Отдыхали с семьей с 1 июня по 12 июня. Из плюсов к данному отелю можно отнести только красивую и ухоженную территорию отеля. Привезли в отель около 11-30 утра, нам сразу предложили заселиться,спросили хотите другой номер? я сказала нет еще этот не смотрела, ни рисепшене был не дружелюбный вечно орущий не понимающий по русски мужчина,с чемоданами нас не проводили,номер мы пошли искать сами,зашли и обалдели,над кроватью нет подголовников. торчат две доски с гвоздями, кондиционер дореволюционный и не работает, номер с видом на дорогу, балконная дверь закрывается не плотно и шум стоит постоянно.... Я пошла на рисепшен попросила поменять номер,но мне сказали что номеров нет,а рядом была семья они дали ему 100 долларов и мужчина на рисепшене заулыбался и заговорил по русски... А от меня он отмахивался и не понимал, девушка говорила что номеров других нет, а кондиционеры у них централизованные и работают с 11 вечера до 7 утра, такая система во всем отеле, это полнейший бред!!!!!Потом я ходила к гиду, гид сказал пишите жалобу, но тут же честно сказал что лучше нам от этого не станет. В итого я добивалась ремонта кондиционера, его сделали на другой день с помощью другого администратора на рисепшене который адекватный и понимал о чем его просят. Делала нам его два раза, кондиционер гудел как трактор спать было с ним не возможно. Номер убирали хорошо, постель меняли раз в три дня и полотенца тоже.Отель заявляет себя как 5* с питанием ультра всё включено. Это смешно,такого нет)))!!! Питание однообразное и не вкусное. Страшная толкучка в "ресторане" за холодными закусками, если придешь не к началу, останешься голодным. За горячим, то что готовят на улице, очереди огромные, я стояла за рыбой 45 минут принцыпиально уже, и когда он клал ее мне в тарелку, получилось что мимо и в итоге обжег мне руку, до сих пор на руке волдыри и даже не извинился....... Пока достоишься уже ничего вообще не хочется... Чашек, стаканов, приборов не хватает,фужеры все грязные ,все в губной помаде,это кошмар,сплошная антисанитария.. У официантов попросишь вилку или ложку, возьмет грязную, вытрит об свой фартук и притащит как чистую. Скатерти грязные! Заход в море галька и через два шага огромные камни, через четыре шага огромные глыбы. Плавать и бояться нарваться коленом или задеть рукой за них очень не комфортно. Аниматор Рустам вообще не корректный это мягко сказано, так как он шутит за такие шутки можно и между глаз получить......Ходит по утрам будит людей на пляже идти на аэробику и те кто отказываются ,каждому высказывает и язвит,говорит что вам лучше нажраться и лежать,это нормально???? В 5-ти звездочном отеле то!!!!Одним словом полнейшее разочарование, потерянное время и испорченный отдых. Такого безобразия я не встречала нигде!Кстати на 8 день отдыха, нам прибили подголовники над кроватью, пообщавшись с другими отдыхающими слышала что у них тоже такая же история приключилась.Еще хотела отдельно отметить бармена в лобби баре,вечно не доволен, наливает как от сердца отрывает по 20 грамм и кладет лед пол стакана, попросишь коктейль, комментирует "коктейль... опять коктейль... я устал...", устал сиди дома,не работай, или найди себе работу в другой сфере....А детям не раз при мне говорил что коктейля нет. И еще в таких местах живая очередь,но отдыхающих турков он обслуживал без очереди... это не корректно, просто дискриминация, руководство просто обязано провести беседу с данным сотрудником. Я в Турции была 11 раз, но после этого отеля , я туда больше не поеду, впечатление поменялось в целом о стране и ее гостеприимстве, не хочу испортить следующий отпуск.