле, из всех 40 человек заселили только нас . Вывод такой отель просто подтверждает номера хотя по факту их в наличии нет дабы больше заработать.
2. Питание. для взрослых просто рай, но не для 1-2 летних детей, каша манная недоваренная, макароны всегда, очень острые, но мы эту проблему решили питаясь в обед на пляже (макароны и рожки без соусов и варенная курица). Хотя хочу отметь очень хорошие супы-пюре, но ребенок жидкость вобще отказывался есть хотя дома очень хорошо их кушает. Фрукты яблоки, дыня, арбузы, апельсины, (клубника и черешня 1 раз за 12 дней)
3. Пляж узковат, его убирают , но все равно часто натыкались на окурки, но это уже людской фактор. Очень нравилось гулять по аллеям вдоль пляжа.
4.Номера небольшие , мебель новая, уборка номеров посредственная. Песок на полу ощущался постояно Правда оставляли и доллары и евро, простыни меняли у нас, часто с , 1 раз сделали лебедей из полотенец, 1 раз сердечко выложили из шампуней и гелей. В день отъезда горничная сказала мне турецком типа мадам приезжайте еще в колорс.
4.Анимация на 4 бала но ведь и отель не "5", вечером обязательный ритуал дискотека. На русский тоже все переводят. В детском клубе детей мало, не интересно сидеть в жару в комнате, которая к тому же там не убиралась.
Но в довершении хочу написать о неприятном нюансе с которым столкнулась я а также разговорившись с мамами других деток, по отелю ходит ротовирусная инфекция. Но мы обошлись малой кровью, т.к. на протяжении всего отдыха я давала своему ребенку энторфурил раз в 2 дня. В день отъезда нас беспокоил только жидкий стул. Дети же заболевали в первые дни, причем лечить ротовирус, я уже у себя в городе причем их лекарствами.
Мой вывод такой , что данный отель не для отдыха с маленькими детьми.
10:42 20.06.14
Добрый день!везде пишут про ужасы с заселением,а предлагают только colours west или еще другие отели?а вы не звонили своему туроператору,когда вас отказывались зачехлять в 14 часов?
13:12 20.06.14
Сейчас сезон и их колорс вест5 * тоже забит. Нас переселили в отель через дорогу Султан 5*. Отель супер, 2 дня пролетели как в раю. После возвращения в королс, мы в наглую пользовались отелем Султан( браслеты с нас не сняли), спали в королс. Не понимаю людей, которым понравился королс. Я отдыхала даже в тройках, но такого хамства вижу впервые.
14:36 20.06.14
Елена, спасибо за ответ!Может и нам повезет оказаться в султане))
15:58 20.06.14
Татьяна, спасибо Вам за свежую информацию. Скоро ехать туда, а ощущение, что не отдыхать,а воевать с заселением...уже и ехать настроя нет (
Скажите пожалуйста в какой отель предлагали селиться вместо этого?
Кстати по поводу Веста...На сайте БГ например, на июль Вест с мгновенным подтверждением стоит фемели номер-остальное под запрос.
Также до недавнего времени кОЛОРС 4* вроде в стопе был -теперь опять под запрос продают...
Странно что туры в Вест были дешевле (даже распечатки сохранились) в апреле месяце-сейчас стали дороже чем в 4* -Учитывая проблемы с заселением в 4*-ке -наводит на мысль намеренный овербукинг .....С этим бороться только через суд потом, так как заселить туриста могут только с его согласия и предупредив заблаговременно, несмотря на всякие там пункты в договорах о возможном заселении в другой отель (это кабальный пункт ,нарушающий закон!)Надо отстаивать свои права...операторы пользуются тем,что люди не хотят связываться с этим всем после отдыха..
11:41 23.06.14
Скажите, в номере есть чайник?
18:13 23.06.14
Насмешили, там воду через раз приносят. Нет
19:50 23.06.14
не понимаю ЗАЧЕМ в номере чайник? микроволновка может вам еще нужна?))) и мультиварка
22:06 23.06.14
Михаил, кипяток не проблема, отель маленький, можно хоть где набрать и утром и вечером.
12:30 25.06.14
Странно ,если энтеровирус фиксирует больница -они должны какие-то меры принять ....у них же есть что -то типо СЭС ....
15:48 25.06.14
В больнице дочери поставили диагноз Гастроэнтероколит.
Практически все больные с таким диагнозом, причины - аклиматизация и отсутствие иммунитета к турецким инфекциям.
Самолечением не занимайтесь, наши лекарства не помогают.
18:21 26.06.14
Всем здраствуйте. Это не Александр, а его жена. по образованию педиатр, проработавший определенное время в инфекционном отделении. 1. вирус, это не бактерия. СЭС не поможет. Энтеровирус передается по воздуху.
2. детям до 7 лет вообще не рекомендуются выезды за пределы привычного климата. окклиматизация длится минимум 1 мес.а у детей до 3х лет еще больше. в этот период происходит перестройка всего: иммунитета, привычной собственной флоры и т. д. так что вместо заряда здоровья, вы разболтаете его ребенку полностью. лечат все кишечные вирусы! ( не бактерии) противовирусными и стандартным набором для лечения гастроэнтероколитов. И еще родители помните такой нюанс: что с июня в морях (черное, средиземное) зацветают водоросли, которые достаточно токсичны для детского кишечника, и даже случайный глоток морской воды или если прижмете к себе после воды и т.д. может стать причиной кишечных неприятностей. так что берите с собой : смекту и другие сорбенты. и помните, что даже самый присамый чистый отель не оградит вас от подобных неприятностей, так как часто дело вообще не в нем.
Всем приятного отдыха. сама еду в отель с компанией с детьми с 07.07. если что обращайтесь за помощью ( родители). собственного сына вожу по курортам с 9 лет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий