за последние 30 дней
Здравствуйте. отдыхали в отеле с 04.06. по 14.06 2 семьи...
Здравствуйте. отдыхали в отеле с 04.06. по 14.06 2 семьи с четырьмя детьми. ТО Библио глобус.(отдельнаю песня). В турции 5-ый раз: Альва донна, Лимак лара, Кристал вотерволд, Атталея. приехали в отель в 12 дня, одели браслеты и пошли обедать, номер обещали в 14.00, как положено. в назначенное время нам дали ключ(ОДИН) от одного номера, 2-ю семью попросили подождать немного. не вопрос, подождем, поднялись в наш номер. номер 1205 не видел ремонта со дня постройки-с 2001г. В ванной грибок на стенах и потолке, висит тряпичная вонючая шторка, к которой прикоснуться противно, душ работает только в положении "душ", не смертельно, есть гели , шампунь, мыло и 2 пары тапок.
мебель старая и убитая, комод кто-то сгрыз, открыли холодильник- он старше меня, ржавый, грязный и вонючий.мини-бар как положено- лимонады, пиво, вода.(пополняют каждый день).шкаф огромный, но нет полок, только одна, что не очень удобно, остальное на вешалки.есть чайник и принадлежности, сейф бесплатный. кондей работал хорошо.
в 14.40 вновь на ресепшн-говорят, что номер не готов, ждите еще.показав на часы, обратились за помощью к представителю ТО, не помню имени, она вообще убила наповал фразой" не хотите ждать-заселяйтесь в грязный номер и живите".на это я предложила ей свои трусы, она почему-то обиделась.
Со скандалом добыли другой номер.аналогичный нашему...Просили номер в новом корпусе-40 дол. в сутки и он ваш. хотя там такие же стандартные номера.
Сам отель хранит в себе остатки былой роскоши- все в мраморе и дереве, но сильно потрепанное,Территория не очень большая, но ухоженная, клумбы, цветочки, лужайки. оч. симпатично. Мини клуб отличный, с детьми занимаются целый день.В детском бассейне одна страшная горка , 2 или 3 взрослые горки, 2 стола для пинг-понга, днем аэробика, дартс, боча, волейбол., водное поло.
бар у бассейна,рядом с пляжем, большой минус-отсутствие туалета около пляжа, он есть в самом конце территории за бассейнами.
Пляж чистый, галечный, море прозрачное, в белеке и анталии такого не увидеть,лежаков хватало, но когда приходили на пляж в начале десятого, все устлано полотенцами. несколько дней приходилось самим приносить себе лежаки и матрацы,не думаю, что это плюс для отеля, потом появился работник и делал это сам.
Бармен нормальный один, с татуировкой bacardi, только он делал нормальные коктейли, из спиртного пили текилу, пиво, типа бейлис, вино, пить можно, нормально.
Теперь о еде.вообще выше 3-ки не поставила бы, но уж очень вкусные были мясные блюда-шашлыки, кебабы, котлеты гриль, язык, шаверма,рыба.морепродуктов нет вообще, гарниры не вкусные, пюре порошковое.суп всегда один и тот же.кто с малютками-их реально нечем кормить.за выходом из ресторана так называемый детский стол-пустота! сладости и выпечка вкусные, фрукты в полном ассортименте-черешня, клубника, персики, нектарины, абрикосы, дыни, арбузы..днем выносили выпечку к бару у бассейна, потом открыли приличную кондитерскую. пекут лепешки вкусные, до 4ч. работает снек бар-такая же еда +гамбургеры, курица гриль.
ходили в аля-карт итальянский-понравилось. дали норм.суп, а равиоли и мясо были бесподобны.
уборка-жуть.Однажды мы стали свидетелями уборки-ровно 2 минуты, она состояла из смены полотенец и все....комментарии излишне.
анимация-она как бы есть , но и ее как бы нет.все вечерние шоу-только аниматоры, не считая одного выступления китайских гимнастов.каждое шоу-пародия на муз.исполнителей.все! никогда в этом отеле не бывает дискотек, никаких-зато в соседнем каждый день фейерверки, дискачи, и веселье.смотрели завистливо с балкона.после 22.00 отель вымирает.
Сравнивая с другими отелями, в которых бывали- этот самый худший, просто очень хотели попасть в кемер.
А самый непонятный вопрос-как может быть в 5* платный интернет??? это просто НОНСЕНС!!! сказали, что в лобби в новом корпусе он бесплатный-да, это так ровно 5 минут.
со слезами просили 2-й ключ от номера-нет, таковы правила отеля, хоть вас там 10 человек.
ходили на территорию нового корпуса-небо и земля-проситесь туда.
в этот отель ни ногой, кто едет первый раз в турцию, думаю, будет доволен.
,
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
А в остальном-не особо поняла за что сильно снижены оценки...
Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле, конечно же, нас огорчило то, что Вашим времяпровождением у нас вы остались недовольны.
Прежде всего хотелось бы пояснить, что номера в основном корпусе и в здании Элит имеют разницу в цене, в агентстве при бронировании обращайте на это Ваше внимание, уже писала ранее в других отзывах.
Номера не новые, Вы абсолютно правы, но, во все каталогах и на сайте нашего отеля имеются все фотографии абсолютно всех номеров.
По поводу занимания шезлонгов мы не можем , к нашему великому сожалению, как бы мы не старались, предотвратить их раннее резервирование со стороны отдыхающих.
Меню составляется в отеле на 2 недели, не повторяется, кроме основного ресторана имеются также снек рестораны, можно выбрать разлицные блюда на любой вкус.
По поводу интернета - в концепции отеля указано, что он платный, в Элит лобби имеется бесплатный интернет.
До сего дня отзывы о нашей анимации были только положительными, нас очень удручает, что наша анимация и шоу Вам не пришлись по душе.
Радует также, что в Вашем отзыве, не все отрицательно, например, Вы остались довольны нашими мясными блюдами, обслуживанием в баре, а ля карт рестораном.
Большое спасибо еще раз за Ваш отзыв,
Надеемся, что может быть на следующий год Вы все таки выберете наш отель для проведения своего отпуска.
Не могли бы Вы указать Ваш номер, по поводу непонравившейся Вам уборки, если Вас не затруднит.
С уважением,
Ярослава.
Интернета в Лобби нового корпуса хватало даже на то, чтобы поговорить через Скайп. Даже "бил" до детского бассейна. Насчёт уборки - согласна. Насчёт того, что "маленьких" не накормить - нет. Мой ребёнок уплетал всё за обе щёки. Супчики острые были всего раза три за две недели. В те разы он был без первого. А порошковое пюре к Турции повсеместно.
Насчёт разницы цен. Для Лю. Не знаю, у кого вы покупали путёвку, но зайдите на сайт Пегаса и вы увидите, что цены там дифференцироаны: Стандарт рум, Элит стандарт рум. Фемели рум, Элит фемели рум. И т.д. Хотя, к примеру, Фемели номера в старом корпусе подороже, потому что они по площади больше. Но если вы желаете более спокойный отдых, то проживание в корпусе Элит вам его обеспечит.
1) если вам нужен был хороший номер, то нужно было покупать его в новом корпусе. мы так и сделали. Разница в цене была не большая, всего 2 или 4 тыс руб. Покупали у Библио Глобуса. Там номера просто шикарные. До этого были в Турции 2 раза. Последний раз в PGS Kiris Resort. Сравниваю с ним. В Киликии в новом корпусе номера отличные. Все новое. Душ прям настоящий. Был очень хороший напор воды. Мыло, гель и шампунь пополняли постоянно. Сантехника тоже хорошая. Бесплатный сейф, что очень важно. Чайник, чай, кофе. У нас была комната стандарт, отдыхали мы втроем с маленьким ребенком 2-х лет. В номере была двуспальная кровать, полуторка и еще принесли кроватку-манеж. Мини-бар пополняли ежедневно.
2) По уборке соглашусь. Убирали плохо, иногда вообще забывали убраться, хотя даже на чай оставляли. В итоге увидев, что разницы нет в качестве уборки, чаевые перестали оставлять. А все дело в том, что у них работают узбеки студенты, которые не особо качественно все делают и не умеют крутить всяких лебедей и т.д. Пришлось даже пару раз обращаться на ресепшн, жаловались на плохую уборку. Прям камни с пляжа валялись на полу.
3) По еде не согласна. Да, морепродуктов не было. Но за что 3 то?! все было очень и очень вкусно! без их любимых турецких приправ, от которых воротит уже через пару дней. Было очень много рыбы всякой и пареной и жареной. Мяса много и разного. Нам всегда было чем покормить ребенка. Каждый день у нас были разные супы
Кстати, что очень порадовало, что не было очередей за той или иной едой. Мест в ресторане было всегда навалом, особенно на завтра и обед.
4) Туалет около нового корпуса рядом с пляжем есть.
5) в детском бассейне горка страшной не показалась. Абсолютно обычная.
6) Лежаки мы тоже всегда находили, хотя ходили в 10 утра. В обед вообще было много свободных, но мы загорали тоже около нового корпуса.
7) вечерние шоу нам понравились. Мы видимо отдыхали в одно время, т.к.тоже застали выступление китайских акробатов в турецкую ночь. Также приезжали африканцы, очень круто выступили. были огненные шоу. Но мы на анимацию ходили не каждый день, т.к. ребенок кроме мини-диско ничего не хотел видеть и слышать.
8) Вай-фай да жалко, что платный. Бесплатный только в новом корпусе в лобби. Но у нас он нормально работал. Даже по скайпу общались, никаких пробле не было. Брали на один день платный, ловил по всей территории, отдали 3 евро.
оксана, вопрос-отель достойный чего? я много где была, но нигде, никогда не сталкивалась с таким хамством.
мое мнение, что все хорошие отзывы по причине того, что люди ничего лучше не видели.
Уважаемые сотрудники отеля,желаю чтоб у вас поменьше было таких туристов...