Отдыхали с 16.05 по 26.05.2014г. Приехали с двумя детьми: 2 и 10 лет.

1. Привезли нас в отель 4.30 утра. Так как нас заранее предупредили, что заселение происходит после 12.00 мы терпеливо, без возмущений ждали этого времени. На ресепшене действительно были мягко сказать не очень вежливый персонал. (Ну так - есть вы и ладно). Думаю, могли бы нас заселить и раньше. Прилетели другие туристы в 9.00 утра и уже к 12.00 они возмущались почему их не заселяют. Муж подошел, вежливо сказал с какого времени мы находимся, нам тут же дали ключ. Номер достался вполне нормальный с видом на горы. Кондиционер есть, но работает он плохо. Я так понимаю и в других номерах такая же история, так как открывали двери... Но так как это был май, мы обходились и без него.

2. Думаю руководству отеля нужно уже обратить внимание на персонал: это просто кошмар. В оценке сервиса нужно было поставить 2. Причем мы ещё не такие искушённые туристы... Номера убирают плохо. В душе как только искупаешься - лужа воды. Приходилось (не хотелось, потому что по-другому нельзя) полотенцем вытирать. На ресепшене персонал никакой. Приехали - сейф был закрыт - пришли к нам где-то с пятого раза напоминания (Не каждый сможет вежливо попросить с пятого раза хоть русский, хоть европеец). Выбило пробки, свет выключился, такая же история. Сколько раз к ним ходили не помню, но свет включили через три часа. Ключ перестал работать, тоже все медленно. Я не требую от них особой любви, но приветливыми они должны быть - моё мнение.

3. Про гида, наверное, не здесь писать. Но два слова напишу. Мы летали через Анекс тур. Были два гида - один никакой, второго можно охарактеризовать как вежливый наглый хам. Вот такое у меня ему определение.

4. АНИМАЦИЯ СУПЕР!!! Молодцы, девчонки - Ева, Света, Настя. Спасибо вам большое. До сих пор у нас дочка дома то и дело вспомнит -Хиппо клаб - мы все вместе - хей, хей, хей. Сын оставался самостоятельно. С дочкой сами ходили - делали капитошки, браслетики. День пиратов был. Здорово. Пока мы там были, строили детский клуб. Все мероприятия у нас происходили в основном за мостом, возле пляжа. Но нам было не плохо. А на новом месте мы не успели побыть. Огромное спасибо девчонкам. На все 100%. Взрослая анимация тоже супер. Мы когда могли выбирались. Так как с детьми не всегда удавалось. Но где побывали все понравилось. Все АНИМАТОРЫ молодцы. Мы не успели познакомиться со всеми, но наблюдали за ними и на пляже и возле отеля вечером - выкладываются на 1000 %. Заводные...

5. Природа, территория отеля понравились. Понравилось то, что есть бассейны около отеля, также и на пляже - один детский, один взрослый. Море классное. Мы накупались. Вода чистая. Для нас вода была теплой. Пляж чистый, бывает встретится где-то окурок - но это же мы - туристы. Персонал за каждым не усмотрит. Как говорят - чисто там где не мусорят.

6. Рекомендую этот отель как семейным, так и молодежным парам. Но хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на минусы и устраняли их. Они примерно одни и те же. И не важно, что в основном здесь русские. Русские - это не второй сорт, простите. А порой русские намного культурнее. Времена меняются. Не такие мы уже дикие как это пытаются преподнести.