АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1065 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2014
01.06.14 - 11.06.14
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 1 по 12 июня 2014 года. Разместили нас в районе...

Отдыхали с 1 по 12 июня 2014 года. Разместили нас в районе аквапарка, т.к. отель поделен на 2 части; за ресепшен, где море, и до ресепшен, где аквапарк.

Номер: 3 кровати и весь набор мебели, фен в ванной не работает, дверь на электронный ключ не реагирует. Позвонили на ресепшен - дверь починили.

До моря от номера 400-500 метров( идти по жаре- не очень здорово), а моря то и нет.На протяжении 200 метров море с положения "по щиколотку" переходит в положение "по колено". Если идти по пирсу( тоже метров 200),то можно поплавать и не доставая дна.Примерно 30х30 метров.

Питание нормальное. напитки никакие.

Анимация- как везде.,каждый день одно и тоже под одну и ту же музыку.

Сервис- безобразный.Номер убирают так: в середине номера повозит тряпкой, застелет кровати и мокрые полотенца из ванной свернет в фигурки. Полотенца поменяли на 3 день, когда я их бросила на пол. Под зеркалом валялся мусор с дня приезда до 6 дня отдыха, и после моего похода на ресепшен с вопросом" когда поменяют белье?", убрали номер и поменяли белье.Каждый день нужно говорить уборщику , что нас 3 человека, чтобы оставили 3 бутылки воды и 3 полотенца, а не 2 и не 1.

В столовой вся обслуга довольно доброжелательна, убирают быстро.

Бассейны не очень чистые и около бассейнов грязь.

Вообще весь отель оставляет впечатление умирающего, ничего не ремонтируется, не подкрашивается. Сломано много лежаков, сломаны зонты у бассейнов, урны,лампы на стенах и на газонах не меняются и не ремонтируются.Какая-то общая непромытость и расхлябанность. Менеджмент в отеле никакой.

Больше не поедем и друзьям не посоветуем.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.06.2014 20:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 623 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:48 22.06.14
Доброго времени суток!
Прежде всего, большое спасибо за оставленный комментарий.
По поводу уборки и состояния номера - Вам нужно было сразу обратится к администратору для устранения проблем.
Все же мы надеемся, что несмотря на ряд недостатков Вам удалось отдохнуть.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Regency Plaza
Добрый день.Мне кажется, что менеджмент отеля подразумевает уборку номера без напоминаний с стороны отдыхающих, это у вашего отеля заложено в прайсе на главной странице.Спасибо.
Полностью согласна с отзывом! Там именно такая ситуация. Мы были в мае. Ни моря, ни сервиса.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 825) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Александр Кузьмин
Россия
Рыбинск
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 03.04.2013
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 048
  • Фото: 0
0 Благодарностей